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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.63
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.31
  • 食事3.85
宿泊年月
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27件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 18:55:34

YouTubeでたくさんの方が紹介している映像を見て泊まってみたいなと思い、予約させて頂きました。

いちばん素晴らしいなと感じたのは、スタッフさんです。どの方も丁寧に対応して下さり、おもてなしの気持ちがとてもよく伝わました。
大変お世話になりました。

露天風呂を楽しみにしていました。絶景で広々としていて特別感がありました。ただ、露天風呂へ向かうまでの道の補正がされておらず、高齢の母はとても歩きにくそうで「ここはもういいかな」と言っていたので、貸切の予約して入ろうと思いましたが諦めました。手すりや夜歩くのにもう少し明るいといいなと思いました。

大浴場も海が良く見えてサウナもあり、こちらの方が気に何度も入りました。

・お部屋にセキュリティボックスがないことにも驚きました。

・ファミコンのマリオで遊べることを楽しみにしていたのですが、貸し出してもらったのが金色のファミコンで内蔵ソフトがマニアックなものばかり…全然楽しめなかったです。普通のファミコンとソフトが違うことも掲示してもらえると良いかなと思いました。

・エレベーターを降りた正面にある看板?に使用済みのティッシュが丸めて置かれていました。チェックインから帰るまでそのままだったので、掃除が行き届いていないのかなと気になりました。

・お食事のアワビや伊勢海老はとても美味しかったです。フェアのお料理も良いのですが、万人が好むようなお料理(唐揚げ、ハンバーグ、チャーハン、カレー)などがあるとなお良かったと思います。せっかくのビュッフェなのに、人を選ぶメニューばかりかなと思いました。

・おでんとっても美味しかってです!うどんも美味しかったのですが、薬味のネギが凍っていたのがとても残念でした。YouTubeを見るとお部屋に持っていき食べている様子が映っていますが、お部屋には持っていけないと言われたのでロビーで食べたのですが、席が少ないため、待つこともあるし待っている人がいるとゆっくりも出来ないので忙しなかったです。

・無料のマッサージ機も楽しみにしていたのですが、強すぎるため痛くて座っていられませんでした。

色々と書いてしまいましたが、スタッフさんのおもてなしの心がとても素晴らしく、お酒が好きな方は沢山飲めるのでその辺は良いかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFメインは鮑の踊り焼&伊勢海老のお造り+ハーフバイキング&飲み放題
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 07:50:32

女性大浴場がぬるま湯でかけ流しではなく、妻と娘が怒っていました。
夕食のバイキングも品数が少なく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【1泊4食付】メインは鮑の踊り焼き&金目鯛煮つけ+ハーフバイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【高層階(7~10階)和室10畳】

総合3

トクトクGOGOさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

トクトクGOGOさん [50代/男性] 2024年04月14日 17:18:51

ロケーションど風呂は満足感あり、ビュッフェの料理は料金並みの普通のビュッフェです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊4食付】メインは鮑の踊り焼き&金目鯛煮つけ+ハーフバイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【高層階(7~10階)和室10畳】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 16:51:00

常に食べられる、飲める!!と言う安心感、途中で買いに出なくて良いので気兼ねなく飲んで食べて遊べました!
ただ、キャンプ場以上に蚊や、ショウジョウバエが多くゆっくりできなかった。食事もメイン料理は大満足だが、他のものが…どこにでもありそうな、家でも食べれそうなものや品数が少ないと感じました。露天風呂までの通路が危険すぎる!滑る!虫多い!でも、山側の風呂で朝リスが遊びに来てくれたので自然大好きな私としては大満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
人気No2♪伊豆半島最大級野天風呂♪1泊4食★伊豆の海鮮お刺身舟盛付き★&バイキング&飲み放題90分
ご利用のお部屋
【高層階(7~10階)和室10畳】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 10:15:21

プールが貸し切り状態で家族で楽しませていただきました。
プールの非常階段に続く扉が開けっ放しになっていてとても寒かったです。
夕食の種類が少なく、娘が食べられる物があまりなかったのが残念でした。(しかしその後のうどんでお腹いっぱいになりました。)
追加料金無しでお酒をたくさんいただき、色々な遊びができてとても楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2024年03月02日 14:50:34

