全体的は満足でした、オーシャンビュー部屋は満足でした、夕食のバイキングがイマイチでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

接客。サービス。設備。どこをとっても最高でした!!
その中でも野天風呂は本当におすすめでした!
今度からここしか考えられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

出張に伴い、少し羽を伸ばすために宿泊しました。
予約時には喫煙とありましたが、
予約時の備考欄から、消臭対応を依頼したところニオイの気にならない部屋に宿泊させていただきました。

また、従業員の方には、好感が持てました。
荷物の宅配便や預かりなど私の面倒な要望に嫌な顔せず対応していて、非常に助かりました。
特にフロントの男性には、とても親切にしていただきました。

夜・朝と美味しい食事、広い温泉やその他サービス（バーでのアルコール提供や軽食）も、
とても満足いくステイとなりました。

駅からのルートも、送迎もあったかと思いますが、歩いて散歩するのに良い距離で、
ホテルの部屋も海の見える最高のロケーションでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

夕食のメニューが少ない気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

家族旅行４人で４月１日から一泊で利用しました。宿泊者はウェルカムドリンクから始まり夜食のおでん、うどんまで無料！卓球、カラオケ、マッサージチェア、プール、ナイトバーまで無料とは！快適過ぎです！野天風呂までは少し距離がありますが、それはそれで良いし、内風呂も景観よし！オーシャンビューの部屋は最高でした。バイキングはちょうど良い品数だと思います。食べ盛りの中学３年の息子は質より量なので大満足だと言ってました。とは言っても味は美味しかったです。スタッフの方は外国の方が多いですが、対応はとても良いです。平日の宿泊客が少ない日にも関わらず、設備の稼働や施設の利用、食事に手抜き感は全く感じられず最高な家族旅行が出来ました。また是非リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

フロント近くに設置されたサービスカウンターには、コーヒーだけじゃなくて、ビール、ワインといったアルコールもありました。
15から17時半まで無料で飲めました。夕飯にも飲み放題が付いていて、酒種も豊富。
使いませんでしたが、バーでも無料で飲める。
バイキングの食事は、量はあるけど、伊豆に来たなーと感じられるものではありませんでした。
プールに浮き輪はあるので、持参する必要はありません。
喫煙所はホテル入口付近に灰皿があります。家族は吸わないので、屋外で吸うのは寒過ぎました。
部屋からの景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

総合的にオッケーです。
また利用させて頂きます^ ^
飲み過ぎに注意

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年02月

年末に宿泊しました。
とても素敵なホテルで、家族一同満足しました。
欲を言えば、料理の品数がもっと多いと良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

熱川でコスパが最高なのでリピートです。フリードリンク、軽食サービスやdvdの貸し出しなど素晴らしいです。こちらの野天風呂の広さと気持ち良さは夢のようです。
食事は、繁忙期のため混雑が凄くなかなか食べられませんでしたし、時間もミスがありましたが、人気と混雑ゆえなので仕方ありません。
唯一残念だったのが野天風呂貸し切りを楽しみにしていたのですが、20時20分までお子様連れの女性が出てくれず、伝えたところ睨まれゆっくりされ入れず仕舞いでした。
アナウンスを徹底して欲しいと思いました。1番楽しみにしていたのでとても残念でした。
宿は大好きなのでまた伺います。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

他のホテルグループで行なっているプランと似ているが、なにしろ気楽。自由気ままな一泊になりました。海は目の前、広～い野天風呂、コンパクトなバイキングですが、安価な費用でここまで出来たらいいですね。僕には十分です。温泉はとてもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

初めてお伺いさせて頂きました。ロケーションは最高です。波音を聴きながら星空も日の出も楽しめます。
野天風呂は圧巻です、あの広さでありながら温度管理も完璧です。内湯と泉質が異なり２つの効能が楽しめました（効能の説明書きが親切！）夜の貸切も感激です。食事は価格なりかと思いますが夕朝とも十分に楽しめました。無料のサービスが信じ難いくらい用意されていて酒飲みには天国ですね。そして何よりスタッフの対応が素晴らしいです。皆様笑顔で挨拶して頂きました。特に外国人のスタッフの方々は気配りが行き届き感動しました。お蔭で良い滞在となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

施設は多少古くても全室海側で景観は良好。夕・朝食ともビュッフェ形式ですが内容は悪くないです。
野天風呂は本館からちょっと離れていても、とにかく素晴らしいので行かなきゃ損です。
スタッフは外国人の方が多かったですが、皆さん良好な対応で好印象。

