部屋5
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 15:54:42
-
海水浴目当てで利用しました。
お部屋から見える景色はすばしかったです。
夕飯時のお酒飲み放題やお風呂の後のアイスキャンデーはとても嬉しかったです。
プールも使えて子供達も楽しそうでした。
置いてあるシャンプーリンスで髪がサラサラになりました。
口コミにあるように、廊下に空調がなく暑い。
露天風呂までが遠く、室内なのにダンゴムシがたくさんいました。
忘れ物をしてしまい、電話対応してくれたのが外国人の方でしたが、よく理解していないのかまだ見つからないといわれ、こちらから2、3度電話してやっと日本人が対応してくれ無事忘れ物を取りに行くことができました。
ご飯を食べるところが暑い、空調が業務用ではなく家庭用エアコンだからなのか全然涼しくならないのに、夕飯のメニューが鍋!暑くて暑くて汗が止まりませんでした。
良いところはとてもよいのですが、悪いところも目立つホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2019年09月08日 15:57:06
-
この度はホテルセタスロイヤルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
サービス、お食事につきましてはご満足いただけたとのことで何よりでございます。
ハード面につきまして、至らないところがあり申し訳ございません。
館内廊下の空調につきましては、現在業者を交え検討しております。
またフロントでの対応の未熟な部分につきましては今後指導してまいります。
お客様から頂いた貴重なご意見を大切にし、
今後より一層良いホテル作りを目指してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 桑原
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部屋5
はにまる王子123さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- はにまる王子123さん [30代/女性] 2019年08月03日 14:16:47
-
8月1日から一泊しました。
海水浴もできて、プールもあるという条件で探しました。
建物が新しいわけではないですが、掃除が行き届いており、気持ちよかったです。
サービス面は特に大満足。子連れだったのですが、夕食時に寝てしまった子に、ベビーベッドや空腹の心配までしていただきました。
またぜひお世話になりたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2019年08月10日 10:11:59
-
この度はホテルセタスロイヤルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
海やプールで遊び疲れてしまった御様子でございましたね。熱川のご旅行がお子様の良い思い出になれば幸いに存じます。
また是非熱川へお越しの際には当ホテルに足をお運び頂ければと思います。
まだまだ暑い日が続きますが、体調崩されない様夏を満喫して下さい。
ご投稿有難うございます。
フロント 桑原
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部屋5
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 22:34:18
-
部屋からの景色が良かった!お風呂もゆっくりできてのんびり過ごすことができたの満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2019年05月03日 07:35:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
景色・お風呂ともにご満足いただき、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
~全国120店舗展開中BBHホテルグループ~
フロント 折田
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部屋5
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 09:44:11
-
海に面したお宿
波の音が心地好く眺めも素敵でした。
大野天風呂 とてもよかったです。
食事も美味しく大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2019年03月31日 16:46:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉心より嬉しい限りでございます。
これに満足せず、最大評価の星5つを目指しスタッフ一同精進して参ります。
オーシャンフロントでどのお部屋にも海の景色と音をお楽しみいただける当館、お楽しみ頂けたご様子にスタッフ一同心よりうれしく感じております。
温泉は特に野天風呂は気温・天候により温度変化が大きく変化することがございますが、可能な限り皆様に喜んでいただいていただけるよう管理してまいります。
美肌効果も高い温泉でございます。
この度は貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
~全国120店舗展開中BBHホテルグループ~
フロント 高橋
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部屋5
ON350さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ON350さん [70代/男性] 2018年12月26日 15:44:05
-
プラン名について:自分の確認不足ではありますが1名利用の場合にはキャッシュバックが適用されません。(2名以上利用)を表記すべきと思います。夕食&朝食バイキングの品目と味はは伊東園ホテルグループのほうが良い。特にデザートの果物がグレープフルーツだけで物足りません。お部屋には満足しましたが湯呑しかなくせめてグラスはおいて頂きたい。飲料を湯呑で飲むのは味気ない。大野天風呂は期待通りでしたがホテル棟から150m離れた場所にあり大浴場からすぐには利用できません、また歩くのに支障のある方にはちょっと辛いかもしれませんね。ホテルの施設案内に150m離れている旨記載されていますか。立地条件が良いホテルですのでもう一工夫することを希望します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2018年12月26日 22:08:14
-
この度はホテルセタスロイヤルをご利用頂きましてありがとうございました。いくつかご指摘の件は早速今後の検討改善材料と致します。
大浴場に関しましては 伊豆最大級・大自然を売りにしておりまして
少し遠いのはご容赦頂ければ幸いでございます。
