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ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
熱川でコスパが最高なのでリピートです。フリードリンク、軽食サービスやdvdの貸し出しなど素晴らしいです。こちらの野天風呂の広さと気持ち良さは夢のようです。食事は、繁忙期のため混雑が凄くなかなか食べられませんでしたし、時間もミスがありましたが、人気と混雑ゆえなので仕方ありません。唯一残念だったのが野天風呂貸し切りを楽しみにしていたのですが、20時20分までお子様連れの女性が出てくれず、伝えたところ睨まれゆっくりされ入れず仕舞いでした。アナウンスを徹底して欲しいと思いました。1番楽しみにしていたのでとても残念でした。宿は大好きなのでまた伺います。ありがとうございました
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この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご夕食の時間ミスにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、大野天風呂貸切について、せっかく楽しみにして頂いたのにも関わらず、ご利用頂けなかったとの事で申し訳ございません。チェックイン時に全てのお客様には説明し、インフォーメーションとして紙に記載してお渡ししているのですが、それでもアナウンスが出来ていなかった為、再度改善を図って参ります。是非またご機会がございましたら、ホテルセタスロイヤルをお選びいただける事を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。宿泊課：岡部～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～源泉100%かけ流し！伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪
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立地5
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
熱川でコスパが最高なのでリピートです。フリードリンク、軽食サービスやdvdの貸し出しなど素晴らしいです。こちらの野天風呂の広さと気持ち良さは夢のようです。
食事は、繁忙期のため混雑が凄くなかなか食べられませんでしたし、時間もミスがありましたが、人気と混雑ゆえなので仕方ありません。
唯一残念だったのが野天風呂貸し切りを楽しみにしていたのですが、20時20分までお子様連れの女性が出てくれず、伝えたところ睨まれゆっくりされ入れず仕舞いでした。
アナウンスを徹底して欲しいと思いました。1番楽しみにしていたのでとても残念でした。
宿は大好きなのでまた伺います。
ありがとうございました
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この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の時間ミスにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、大野天風呂貸切について、せっかく楽しみにして頂いたのにも関わらず、ご利用頂けなかったとの事で申し訳ございません。
チェックイン時に全てのお客様には説明し、インフォーメーションとして紙に記載してお渡ししているのですが、それでもアナウンスが出来ていなかった為、再度改善を図って参ります。
是非またご機会がございましたら、
ホテルセタスロイヤルをお選びいただける事を、
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：岡部
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
源泉100%かけ流し！伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