総じてコストパフォーマンスがとても高い、いいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

11月23日に宿泊しました。カラオケ、ナイトプール、バー、貸切風呂、バイキングを満喫できました。
日の出が部屋から見れて最高でした。難を言えば、貸切風呂ですが夜始めて行ったので周りが暗くて海側が左右どちらかわからずフロントまで戻って確認したら15分以上ロスしてしまい、30分の内10分ぐらいしか入れなかった。時間が決まっていたので慌ててしまいました。フロントへの電話も近くに見当たらず。女湯、男湯の名前の下に海側、山側の表示があった方が良いと思います。
利用される方は明るい時間に一度場所を確認しておいた方が良いです。一度行けば海側はすぐわかります。
全体的には満足していますのでまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

　熱川の街は初めてでしたが総合的には満足です。海が目の前で日の出も綺麗でした。フロントの方も親切（日本語お上手ですね）。
マッサージ機（無料）は夫婦で長時間占領してしまいました。海が目の前、室内プールありで、アイスとソフトドリンクは２４時間セルフ、今度は孫を連れて来たら喜ぶかな？
連泊だったので、夕飯はフェアの肉ばかりで、偏りが有り飽きてしまった。二泊目は違う料理をなどと贅沢は言いませんが、定番の料理が有って＋フェアの品が有るほうが良かった。
バー（無料）はその場で良くてウェルカムドリンクは部屋まで持って行く意味があるのでろうか？とも思った。
(軽石が海岸に漂着していましたよ)でも又行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

海に面していて景色抜群！プールもナイトプールもあり子供たちも大喜びでした☆
チェックイン前、チェックイン後もプールと更衣室は使わせていただけたのがとても助かりました☆

飲み物アイスは常にセルフサービスなのでとても助かりました^_^
またいきたいですー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋はオーシャンビューで良かったけど、曇りで大島は辛うじて見えたかなという感じでした。ロビーにおでんが置いてあったけど、大根が入ってなくちょっと残念。味は薄味好みの人には少ししょっぱいと感じるかもしれません。「自分たちは平気でしたが」
シャンプー、コンディショナーも無料貸し出しで、けっこういい匂いがしました♪
お部屋の洗面台にドライヤーもちゃんとありました。ただ、浴室のシャワーヘッド、お湯を出すと所々まっすぐ出なくて広がった感じでお湯が出てきました。ヘッドの交換したほうがいいかもしれません。浴衣のサイズが特大サイズしかなくてLサイズもあったらいいと思いました。

バイキングは、他の人の評価では物足りないとか種類が少ないとかあったけど
自分たちにとっては満足でした。ステーキが美味しかった♪
赤みのマグロがあれば良かったのにと思いました。
欲を言えば茶碗蒸しとかあれば良かったなぁ。わかめスープが味が濃かった。
朝食バイキングは、とろろとか納豆、サーモンなどがあって良かった。
筑前煮の中に入ってた、タケノコがすごい硬かったけど味は良かったです。
お味噌汁の味が濃くてお湯を入れたら飲めました。

お部屋は綺麗に清掃されてて良かったけど海風のせいかな、窓が汚れていたけどそれは海風のせいだから仕方がないなぁと思いました。

内風呂、野天風呂はともに温度が熱かったです。42℃以上あったように感じました。
熱いお風呂が苦手な人は向いてないかもしれません。
野天風呂で蚊に刺されました(泣)お湯の効果でしょうか、次の日には治ってました。
野天風呂に行くまでの道のりが長く着いたころには汗だくでした。

無料のマッサージチェアー、正直リモコンが壊れていたように感じました。ちょっと残念

日の出が綺麗でした。「ちょっと雲多かったけど」
帰りたくないなぁと思える1泊でした。また泊まれたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋風呂にシャンプーなどがないのが困りました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

トラブルで夕食時間に間に合わなかったのですが、無理を聞いて頂き柔軟にご対応頂きました。
とても感激しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

前回、海側の露天風呂に入ることができなかったので、再度チャレンジいたしました。
露天風呂、最高でした。
ハッピーアワーの生ビールとおでんも美味しくいただきました。
夕飯ですが、同じグループの河口湖にあるホテルの方が肉系のおかずが多数あって良かったです。
伊豆なので魚料理が当然なんですけどね。
夕飯にもおでん食べたかったです。
あと、朝食のそばつゆが保冷機能のある水差しなのに、氷水に浸けてありましたが、全く意味がないと思いますよ。中身のそばつゆは常温でした。
価格からしたら、大満足です。
9月にまた、お伺いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

初めてお世話になりました。東伊豆がとても気に入って月に1回は出かけます。ゆっくりとビールを飲み食事はいつもバイキングとしてます。食事＆飲み放題が９０分のとの事で利用しました。満足しました。お風呂・お部屋・サービス・ウエルカムドリンク・・良かったです。ただ一点最高の露天風呂ですがちょっと遠すぎるのが難点かな。でもまた伺います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月