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ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-01-05 06:30:10
5.0
投稿日：2018-09-25 16:31:44
総合4
maxMamaさんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
プール付きの温泉を希望し、年末に１泊してきました。
ウエルカムドリンクや饅頭、物品の貸し出しサービスがあり、色々な工夫が感じられました。
お部屋はオーシャンビューで、日暮れ前に入った時には素敵でした。
大露天風呂は日が落ちてからの利用でしたので、景色が見れず残念でしたが、少し歩きますが、広くてよかったです。
プールは更衣室がなく、大浴場から移動が必要ですが、それなりに大きく、浮き輪やボールも貸して頂き、楽しかったです。
朝も使用可能でしたが、プール後にお風呂を利用できないのが残念で、入浴時間をあと３０～４０分位伸ばして頂けると、温かいシャワーと少し温まる温泉が利用できると良いと思います。
スタッフの方は外国人が多いですが、テキパキしています。ただ人によって説明不足（プールの更衣室）があるようですので、同じように説明か、案内の紙に書いてあると良いと思いました。
食事については、飲み放題のお酒の種類が豊富で良かったのですが、食事のバイキングが残念な印象でした。甘えびやカニなど豪華なところもありましたが、サラダもカット野菜等でリープな印象でした。もう少し美味しいものがあると嬉しいです。個別盛りの刺身ももう少しあると良いです。
布団敷きはセルフでしたが、自分たちのペースで出来るので、困らないです。
全体としては、満足です。
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maxMama 様
この度は、当ホテルをご宿泊頂き、誠に有難うございます。
どのお部屋にも海の景色と音をお楽しみいただける当館、お楽しみ頂けたご様子にスタッフ一同心よりうれしく感じております。
伊豆最大級の露天風呂と自負しております。
日暮れ前や日が昇った時間帯にご利用して頂ければ、幸いです。
プールは、通年のご利用可能で御座います。
入浴時間は掃除等の関係で、営業時間の延長は、厳しいと思います。
食事とプールの説明不足、貴重な意見を頂きまして、誠に有難うございます。
今後、スタッフ全員がきちんと出来る様に指導してまいります。
また是非とも伊豆へ起こしの際には、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。
忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございます。
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フロント 高橋