しかしながら 立地でお褒め頂きありがとうございます。
次回 熱川にお越しの際は是非セタスロイヤルをご利用頂けますよう
従業員一同お待ち申し上げております。
貴重な投稿ありがとうございました。
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~
伊豆熱川温泉ホテルセタスロイヤル
宿泊課 北市
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部屋5
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月23日 20:49:52
-
当日の朝予約しました。10畳のお部屋は広くてとても快適でした。日曜の夜だったからか、お風呂も貸切で、子供とゆっくり入れました。フロントでベビー用チェアや、ボディソープなども貸してくださり、助かりました。
朝のバイキングは、少し種類が少ないかな?と思いましたが、美味しくいただきました。
オーシャンフロントで、心地よい波の音を聞きながら過ごすことができ、良い休日となりました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2018年05月25日 20:46:18
-
この度はホテルセタスロイヤルをご利用頂きましてありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
朝食に関しましても厳しく内容改善に努めて参ります。
より一層CPを高めるべく努力を怠らず精進して参りたいと思います。
今後プール、露天風呂等再開予定でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
伊豆熱川温泉 ホテルセタスロイヤル
支配人 福士
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 18:36:37
-
家族で利用しました。室内は清潔で、清掃も行き届いていました。幼児も同伴でしたが、大変満足。布団は自分たちでひくのですが、これもいいシステムです。バイキング形式の夕食朝食も混雑することがあって、いやな思いをするホテルもあるのですが、このホテルはそんなこともなく助かりました。年末年始に予定がついから、また、泊まりたいと家族がいってました。海の見える部屋はとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2018年03月27日 08:10:26
-
お客様へ
立て続けの高評価ありがとうございます。
現在、野天風呂、プールの再開を予定しております。まだまだ目途は立っておりませんが、少しでもお客様に楽しんでいただける幅を広げたいと思っております。
また、ご宿泊のプランも今後増やしてく予定でございます。
年末年始またご家族でご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊豆熱川温泉 ホテルセタスロイヤル
宿泊課 白崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
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部屋5
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 18:27:27
-
景色もよく料理も満足、ふとんなど自分たちでひくのですが、このシステムのほうがいいです。こうしたホテル、リゾート、旅館など検索できるといいです。お正月にまた同じ部屋とれたら最高です。バイキング形式の夕食、朝食もそれほど混雑なくて助かりました。よくバイキング形式は混雑するとこがあってこまることがあるのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2018年03月27日 07:50:16
-
お客様へ
この度はホテルセタスロイヤルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋、大浴場、食事会場全てから海を眺められるのが自慢でございます。
またお食事も満足していただき嬉しい限りでございます。
今回はミニ会席とハーフバイキングでしたが、当館、お鍋もおススメしております。
ぜひぜひ次回は薬膳火鍋&ハーフバイキングをご賞味くださいませ。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
伊豆熱川温泉 ホテルセタスロイヤル
宿泊課 白崎
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部屋5
のんのり4047さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- のんのり4047さん [60代/男性] 2018年03月23日 18:46:53
-
目の前が海 無料でカラオケ楽しかったです 早朝の散歩もよかった スタッフはとてもよかったです また利用します
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2018年03月23日 22:27:34
-
お客様へ
この度はホテルセタスロイヤルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きました事嬉しい限りでございます。
カラオケも先着順にはなりますが、お楽しみ頂けまして何よりでございます。
まだまだ、目途は立っておりませんが、露天風呂、プール等も再開を予定しております。お楽しみ頂ける幅が広がりますので乞うご期待下さいませ。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
伊豆熱川温泉 ホテルセタスロイヤル
宿泊課 北島
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部屋5
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 22:07:33
-
7月21日にリニューアルオープンしたとのことで、初めて宿泊しました。熱川温泉での宿泊は3回目でしたが、やはり海水浴場が目の前という立地条件は最高でした。天候は良くありませでしたが、フロントのスタッフにとても親切に対応していただき、家族でカラオケや卓球、本などを楽しむことができました。また、かき氷のサービスに子供達は大喜びでした。お部屋や大浴場、カラオケルームなど全体的に掃除が行き届いていて清潔な印象でした。大浴場の湯舟の湯温が少し低かったです(男女とも)。チェックアウト後の水着の着替え場所があると大変有難いです(今回問い合わせをしませんでしたが)。コストパフォーマンスも良かったです。次回は、食事付プランで宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2017年08月23日 00:04:10
