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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.67
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.35
  • 食事3.93

総合4

RakutenNoguさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

RakutenNoguさん [40代/男性] 2020-11-02 15:54:35

とにかく露天風呂が最高!!
正直言って離れているし、洗髪や身体を洗えないので浸かるだけですが、広いだけじゃなく岩の配置は赴きがあるし、開放感あって素晴らしかったです!
ここに入るのと入らないのではだいぶ印象が違うのではないでしょうか。

渋滞によりチェックイン予定時間から大幅に遅れてしまって夕食時間が始まっていたので玄関から出てきて荷物を受け取って預かって下さったり、フロントの方の対応が良かったです。

夕食はメインの豚しゃぶはまあまあで普通、ハーフバイキングは微妙で、失敗したかな...と思ったりもしましたが、朝食はメインというより“ご飯のお供”が充実していて、何倍もお代わりしたくなるほど大満足でした。
夕食だけが心残りです...

食事の会場にはキッズスペースがあり、食事が終わって飽きた未就学児の子供は機嫌良く遊んでいてくれたので大人もゆっくりごはんを食べる事が出来ました。

お部屋は少し古いですが清潔感があり、お風呂用に持ち運び出来るカゴがあっただけで嬉しくなりましたが、その中にバスタオルがセットされてたのを見て感激しました。
こういうところに気が付けるとは、いいお宿だと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2020-11-08 19:45:07

 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
 野天風呂はお客様に大変ご満足頂けたご様子でございますね。
 こちらの野天風呂は、伊豆半島最大級の大きさ、その大きな面積を加水などせず、源泉100%のかけ流しで運営しており、お風呂の大きさ、泉質共に当館自慢のお風呂でございます。
 
 朝食のバイキングでは、現在日曜日の朝限定で
海鮮丼をお造りいただけるよう、ごはんのお供をご用意させて頂いております。
 ご夕食につきましては、料理長と共有し、今後の改善につなげてまいります。
 
 ご到着が18時以降であったため、ご利用頂けませんでしたが、週末は15:00~17:30までウェルカムドリンクの他に蒸かしたての温泉まんじゅうや、伊豆のお酒をご用意しております。
 できたての温泉まんじゅうをチェックINお待ちの間お召し上がりいただいております。
 
 キッズスペースの他にも当館では通年でご利用頂けるプールもございます。水着ご持参でご利用頂けます。

  最後にいいお宿とのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもより良いホテルになるようスタッフ一同努めてまいります。

 お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

 フロント 桑原

ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

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