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ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
2.0
投稿日：2024-03-31 17:24:35
5.0
投稿日：2024-03-25 13:32:26
2.0
投稿日：2024-03-25 13:07:19
1.0
投稿日：2022-05-27 11:07:34
3.0
投稿日：2021-06-24 17:28:19
立地5
hidemie0903さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
数ある色々な旅館に泊まりましたが従業員の対応は最高でした。男性の方も女性の方も何しろ笑顔そして腰が低い。とても教育されているホテルだと思います。この値段ましてや海の目の前、部屋は全てオーシャンビュー文句は言えませんが、しいて言うのなら夕食です。メインディッシュが1つ欲しいなぁ。何処のホテル＆旅館もバイキングの場合例えば天ぷら揚げたて板さんが寿司を握るシェフが白服来てローストビーフを切りたてを出す。朝食はオムレツを作りたてを出す。何か1つで良いからメインディッシュが欲しかったです。後、洗うの大変は分かるけど夕食、朝食のドリンクの紙コップは。。。残念！せめて紙ではなくプラッチックを。( 笑 )私も接客業を営んでおります。このホテルの接客には感動しました。そして勉強になりました。
ありがとうございました。
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お客様へ
この度はホテルセタスロイヤルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客にお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしい限りでございます。
夕食、朝食へのご指摘誠にありがとうございます。現在伊豆らしいメニューの導入やインパクトのあるメニュー等改善に向けて吟味を行っている次第でございます。
またカップにつきましても新しい物の再導入を早急に検討してまいりたいと思います。
熱川温泉も今後夏に向け大変賑やかになってまいります。お客様が次回のお越しの際、更なるお褒めのお言葉を頂くべくスタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊豆熱川温泉 ホテルセタスロイヤル
宿泊課 北島
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～