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
プールの扉につきましては、換気のため開放させていただいておりますが、ご不便をお掛け致しました。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宿泊課:岡部

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
人気No2♪伊豆半島最大級野天風呂♪1泊4食★伊豆の海鮮お刺身舟盛付き★&バイキング&飲み放題90分
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 08:33:21

とにかくお腹いっぱい食べ、アルコールいっぱい飲んで、満喫できました。
和室は落ち着いた雰囲気で、窓から眺める駿河湾も良かったです。
従業員さんも、外国の方だけのようでしたが、接客も良く、気持ち良く過ごせました。
強いて言うなら、夕食の時、飲み放題用に用意されていたビール、日本酒があまり美味しくなかったので、改善されたらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊4食付】メインは鮑の踊り焼き&伊勢海老のお造り+ハーフバイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 18:00:31

この価格でこの宿泊ならば、それなりに評価していいと思う。最も評価すべきは野天風呂である、客室からはかなり離れているが、その性か混むことは無い。今回はいつも広い野天風呂に一人、十分ゆっくりと温泉を楽しむことことが出来た。
何より海外の若い人たちが頑張って働いている姿がとても気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2023年04月03日 15:38:57

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宿泊課:グルン

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
【1泊4食付】メインは鮑の踊り焼き&金目鯛煮つけ+ハーフバイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

setukomuuさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

setukomuuさん [60代/女性] 2023年01月29日 11:11:44

ホテル内で飲み物(アルコールも含めて)全て無料で楽しかったですが、一つ不満が残りました。
露天風呂が21時から24時まで貸し切りになり、食後に入れなかったことです。以前行った時には夕食後に星空を見ながら露天風呂を楽しんだ記憶があるのに、とても残念でした。貸し切りは30分ごとで無料とのことでしたが、時間制限されるのは嫌で予約しませんでした。前のように貸し切れは止めて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2023年02月24日 14:59:38

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見につきましては、早急に改善するよう検討致します。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

宿泊課:岡部

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【1泊4食付】メインは鮑の踊り焼き&金目鯛煮つけ+ハーフバイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【★和洋室★ツインベッド+和室12.5畳の寛ぎのお部屋♪】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 20:48:34

対応は良かったです。
布団はセルフでした。
センベイ布団でした。あまりにも薄い布団でビックリしました。
クッションのような布団があれば良かったかな?
温泉、プールは孫が一緒だったので楽しめたようです。
4食の夜のうどんは食べれなかったです。
私は、まぁまぁ良かったと思いました。
家族は良い印象が無かったようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2023年01月21日 17:44:11

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宿泊課:グルン

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
【1泊4食付】メインは鮑の踊り焼き&金目鯛煮つけ+ハーフバイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

Kawa1701さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

Kawa1701さん [30代/男性] 2022年10月24日 16:15:44

【良いところ】
・オーシャンビューで波の音が心地よく、道を挟んでビーチまで目と鼻の先の好ロケーションだった。
・温泉はさすが熱川温泉という感じで、野天風呂も広く開放的だった。
・ウェルカムドリンクやバータイムでお酒が飲み放題だった。

【残念なところ】
・食事を楽しみにしている方には、量も質もがっかり。メインの蟹はスカスカで、唐揚げや焼きそばなど、安いケータリングのようなものが多かった。
・家族人数分の寝具類やバスタオル等が用意されていなかった。(指摘したらすぐ用意してくれました。)

【その他】
・人件費対策なのか、スタッフはほとんど外国籍の方でしたが、一生懸命働かれていました。
・ホテル全体にどことなく暗い雰囲気を感じました。
・食事にせよその他のサービスにせよ、全体的に見せ方や力の入れどころを少し工夫するだけで、もっといいホテルになるのになぁと、ちょっともったいない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2022年12月10日 12:13:14

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
ご夕食につきましては改良が進んでおりますので、是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宿泊課:岡部

