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中禅寺温泉 旅籠なごみのクチコミ･お客さまの声
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9月26日に宿泊しました。チェックインを対応していただいた女性の従業員の方の何かとホテルマンとは思えない対応にがっかりしてしまいましたので普段はあまりコメントしないのですがご参考までに投稿します。ホテルのフロントにて遊覧船のチケットが割引価格で購入できたのは良かったのですが、実はチケット売り場で引き換えが必要であるにもかかわらず特に何もフロントの女性の方は一言もそのことには触れずじまい。遊覧船乗り場に行く途中たまたま気が付いたからよかったものの、なんでフロントの女性の方は一言添えてくれなかったのか。。。本当にそういった些細なことがとても大事なんだと思うんですがこれって客側のわがままなんでしょうかね。
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この度は、旅籠なごみにご宿泊頂き誠にありがとうございました。遊覧船チケットの販売に際し、サービスが不十分で大変ご迷惑をおかけしました事、申し訳ございませんでした。ご指摘を頂いた点を含め、今後お客様へのきめ細やかなサービスをご提供できるようスタッフ教育に力を入れて参ります。この度はコメントを頂きありがとうございました。旅籠なごみ 予約担当 神尾
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投稿者さんの 中禅寺温泉 旅籠なごみ のクチコミ
9月26日に宿泊しました。
チェックインを対応していただいた女性の従業員の方の
何かとホテルマンとは思えない対応にがっかりしてしまいましたので普段はあまり
コメントしないのですがご参考までに投稿します。
ホテルのフロントにて遊覧船のチケットが割引価格で購入できたのは良かったのですが、
実はチケット売り場で引き換えが必要であるにもかかわらず
特に何もフロントの女性の方は一言もそのことには触れずじまい。
遊覧船乗り場に行く途中たまたま気が付いたからよかったものの、
なんでフロントの女性の方は一言添えてくれなかったのか。。。
本当にそういった些細なことがとても大事なんだと思うんですが
これって客側のわがままなんでしょうかね。
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遊覧船チケットの販売に際し、サービスが不十分で大変ご迷惑をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた点を含め、今後お客様へのきめ細やかなサービスをご提供できるようスタッフ教育に力を入れて参ります。
この度はコメントを頂きありがとうございました。
旅籠なごみ 予約担当 神尾