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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 20:01:35
-
低価格ながら良く頑張っている。受付の海外研修生も丁寧な対応。また週末お一人様でも泊めてくれるので感謝している。カニの食べ放題あり料理は充実。呑んべえには最高。朝もホタテ貝柱の刺し身があり驚いた。露天風呂も広くて感動的。夜貸し切りになるのが唯一残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年04月16日 14:53:47
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
また、海外研修生の対応についてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
20時以降の大野天風呂の貸切につきましては、手前味噌ではございますが、ご家族様やカップルなどで貸切でご利用頂けるから嬉しいというお声も多く、ご好評のお言葉を頂くことがありますが、貸切になるのが唯一な残念なポイントというお声を頂きましたので、以前のように貸切制度を廃止するか、なにかいい方法がないか改善を検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
宿泊課：岡部
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 23:53:05
-
露天風呂の不便さと、防音の悪さを除けばとても良い宿泊でした。波の音は好きですがもう少し防音されていれば心地よく眠れたと思いますが、それほど波が高くないのにかなりの波音でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年04月16日 14:47:22
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
防音につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊課：岡部
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 15:56:34
-
安いお値段なのにサービスが沢山あり驚きました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年04月16日 14:45:07
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
料金面とサービスについてご満足いただけたようで幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課：岡部
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ま～みんV626さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ま～みんV626さん [50代/女性] 2022年03月22日 19:49:11
-
１泊４食につられ3月20日に宿泊。部屋は高層階のオーシャンビュー。晴れていたので伊豆七島がハッキリ見え、素晴らしい景色でした。館内は所どころ錆びや老朽化がみえましたが、清掃はされていました。食事はバイキング。期待とは違い、買って来た食材を並べてる感じでホテル内で調理してるのかな？と思うレベル。お寿司のシャリは、粘りがありもち米の様な食感でしたが、ホタテは美味しかったです。
露天風呂の貸し借りと、くるくるドライヤーの貸し出しは空きがなく諦めましたが、お風呂は広くて気持ちの良い温度でした。スタッフさんは、丁寧で親切な方が多数いらして気持ち良く宿泊できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年04月16日 15:01:50
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：岡部
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コックリーチさんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- コックリーチさん [40代/男性] 2021年12月13日 10:20:05
-
朝になると海からの日差しが気持ちよく目覚められます。
スタッフの方も感じが良い方ばかりで案内や精算についての説明が非常に分かりやすかったです。
海外スタッフさんも多かったですが日本語が上手で驚きました。
部屋は年季が入っておりますが、必要にして十分です。
漫画貸出、卓球、プールといった娯楽も充実です。
お食事もウェルカムおでん、夜なきうどん等のプラスアルファのサービスが多く、もてなしの
姿勢が素晴らしかったです。
売りにしている朝夕のバイキングは今一つ。メニューも多く味も悪くは無いのですが、これと
いって美味しいと記憶に残る品もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 16:50:16
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けたようで幸いでございます。
ウェルカムサービスやスタッフについてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これに甘えることなく、これからも日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたら当館をお選び頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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katsukunnさんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- katsukunnさん [40代/女性] 2021年12月06日 15:47:45
-
良かったのは、ウエルカムサービスや、無料サービスが充実していて、企業努力を感じた。以前の口コミで、食事の補助がないとあったけど、改善されてました。
改善して欲しいと思ったのは、敷布団が薄いこと。身体が痛くて寝れなかった。次に到着した時、誰もいないので、駐車場が分からないことと、玄関に送迎車を停めたままだったこと。荷物も降ろすのに邪魔すぎ、16時から17時でチェックインする人も多いはずなのでどかすべきです。朝も置いてありました。狭さを考えたら客のことを考えてません。後は売りとしている露天風呂をゴールデンタイムに貸し切りにする事。色々なサービスで、頑張っているのに残念なことも多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 16:46:05
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
その他今回頂いた貴重なご意見につきましては改めて改善を行うように致します。
お忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 18:24:37
-
11月24日宿泊
日の出が正面に見える大きな露天風呂を独り占め気持ちよかった。
温水プールが有るが人が居なくて独り占め、ナイトプールも気持ちよかった。
1泊3食もユニークで満足出来ました。
これで一泊一人1万円以下は大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 16:18:37
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お楽しみ頂けたようで幸いでございます。
朝の時間帯に露天風呂を独り占めできたとの事でおめでとうございます。
丁度このくらいの時間帯であれば海側の露天風呂から日の出をご覧いただける場所となっております。
また、プールもお楽しみ頂けたようで、またご機会がございましたら当館をお選び頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 05:53:10
-
熱川の街は初めてでしたが総合的には満足です。海が目の前で日の出も綺麗でした。フロントの方も親切（日本語お上手ですね）。
マッサージ機（無料）は夫婦で長時間占領してしまいました。海が目の前、室内プールありで、アイスとソフトドリンクは２４時間セルフ、今度は孫を連れて来たら喜ぶかな？
連泊だったので、夕飯はフェアの肉ばかりで、偏りが有り飽きてしまった。二泊目は違う料理をなどと贅沢は言いませんが、定番の料理が有って＋フェアの品が有るほうが良かった。
バー（無料）はその場で良くてウェルカムドリンクは部屋まで持って行く意味があるのでろうか？とも思った。
(軽石が海岸に漂着していましたよ)でも又行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 16:00:36
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
初めての熱川旅行との事で嬉しく思います。
ご滞在中につきまして、ご満足頂けたようで幸いでございます。
当館の室内プールにつきましては一年中ご利用頂けるようになっており、冬期間は35度前後でお楽しみ頂けるようになっております。
是非ご機会がございましたら、お孫様を連れてご来館頂ける事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 08:55:20
-
11月20日に家族で宿泊いたしました。子供たちは温水プールで遊べて喜んでいました。
部屋等は古く年代相応ですが、山側の露天風呂は最高です。
貸し切りにできるのがまた良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:55:57
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お子様たちがプールで遊んで頂き喜んで頂けたようで幸いでございます。
プールにつきましては、365日ご利用頂けるようになっておりまして、冬は温水プールとしてもご利用頂けます。
