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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.67
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.35
  • 食事3.93

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-03-13 22:25:22

オーシャンフロントのお部屋とても良かったです!
ロビーのコーヒーのサービスも嬉しかったです!

値段もお部屋も良かったのですが、お掃除が行き届いてないのかな?と思いました。
ちょうどお部屋の角の席で、そこにホコリやら前の人?いや結構日にちの経った枝豆とか食べかすなどが落ちていて、ビックリしました。
お部屋もホコリぽいのが気になって、夜中何度も起きてしまいました。
安くてオーシャンフロントで、サービスもとても良かったので、次は綺麗になってる事に期待して、機会があったらまた利用します!

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2018-03-14 10:19:37

お客様へ

この度はホテルセタスロイヤルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
伊豆へのご旅行で当ホテルをお選びいただけたこと、光栄でございます。
お部屋の清掃には関しましては不備がございまして申し訳ございませんでした。
今後はより一層メイクスタッフと共に注意いたしてまいります。

これからの季節は4月下旬よりおおよそ100匹の鯉のぼりをご覧頂けます「温泉こいのぼり」や昨年も好評いただきましたお部屋から真正面に見える「熱川海上花火大会」など、多数の催し物がございますので、また熱川にもお越しくださいませ。
その際に再び当館へお越しいただければ幸いでございます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


伊豆熱川温泉 ホテルセタスロイヤル
              宿泊課 伊東
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
★当館一番人気!★ミニ会席&ハーフバイキング♪≪アルコール&ソフトドリンクの飲み放題90分付♪≫
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】