食事4
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 08:33:21
-
とにかくお腹いっぱい食べ、アルコールいっぱい飲んで、満喫できました。
和室は落ち着いた雰囲気で、窓から眺める駿河湾も良かったです。
従業員さんも、外国の方だけのようでしたが、接客も良く、気持ち良く過ごせました。
強いて言うなら、夕食の時、飲み放題用に用意されていたビール、日本酒があまり美味しくなかったので、改善されたらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
shin5755さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- shin5755さん [50代/男性] 2022年03月15日 15:45:05
-
庶民的な部分とリゾート的な部分が融合していて御値段に合わせた感じでまぁまぁ満足しました 露天風呂が貸切予約制とは知らず最終の真夜中の入浴になってしまいリズムが壊れ体調が悪くなりマイナス
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2022年04月16日 15:01:18
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見につきましては、早急に改善するよう検討致します。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
宿泊課:岡部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
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食事4
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月16日 17:12:30
-
10/14に1泊しました。
ハッピーアワーのビール、おでん美味しかったです。
コロナ禍なので、部屋にいちいち持って行かないと行けないのはめんどくさかったですが…仕方ないですね。
夕食,朝食がなくなったものの補充をいちいち言わないとしてくれないのが多くてめんどくさかったです。
部屋も問題なかったですが、布団がうっすーい布団で、枕もうっすーい枕で、起きたら身体中が痛かったです。。。それがなければそれなりに満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021年12月18日 15:05:10
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見をもとに改善しよりよいサービスを提供できるよう精進して参ります。
貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
宿泊課:岡部
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食事4
おしゃれなくまさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- おしゃれなくまさん [60代/男性] 2021年08月12日 17:24:27
-
廊下等、公共の場所の清掃が行き届いてない所が見られた
部屋の鍵は二つあった方が便利です(もう一つ準備出来ないか聞いたら出来ないと言われた)
料理は満足でした、品数が少ないと思われる方がいるかも?
お風呂はのんびりできて良かったです
どうでも良いことかもしれませんが、煮魚の置き方が頭が右向きでした
スタッフが皆さん好印象でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021年08月16日 14:00:21
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
廊下や公共の場所の清掃が行き届いていなかったとの事で、ご指摘頂きありがとうございます。
早速確認し、全スタッフ総出で清掃致しました。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き有難うございました。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルをお選び頂けるよう精進してまいります。
宿泊課:岡部
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食事3
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 16:51:00
-
常に食べられる、飲める!!と言う安心感、途中で買いに出なくて良いので気兼ねなく飲んで食べて遊べました!
ただ、キャンプ場以上に蚊や、ショウジョウバエが多くゆっくりできなかった。食事もメイン料理は大満足だが、他のものが…どこにでもありそうな、家でも食べれそうなものや品数が少ないと感じました。露天風呂までの通路が危険すぎる!滑る!虫多い!でも、山側の風呂で朝リスが遊びに来てくれたので自然大好きな私としては大満足!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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setukomuuさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- setukomuuさん [60代/女性] 2023年01月29日 11:11:44
-
ホテル内で飲み物(アルコールも含めて)全て無料で楽しかったですが、一つ不満が残りました。
露天風呂が21時から24時まで貸し切りになり、食後に入れなかったことです。以前行った時には夕食後に星空を見ながら露天風呂を楽しんだ記憶があるのに、とても残念でした。貸し切りは30分ごとで無料とのことでしたが、時間制限されるのは嫌で予約しませんでした。前のように貸し切れは止めて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2023年02月24日 14:59:38
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見につきましては、早急に改善するよう検討致します。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
宿泊課:岡部
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 20:48:34
-
対応は良かったです。
布団はセルフでした。
センベイ布団でした。あまりにも薄い布団でビックリしました。
クッションのような布団があれば良かったかな?
