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5.0
投稿日：2023-12-28 11:41:34
4.0
投稿日：2020-05-10 16:04:27
3.0
投稿日：2017-10-24 11:46:42
5.0
投稿日：2014-07-22 21:18:45
2.0
投稿日：2014-07-22 21:12:40
総合3
higochan3581さんの 中禅寺温泉 旅籠なごみ のクチコミ
9月末に登山の帰りに宿泊しました。
フロントの対応、従業員の対応は良いです。
古い施設を改装した建物で、一番のマイナス点はエレベーターが無い事。
お年寄りにはきついです。
従って客室に行くには階段を上る事になります。荷物は従業員の方が持ってくれるので良いかと思いますが、階段室の内装が古く、はっきり言って汚いです。
これは改装しないと通っていて不快になります。
部屋は改装されていて綺麗なのですが、壁に絵も無く殺風景です。
部屋には湯沸しポットが有るのですが、お茶もコーヒーも何も無く、何のために置かれたポットか分かりません。
お風呂は2階に有るのですが、2階から更に階段を上らなければならず、年寄り向きではありません。
食事は2階の大広間でいただくのですが、昔和室の大広間だった場所を改装しているのですが、これも地元の大工さんが改装した様な部屋で、殺風景な部屋です。
食事の内容はそこそこですが、配膳は中国人の女性が行っており、一生懸命に配膳しているのは良いのですが、うどんのどんぶりの淵の内側に親指を入れて配膳されたのでは、日本人としては許せない気がしました。これは教育の問題ですね。
まだまだ改善点が多い宿泊施設だと思います。
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higichan3581様の数々の施設のレビューを拝見し、当ホテルの力不足を痛感致しました。
お部屋や大広間は完全リノベーションですが、建物は40年以上の歴史ある建物でございます。徐々にリノベーションを重ねて行く予定です。その代わり全スタッフが毎日丁寧に清掃をしておりますが、古く汚いという表現通りの「不快な思い」をさせてしまったことに対し、お詫び申し上げます。
大広間は地元の大工さんが丹念に作りあげてくれました。本物の木を使い、私たちにとっては手作り感のある温かみのある食事処でございます。
殺風景という表現に関しましては地元の大工さんと知恵を出し合いながら、今後検討していきます。
また、スタッフの指導不足により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。このスタッフは私共で責任をもって指導して参ります。
ポットの下の棚にはお茶のスティックサービスがございましたが、説明不足でした。
higochan3581様とフロントで会話を交わした時間は非常に楽しい時間でございましたが、
このような評価を頂いたことを深く反省いたします。
旅籠なごみ オーナー