通常の温水プールでは30度前後というのが多いのですが、長時間お楽しみ頂けるよう当館では35度前後で調整しております。（冬期間限定）
是非またご機会がございましたら当館をお選び頂けるよう精進して参ります。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 17:31:17
-
温泉が広くてよかったです。自然に囲まれて最高でした。
無料サービスも多くてとても楽しめました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:51:32
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中温泉につきましてご満足頂けたようで幸いでございます。
無料サービスにつきましてもこれから沢山種類を増やしていけるよう精進して参ります。
是非またご機会がございましたら当館をお選び頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 20:06:27
-
海に面していて景色抜群！プールもナイトプールもあり子供たちも大喜びでした☆
チェックイン前、チェックイン後もプールと更衣室は使わせていただけたのがとても助かりました☆
飲み物アイスは常にセルフサービスなのでとても助かりました^_^
またいきたいですー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:48:55
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またお子様たちもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
是非またご機会がございましたら当館をお選び頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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Taxzinさんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- Taxzinさん [70代/男性] 2021年11月04日 20:35:22
-
年間を通じて温水プールが楽しめるホテルなので利用しました。チェックイン前に利用できるので早めに到着してプールに直行しました。子供ずれの家族も同様プールを楽しんで居ました。
アルコール飲み放題となっているので飲める人は十分楽しめますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:41:41
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中プールでお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
当館のプールは、365日いつでもご利用頂けるようになっておりまして、冬は温水プールとしてもご利用頂けます。
また通常温水プールですと30度前後というのが多いのですが、皆様が長い時間お楽しみ頂けるよう35度前後で調整しております。（冬期間限定）
是非またご機会がございましたら当館をお選び頂けるよう精進して参ります。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 16:14:20
-
広々とした露天風呂が最高です。
飲み放題も付いていて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:29:47
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
大野天風呂や飲み放題などご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
是非またご機会がございましたら当館をお選び頂けるよう精進して参ります。
宿泊課：岡部
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 16:11:55
-
目の前の海の音で癒されました。
ウエルカムドリンク、夕食時の飲み放題、最高です^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:27:47
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中海の音や、ウェルカムドリンクなどお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたら当館をお選び頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 20:01:16
-
特に屋外の露天風呂が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:18:53
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
大野天風呂につきましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
是非またご機会がございましたら当館をお選び頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げております。
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ころの父さんさんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ころの父さんさん [50代/男性] 2021年10月19日 19:35:15
-
10月12日に宿泊しました。以前は高級ホテルでしたが、BBHグループに入り、利用しやすいホテルになりました。
夕食時の酒類飲み放題等、酒好きには良いと思います。貸切露天風呂も無料、カラオケも一時間無料、等色んな無料サービスがあります。コロナ禍ですがこれからも頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:11:05
-
この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選び誠にありがとうございます。
またご滞在中はお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
【頑張ってください】というお言葉が我々スタッフにとっては一番の励みになります。
これからも日々精進して参りますので、是非またご機会がございましたら当館をお選び頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 11:13:19
-
家族で宿泊しました。雨のお天気だったのでプールや卓球が出来て子供たちはとても喜んでました。
ウェルカムドリンクやバーでのお酒の無料サービスもとっても良かったです！
また伊豆旅行の際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:08:40
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お楽しみ頂けたようで幸いでございます。
またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルをお選び頂けるよう日々精進して参ります。
貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月16日 17:12:30
-
10/14に1泊しました。
ハッピーアワーのビール、おでん美味しかったです。
コロナ禍なので、部屋にいちいち持って行かないと行けないのはめんどくさかったですが…仕方ないですね。
夕食，朝食がなくなったものの補充をいちいち言わないとしてくれないのが多くてめんどくさかったです。
部屋も問題なかったですが、布団がうっすーい布団で、枕もうっすーい枕で、起きたら身体中が痛かったです。。。それがなければそれなりに満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月18日 15:05:10
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見をもとに改善しよりよいサービスを提供できるよう精進して参ります。
貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 07:42:53
-
飲み放題と部屋からの眺望は最高です。
コストパフォーマンスのいい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年10月09日 18:39:19
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、サービスにつきましてご満足頂けたようで幸いでございます。
ただいまバーにて無料でカクテルや生ビールなどもご用意しておりますので、またご機会がございましたらこちらもご利用くださいませ。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋から見る眺めと波の音を聞きながらの滞在時間は快適でした。
ただ、露天風呂の設備故障で肝心の露天風呂に行けないという。そこが気に入って当日朝にこのホテルを選びましたが、受付時に言われる始末！ 公式サイトのお知らせにも、公式インスタにも一切記載なし。 一体何の為の公式ページなのか。食事の内容も乏しすぎる。種類でいうと朝夕共に10種類位しか無い。（お刺身は3種類程度あるが、お刺身としてみると悲しい内容）。外人の店員さんが一生懸命働いていらっしゃるが、食事の配膳も下げてくれるが、せわしくて落ち着いて食事できないレベル。飲み放題は種類が多かったかと思いますが、先述の通り食事内容は「おつまみ」です笑
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この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見につきましては、早急に改善するよう検討致します。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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