温泉、プールは孫が一緒だったので楽しめたようです。
4食の夜のうどんは食べれなかったです。
私は、まぁまぁ良かったと思いました。
家族は良い印象が無かったようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2023年01月21日 17:44:11
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課:グルン
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 21:18:15
-
チェックインからお酒飲み放題と風呂は良かったが、部屋のエアコンが壊れてて暑かった。リモコンで室温調節しても送風にしかなってないのに夜中に気付いたので、フロントにも文句言えず朝まで我慢して寝てました。。夏宿泊の方はチェックを。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2022年07月30日 20:38:18
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
ご指摘頂きましたエアコンの不調につきましては、フロントにお電話頂ければ確認し、故障の際は新たな部屋に移動をお願いするなど対応致しますので、もしも次回ご利用頂けるご機会があればその際はお気軽にお申し付けくださいませ。
宿泊課:岡部
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 20:08:56
-
オーシャンビューは言うことないくらい素晴らしいです。
ですが、部屋がタバコ臭くて、髪の毛や服がタバコ臭くなって苦痛でさした。
部屋は全室禁煙にすべきと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021年12月18日 15:21:51
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、オーシャンビューのお部屋につきまして、お褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。
当館は全室オーシャンビューのお部屋でございまして、爽やかな波の音で起床する事ができるお部屋となっております。
是非またご機会がございましたら当館へお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊課:岡部
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食事3
ころの父さんさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ころの父さんさん [50代/男性] 2021年10月19日 19:35:15
-
10月12日に宿泊しました。以前は高級ホテルでしたが、BBHグループに入り、利用しやすいホテルになりました。
夕食時の酒類飲み放題等、酒好きには良いと思います。貸切露天風呂も無料、カラオケも一時間無料、等色んな無料サービスがあります。コロナ禍ですがこれからも頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021年12月18日 15:11:05
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選び誠にありがとうございます。
またご滞在中はお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
【頑張ってください】というお言葉が我々スタッフにとっては一番の励みになります。
これからも日々精進して参りますので、是非またご機会がございましたら当館をお選び頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課:岡部
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食事3
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 06:24:05
-
夕食
時節柄 コロナも懸念されているが
酔っいたこともあり手袋をするのを忘れた
他のお客様からご指摘いただき反省しています
できれば従業員の方が気を回して声をかけていただくと良いのでは- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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食事3
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 15:52:44
-
立地やサービス関係は特にありませんが、自販機の飲料(アルコール)が少なく、ホテル内にも販売してないです。コンビニも近くにないので、飲みたい人にはとても不満だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2019年02月26日 07:38:55
-
この度はホテルセタスロイヤルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お酒の件ご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
自販機にはビール・酎ハイなどございますが当日酎ハイが売り切れてしまっていました。
今後は自販機業者と相談し補充頻度の見直しや商品の拡充などおこなっていきたいと思います。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~
伊豆熱川温泉ホテルセタスロイヤル
宿泊課 三須
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食事3
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 22:46:05
-
8/18 1泊
603室ドアの内側のネジが外れかかっていた。
ホームページの記事がまちがっている。
西湘バイパス が 西湖バイパス となっております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2018年08月22日 00:54:42
-
この度はホテルセタスロイヤルををご利用
頂きましてありがとうございました。
お部屋の不具合の件申し訳ありませんでした。
早速 修理致します。
ホームページ上での間違い お恥ずかしい限りでございます。
ここもWEB担当に早急に修正するよう指示致しました。
次回 熱川温泉にお越しの際は是非
ホテルセタスロイヤルをご利用下さいますよう
従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中 貴重な投稿ありがとうございました。
ホテルセタスロイヤル宿泊課 北市
☆全国約110店舗展開中BBHホテルグループ☆
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食事3
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月13日 22:25:22
-
オーシャンフロントのお部屋とても良かったです!
ロビーのコーヒーのサービスも嬉しかったです!