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
伊豆最大級大野天風呂♪源泉100%かけ流し1泊4食伊豆の逸品バイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 21:18:15

チェックインからお酒飲み放題と風呂は良かったが、部屋のエアコンが壊れてて暑かった。リモコンで室温調節しても送風にしかなってないのに夜中に気付いたので、フロントにも文句言えず朝まで我慢して寝てました。。夏宿泊の方はチェックを。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2022年07月30日 20:38:18

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
ご指摘頂きましたエアコンの不調につきましては、フロントにお電話頂ければ確認し、故障の際は新たな部屋に移動をお願いするなど対応致しますので、もしも次回ご利用頂けるご機会があればその際はお気軽にお申し付けくださいませ。

宿泊課:岡部

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
伊豆最大級大野天風呂♪源泉100%かけ流し1泊4食伊豆の逸品バイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 19:23:10

部屋から見る眺めと波の音を聞きながらの滞在時間は快適でした。
ただ、露天風呂の設備故障で肝心の露天風呂に行けないという。そこが気に入って当日朝にこのホテルを選びましたが、受付時に言われる始末! 公式サイトのお知らせにも、公式インスタにも一切記載なし。 一体何の為の公式ページなのか。食事の内容も乏しすぎる。種類でいうと朝夕共に10種類位しか無い。(お刺身は3種類程度あるが、お刺身としてみると悲しい内容)。外人の店員さんが一生懸命働いていらっしゃるが、食事の配膳も下げてくれるが、せわしくて落ち着いて食事できないレベル。飲み放題は種類が多かったかと思いますが、先述の通り食事内容は「おつまみ」です笑 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2022年04月16日 15:00:56

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見につきましては、早急に改善するよう検討致します。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

宿泊課:岡部

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

総合3

ま~みんV626さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ま~みんV626さん [50代/女性] 2022年03月22日 19:49:11

1泊4食につられ3月20日に宿泊。部屋は高層階のオーシャンビュー。晴れていたので伊豆七島がハッキリ見え、素晴らしい景色でした。館内は所どころ錆びや老朽化がみえましたが、清掃はされていました。食事はバイキング。期待とは違い、買って来た食材を並べてる感じでホテル内で調理してるのかな?と思うレベル。お寿司のシャリは、粘りがありもち米の様な食感でしたが、ホタテは美味しかったです。
露天風呂の貸し借りと、くるくるドライヤーの貸し出しは空きがなく諦めましたが、お風呂は広くて気持ちの良い温度でした。スタッフさんは、丁寧で親切な方が多数いらして気持ち良く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2022年04月16日 15:01:50

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宿泊課:岡部

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF伊豆半島最大級野天風呂!伊豆の逸品バイキング&飲み放題!1泊4食
ご利用のお部屋
【高層階(7~10階)和室10畳】

総合3

shin5755さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

shin5755さん [50代/男性] 2022年03月15日 15:45:05

庶民的な部分とリゾート的な部分が融合していて御値段に合わせた感じでまぁまぁ満足しました 露天風呂が貸切予約制とは知らず最終の真夜中の入浴になってしまいリズムが壊れ体調が悪くなりマイナス 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2022年04月16日 15:01:18

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見につきましては、早急に改善するよう検討致します。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

宿泊課:岡部

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
伊豆最大級大野天風呂♪源泉100%かけ流し1泊4食伊豆の逸品バイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月27日 20:08:56

オーシャンビューは言うことないくらい素晴らしいです。

ですが、部屋がタバコ臭くて、髪の毛や服がタバコ臭くなって苦痛でさした。
部屋は全室禁煙にすべきと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021年12月18日 15:21:51

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、オーシャンビューのお部屋につきまして、お褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。
当館は全室オーシャンビューのお部屋でございまして、爽やかな波の音で起床する事ができるお部屋となっております。
是非またご機会がございましたら当館へお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊課:岡部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】当館人気NO1♪伊豆の逸品バイキング&飲み放題90分!全室オーシャンビュー♪
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