-
この度はホテルセタスロイヤルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、うれしい限りでございます。
誠にありがとうございます。
今夏多くのお客様より着替え場所の問い合わせを頂きました。
今年中には残念ながら間に合わせる事が出来ませんでしたが、来年に向けてお客様がチェックイン前に着替えが出来る部屋を現在準備しております。
また大浴場の温度が低かった事お詫び申し上げます。
再度温度管理を徹底して参りたい思います。
今夏で多くの課題が見つかり、来年夏には更なる進化を遂げてる事を約束致します。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重な投稿誠にありがとうございました。
伊豆熱川温泉ホテルセタスロイヤル 宿泊課 北島
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
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部屋4
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 11:31:54
-
お風呂が広くて大変気に入ってます。
無料で利用できるものが沢山あってとても良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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部屋4
いりこ89さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- いりこ89さん [50代/男性] 2024年05月15日 11:29:58
-
今年初めて宿泊。料金が割高になってた。しかし部屋の布団セット刷新、ハッピーアワーに小肉まん追加など改善点あり。カラオケが謎に演奏可能な曲の激減、昭和の有名なスタンダード曲でも無いもの多かったのは残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
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部屋4
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 18:18:07
-
満足のゆく 宿泊でしたが 夕食のバイキングが若干寂しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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部屋4
トクトクGOGOさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- トクトクGOGOさん [50代/男性] 2024年04月14日 17:18:51
-
ロケーションど風呂は満足感あり、ビュッフェの料理は料金並みの普通のビュッフェです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
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- 【1泊4食付】メインは鮑の踊り焼き&金目鯛煮つけ+ハーフバイキング&飲み放題!
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- 【高層階(7~10階)和室10畳】
部屋4
MI1952さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- MI1952さん [70代/男性] 2024年02月14日 17:58:42
-
我々夫婦(70代)、息子家族(小学生世幼稚園児連れ)と二部屋利用。
海水浴場が目の前で海の向こうには伊豆大島、利島、新島、神津島などが見える。景色よし。
宿に到着後、孫たちと海岸で遊んだ。
施設は古いが清掃はされている。風呂の脱衣場のパーテーションの布に破れがあったのが残念。
部屋には、お茶やお菓子などの準備はなく、一階のホールに準備されたものを自由に部屋に持ち帰る方式。飲み物の種類が多く、ポップコーンにおでんまであって、種類豊富。セルフサービスだが、そのため、部屋にだれも入ってこないのは、こども連れには気楽でよかった。
キッズルームには、いろいろおもちゃがあり、カラオケルーム、卓球、いずれも無料。小学校低学年児くらいまでは、かなり楽しめると思う。
食事は、ブッフェだが、メインの料理を選べる方式で、アワビの踊り焼き、伊勢エビの刺身、舟盛りなど大人4人で楽しんだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2024年03月02日 14:51:26
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課:岡部
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部屋4
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 08:33:21
-
とにかくお腹いっぱい食べ、アルコールいっぱい飲んで、満喫できました。
和室は落ち着いた雰囲気で、窓から眺める駿河湾も良かったです。
従業員さんも、外国の方だけのようでしたが、接客も良く、気持ち良く過ごせました。
強いて言うなら、夕食の時、飲み放題用に用意されていたビール、日本酒があまり美味しくなかったので、改善されたらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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部屋4
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 14:04:51
-
8月6日に宿泊しました。台風が接近していましたが、宿泊客は多くいたようです。目の前がビーチなので、チェックイン前に第2駐車場に停めさせていただけたのもありがたく、海水浴を楽しむことができました。チェックイン後すぐに温泉に入り、無料のビールやおでんや肉まんを部屋でいただきました!夜鳴きうどんやアイスなども無料で、食べ物や飲み物のサービスがとても充実しており、大人も子どもも大変満足しました!無料のバーでカクテルもいただきました。野天風呂の貸切もでき、贅沢に広いお風呂を貸し切って入らせていただきました。洗濯機も無料で使うことができ、水着をすぐに洗えたのもよかったです。ゲーム機を借りることもでき、子どもたちは大喜びで遊び、飽きることなく部屋で過ごすことができました。
朝食バイキングはとても混んでいて、部屋に連絡するから一度戻るように言われました。品数は少ないものの、マグロのたたきやサーモンのたたきなどがとてもおいしかったです!
