ホテルエクセレンス円町駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

１８年１２月にもシングルで２連泊したので安心して予約した。去る１２月２７日午後六時ごろホテルに到着。フロントは無人、ベルを鳴らして３、４分待ったら無言でフロントマン現れる。ごく少人数で業務をこなしているのは前回経験で承知済み。予約者氏名を告げ、孫息子同宿故にシングル２室の予約内容を伝えると、フロントはシングル1室のみの予約しか受けていないと回答した。当方愕然とする。楽天トラベル、ホテルとの複数、数回の予約確認メールにおいてもシングル２室と明記されていたので全く安心していた。当方はパソコン受信の予約確認メールを、念の為スマホ写真に保存していたので慌てて検索中に、フロントはもう１室用意できましたと、平然と当方に告げた。フロントは日本語の上手なプライドの高い隣国人と推察した。
やり取りの間、すみませんの一言お無し。このエラーは、システムの問題か、ヒュマンエラーか、楽天トラベル・ホテル側で再発防止のため検討頂きたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

総合4

I.T.Kさんのホテルエクセレンス円町駅前のクチコミ

I.T.Kさん [50代/男性] 2019年12月22日 06:31:11

１２月１４日・１５日に宿泊しました。駅から近くて良かったです。
一人旅には個室でのんびりできて最高でした。
部屋も綺麗でバスルームも余裕があり、朝食付きで良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: OPEN記念【連泊限定】連泊ECOプラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

総合4

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わくわくともちゃんさんのホテルエクセレンス円町駅前のクチコミ

わくわくともちゃんさん [50代/女性] 2019年11月29日 21:17:16

交通の便が良いので2回目の利用をさせて頂きました。近くに飲食店も多く満足です。ただ、夜間ベッドの足元に灯りがあれば良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんのホテルエクセレンス円町駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 18:34:00

とても清潔感がありベッドが広くて快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋: 【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

吉宗217さんのホテルエクセレンス円町駅前のクチコミ

吉宗217さん [50代/男性] 2019年10月25日 16:33:33

京都市内でこの値段は安いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: OPEN記念☆彡■朝食サービス■
ご利用のお部屋: 【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

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投稿者さんのホテルエクセレンス円町駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 18:34:19

一昨年まで主人が単身赴任で3年間JR二条駅近くに住んでいたので円町はなじみがあり利用しやすかったです。どこに行くのも便利だと思います。受付の男性は多くを語らないので定かではありませんが最上階セミダブルの部屋にアップグレードしていただけたのかと思います。快適でした。朝食もトースト、ゆで卵、ドリンク、スープのみですが近くにコンビニもあるので充分です。機会があればまた利用したいと思います。お世話になりました。

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