ころの父さんさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ころの父さんさん [50代/男性] 2021年10月19日 19:35:15

10月12日に宿泊しました。以前は高級ホテルでしたが、BBHグループに入り、利用しやすいホテルになりました。
夕食時の酒類飲み放題等、酒好きには良いと思います。貸切露天風呂も無料、カラオケも一時間無料、等色んな無料サービスがあります。コロナ禍ですがこれからも頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021年12月18日 15:11:05

この度は数あるホテルの中ホテルセタスロイヤルをお選び誠にありがとうございます。
またご滞在中はお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
【頑張ってください】というお言葉が我々スタッフにとっては一番の励みになります。
これからも日々精進して参りますので、是非またご機会がございましたら当館をお選び頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課:岡部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】当館人気NO1♪伊豆の逸品バイキング&飲み放題90分!全室オーシャンビュー♪
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 17:12:30

10/14に1泊しました。
ハッピーアワーのビール、おでん美味しかったです。

コロナ禍なので、部屋にいちいち持って行かないと行けないのはめんどくさかったですが…仕方ないですね。

夕食,朝食がなくなったものの補充をいちいち言わないとしてくれないのが多くてめんどくさかったです。
部屋も問題なかったですが、布団がうっすーい布団で、枕もうっすーい枕で、起きたら身体中が痛かったです。。。それがなければそれなりに満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021年12月18日 15:05:10

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見をもとに改善しよりよいサービスを提供できるよう精進して参ります。
貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。

宿泊課:岡部
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
伊豆半島最大級大野天風呂♪源泉100%かけ流しの宿 1泊3食♪伊豆の逸品バイキング&飲み放題!
ご利用のお部屋
【高層階(7~10階)和室10畳】

総合3

おしゃれなくまさんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

おしゃれなくまさん [60代/男性] 2021年08月12日 17:24:27

廊下等、公共の場所の清掃が行き届いてない所が見られた
部屋の鍵は二つあった方が便利です(もう一つ準備出来ないか聞いたら出来ないと言われた)
料理は満足でした、品数が少ないと思われる方がいるかも?
お風呂はのんびりできて良かったです
どうでも良いことかもしれませんが、煮魚の置き方が頭が右向きでした
スタッフが皆さん好印象でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021年08月16日 14:00:21

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
廊下や公共の場所の清掃が行き届いていなかったとの事で、ご指摘頂きありがとうございます。
早速確認し、全スタッフ総出で清掃致しました。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き有難うございました。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルをお選び頂けるよう精進してまいります。
宿泊課:岡部

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ちょっと贅沢に東伊豆を満喫♪伊豆3種盛&バイキング&飲み放題90分
ご利用のお部屋
【高層階(7~10階)和室10畳】

総合3

ssd22さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ssd22さん [20代/女性] 2021年05月03日 21:00:40

【よかった点】
・部屋に大きな窓があり、海が一望できるのは素敵でした。
・ロビーにおでんのサービスがあり、美味しかったです。
【満足いかなかった点】
・食事は海鮮がほとんどで、比較的種類が少ないです。
・波の音が意外と大きい。結構寝る時もゴーーという音が聞こえて、気になる方は気になる可能性があるかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) 2021年05月22日 11:58:39

この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋での景観や、ウェルカムサービスについてのお褒めの言葉を頂き有難うございます。
お食事について種類が少なかったとの事で申し訳ございませんでした。
今回の意見を参考にさせて頂き改善させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
源泉100%かけ流し!伊豆半島最大級の野天風呂が魅力♪

ご利用の宿泊プラン
【当館イチ押し】♪伊豆の逸品バイキング&飲み放題90分!全室オーシャンビュー♪Wifi完備!
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

総合3

投稿者さんの ホテルセタスロイヤル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 06:24:05

夕食
時節柄 コロナも懸念されているが
酔っいたこともあり手袋をするのを忘れた
他のお客様からご指摘いただき反省しています
できれば従業員の方が気を回して声をかけていただくと良いのでは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆相模灘&伊豆大島一望のオーシャンビューのお部屋】

27件中 1~20件表示