部屋は全室喫煙のようですが、匂いは染み付いていなかったのでよかったです。禁煙部屋がほしいところではありますが。また近くに行く際は、ぜひ利用させていただきたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2023年09月16日 12:18:53
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。この度は
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課:グルン
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部屋4
AKももちゃんさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- AKももちゃんさん [50代/女性] 2023年08月26日 10:45:58
-
8月21日に宿泊しました。
チェックイン後直ぐに生ビールやおでん、肉まん等を食べて、ビーチで泳ぎ、戻って来たら、素敵な野天風呂、食事は鮑や金目鯛の煮付け、蟹などたらふく食べ、種類豊富なお酒を堪能し、その後は広いカラオケルームを貸し切り、更に寝る前には野天風呂の貸し切りと本当に充実した休日を満喫しました。
別料金無しなんて、コスパ良すぎです。
部屋からの景色も良かったし、古さは気になりませんでした。部屋に入った時から冷房も効いていて、嬉しい配慮でした。
従業員の方は外国人がほとんどですが、皆さん日本語上手で問題ありませんでした。
唯一、館内が暑いのが難点でした。
廊下も食事会場も冷房が、あまり効いておらず、早く部屋に帰りたいと思ってしまいました。
また是非泊まりたいので、あえて難点も伝えさせて頂きます。
気持ちは星5つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2023年09月02日 14:52:51
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
お食事につきましてもお褒めの言葉を頂き光栄に思います。
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課:岡部
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部屋4
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 18:47:07
-
部屋から見える海が素晴らしかったです!
大野天風呂も最高でした!
食事もまぁまぁ美味しいですし、おでん、かき氷、ポップコーン、飲物など、無料でいただけるのがありがたいですね。
受付の時は若い外国人スタッフの方が一生懸命日本語で説明してくださり、微笑ましかったです。
機会があればまた是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2023年07月20日 17:00:14
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課:グルン
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部屋5
さとはや0907さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ
宿泊する日、台風のため海で泳げなかったのでチェックイン前にホテルのプールでたっぷり遊ばせてもらいました!
プール横のラウンジが開放されていて飲食していないのにお店の方が親切に荷物を置いていいですよーと声かけてくれました。
夕飯は天ぷらがあったら良かったなー!
好きな島焼酎があってほどよく飲めました。温泉はよかったのですが露天風呂は夜入ったので景色を見ることができなかったのでお昼入ることをおすすめします。
ちょっと距離があるけど広々としたお風呂なので私はおすすめします!
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この度はホテルセタスロイヤルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
プール横のラウンジは夏季限定で開けさせていただきました。
当館自慢の飲み放題では
日本酒は静岡のお酒3種類、
焼酎は伊豆諸島のお酒4種類、ワインは伊豆のワイナリーから取り寄せと
地酒を多くご用意しております。
野天風呂ですが、
昼間は海を眺めながら、
夜はお月さまが出ている時はムーンロードを見る事が出来ます。
また是非伊豆にお越しの際には当館に足をお運び頂ければ幸いに存じます。
ご投稿有難うございます。
フロント 桑原
★全国約130店舗展開中BBHホテルグループ☆