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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.63
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.29
  • 食事3.82

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024-05-09 18:55:34

YouTubeでたくさんの方が紹介している映像を見て泊まってみたいなと思い、予約させて頂きました。

いちばん素晴らしいなと感じたのは、スタッフさんです。どの方も丁寧に対応して下さり、おもてなしの気持ちがとてもよく伝わました。
大変お世話になりました。

露天風呂を楽しみにしていました。絶景で広々としていて特別感がありました。ただ、露天風呂へ向かうまでの道の補正がされておらず、高齢の母はとても歩きにくそうで「ここはもういいかな」と言っていたので、貸切の予約して入ろうと思いましたが諦めました。手すりや夜歩くのにもう少し明るいといいなと思いました。

大浴場も海が良く見えてサウナもあり、こちらの方が気に何度も入りました。

・お部屋にセキュリティボックスがないことにも驚きました。

・ファミコンのマリオで遊べることを楽しみにしていたのですが、貸し出してもらったのが金色のファミコンで内蔵ソフトがマニアックなものばかり…全然楽しめなかったです。普通のファミコンとソフトが違うことも掲示してもらえると良いかなと思いました。

・エレベーターを降りた正面にある看板?に使用済みのティッシュが丸めて置かれていました。チェックインから帰るまでそのままだったので、掃除が行き届いていないのかなと気になりました。

・お食事のアワビや伊勢海老はとても美味しかったです。フェアのお料理も良いのですが、万人が好むようなお料理(唐揚げ、ハンバーグ、チャーハン、カレー)などがあるとなお良かったと思います。せっかくのビュッフェなのに、人を選ぶメニューばかりかなと思いました。

・おでんとっても美味しかってです!うどんも美味しかったのですが、薬味のネギが凍っていたのがとても残念でした。YouTubeを見るとお部屋に持っていき食べている様子が映っていますが、お部屋には持っていけないと言われたのでロビーで食べたのですが、席が少ないため、待つこともあるし待っている人がいるとゆっくりも出来ないので忙しなかったです。

・無料のマッサージ機も楽しみにしていたのですが、強すぎるため痛くて座っていられませんでした。

色々と書いてしまいましたが、スタッフさんのおもてなしの心がとても素晴らしく、お酒が好きな方は沢山飲めるのでその辺は良いかなと感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFメインは鮑の踊り焼&伊勢海老のお造り+ハーフバイキング&飲み放題
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】