値段もお部屋も良かったのですが、お掃除が行き届いてないのかな?と思いました。
ちょうどお部屋の角の席で、そこにホコリやら前の人?いや結構日にちの経った枝豆とか食べかすなどが落ちていて、ビックリしました。
お部屋もホコリぽいのが気になって、夜中何度も起きてしまいました。
安くてオーシャンフロントで、サービスもとても良かったので、次は綺麗になってる事に期待して、機会があったらまた利用します!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2018年03月14日 10:19:37
-
お客様へ
この度はホテルセタスロイヤルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
伊豆へのご旅行で当ホテルをお選びいただけたこと、光栄でございます。
お部屋の清掃には関しましては不備がございまして申し訳ございませんでした。
今後はより一層メイクスタッフと共に注意いたしてまいります。
これからの季節は4月下旬よりおおよそ100匹の鯉のぼりをご覧頂けます「温泉こいのぼり」や昨年も好評いただきましたお部屋から真正面に見える「熱川海上花火大会」など、多数の催し物がございますので、また熱川にもお越しくださいませ。
その際に再び当館へお越しいただければ幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊豆熱川温泉 ホテルセタスロイヤル
宿泊課 伊東
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
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食事2
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 18:55:34
-
YouTubeでたくさんの方が紹介している映像を見て泊まってみたいなと思い、予約させて頂きました。
いちばん素晴らしいなと感じたのは、スタッフさんです。どの方も丁寧に対応して下さり、おもてなしの気持ちがとてもよく伝わました。
大変お世話になりました。
露天風呂を楽しみにしていました。絶景で広々としていて特別感がありました。ただ、露天風呂へ向かうまでの道の補正がされておらず、高齢の母はとても歩きにくそうで「ここはもういいかな」と言っていたので、貸切の予約して入ろうと思いましたが諦めました。手すりや夜歩くのにもう少し明るいといいなと思いました。
大浴場も海が良く見えてサウナもあり、こちらの方が気に何度も入りました。
・お部屋にセキュリティボックスがないことにも驚きました。
・ファミコンのマリオで遊べることを楽しみにしていたのですが、貸し出してもらったのが金色のファミコンで内蔵ソフトがマニアックなものばかり…全然楽しめなかったです。普通のファミコンとソフトが違うことも掲示してもらえると良いかなと思いました。
・エレベーターを降りた正面にある看板?に使用済みのティッシュが丸めて置かれていました。チェックインから帰るまでそのままだったので、掃除が行き届いていないのかなと気になりました。
・お食事のアワビや伊勢海老はとても美味しかったです。フェアのお料理も良いのですが、万人が好むようなお料理(唐揚げ、ハンバーグ、チャーハン、カレー)などがあるとなお良かったと思います。せっかくのビュッフェなのに、人を選ぶメニューばかりかなと思いました。
・おでんとっても美味しかってです!うどんも美味しかったのですが、薬味のネギが凍っていたのがとても残念でした。YouTubeを見るとお部屋に持っていき食べている様子が映っていますが、お部屋には持っていけないと言われたのでロビーで食べたのですが、席が少ないため、待つこともあるし待っている人がいるとゆっくりも出来ないので忙しなかったです。
・無料のマッサージ機も楽しみにしていたのですが、強すぎるため痛くて座っていられませんでした。
色々と書いてしまいましたが、スタッフさんのおもてなしの心がとても素晴らしく、お酒が好きな方は沢山飲めるのでその辺は良いかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 07:50:32
-
女性大浴場がぬるま湯でかけ流しではなく、妻と娘が怒っていました。
夕食のバイキングも品数が少なく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 10:15:21
-
プールが貸し切り状態で家族で楽しませていただきました。
プールの非常階段に続く扉が開けっ放しになっていてとても寒かったです。
夕食の種類が少なく、娘が食べられる物があまりなかったのが残念でした。(しかしその後のうどんでお腹いっぱいになりました。)
追加料金無しでお酒をたくさんいただき、色々な遊びができてとても楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2024年03月02日 14:50:34
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
プールの扉につきましては、換気のため開放させていただいておりますが、ご不便をお掛け致しました。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課:岡部
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食事2
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 18:00:31
-
この価格でこの宿泊ならば、それなりに評価していいと思う。最も評価すべきは野天風呂である、客室からはかなり離れているが、その性か混むことは無い。今回はいつも広い野天風呂に一人、十分ゆっくりと温泉を楽しむことことが出来た。
何より海外の若い人たちが頑張って働いている姿がとても気持ち良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2023年04月03日 15:38:57
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課:グルン
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Kawa1701さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- Kawa1701さん [30代/男性] 2022年10月24日 16:15:44
-
【良いところ】
・オーシャンビューで波の音が心地よく、道を挟んでビーチまで目と鼻の先の好ロケーションだった。
・温泉はさすが熱川温泉という感じで、野天風呂も広く開放的だった。
・ウェルカムドリンクやバータイムでお酒が飲み放題だった。
【残念なところ】
・食事を楽しみにしている方には、量も質もがっかり。メインの蟹はスカスカで、唐揚げや焼きそばなど、安いケータリングのようなものが多かった。
・家族人数分の寝具類やバスタオル等が用意されていなかった。(指摘したらすぐ用意してくれました。)
【その他】
・人件費対策なのか、スタッフはほとんど外国籍の方でしたが、一生懸命働かれていました。
・ホテル全体にどことなく暗い雰囲気を感じました。
・食事にせよその他のサービスにせよ、全体的に見せ方や力の入れどころを少し工夫するだけで、もっといいホテルになるのになぁと、ちょっともったいない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2022年12月10日 12:13:14
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
ご夕食につきましては改良が進んでおりますので、是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課:岡部
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食事4
トクトクGOGOさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
ロケーションど風呂は満足感あり、ビュッフェの料理は料金並みの普通のビュッフェです。
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