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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.63
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.31
  • 食事3.85

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

mityan8607さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

mityan8607さん [70代/女性] 2024-01-09 13:47:57

地震の影響で宿泊地変更して投稿評価が良かったここを選択しましたが、他の方が良い評価を付ける理由がわかりません。
窓からの景色は最高です。
到着してからの無料の飲み物・おでんのサービスにひかれたのかなと感じました。
低価格での宿泊なら最高でしょうが、料金的にもそこそこの金額を出すのなら二度と利用しません。

部屋の掃除はいきとどいておらず、トイレに長い髪の毛が5・6本固まって落ちていたり、サッシュは茶色のふちが白いほこりが詰まっていて・・・
食事は業務用食材が多く、品数も少なく食欲をそそるような食べ物はありませんでした。
伊勢海老・アワビは美味しかった(小さいけど)。
食事処では従業員同士で話ているところを何回も見ました。お客に対しての気遣いは感じられませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2024-03-02 14:49:16

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中の清掃やお食事・従業員同士の会話につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見につきましては、早急に改善するよう検討致します。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

宿泊課:岡部

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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【高層階(7~10階)和室10畳】
mityan8607さん
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