楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.63
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.31
  • 食事3.85

総合1

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-08-16 21:30:22

ホームページを見たら、部屋の写真が綺麗だったのと、高橋真麻アナの写真が載っていたので信頼して予約しました。
部屋は壁にシミがあり、障子が破れてて最悪でした。ホームページの写真とはかなり違います。
チェックイン時に色々説明してる際に、苦しくなってマスクをずらしてるのも本当に嫌だった。
せっかくの旅行だったのに、
このホテルを選んですごく後悔しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021-08-26 19:29:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊でしたが、数々の至らない点大変申し訳なく思います。

お客様から頂きましたお言葉に参考にさせていただき、より良い宿泊施設を目指すようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまことにありがとうございました。
宿泊課:岡部

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】♪伊豆の逸品バイキング&飲み放題90分!全室オーシャンビュー♪Wifi完備!
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】