旅籠なごみへのご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。

お見苦しい箇所があり、申し訳ございません。
徐々にリノベーションしていく予定でございます。今しばらくお時間を頂戴致します。

お食事へのご意見ありがとうございます。ステーキは日光霧降り高原牛を使用しております。また、特殊な焼き方をしておりますため香り良い焼き上がりになります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　
　　　　　旅籠なごみ　予約担当　神尾

ご宿泊誠にありがとうございました。
地酒が無かったということでいたらぬ点があり、申し訳ございませんでした。
すぐにメニューに地酒を導入致しました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました！
また気持ち良くご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ご宿泊ありがとうございました。
今月は濃霧の日が多かったですね。
霧が漂う中禅寺湖も味があっていいのですが、快晴の姿も是非見て頂きたいものです。
また紅葉の季節にお待ちしております。

いつも、数ある宿泊施設の中から旅籠なごみをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の温泉は、広さがあまりございませんが
いつもお客様には譲り合ってご利用頂き
大変感謝しております。

また、霧降高原牛ステーキは人気のメニューでございまして皆さま大変喜ばれます。
アルコール類はワインの他、日本酒、ウイスキー等も安心の価格でお楽しみ頂けますよう揃えております。
ぜひお楽しみ頂きたく思います。

冬の温泉好きのお客様、ぜひ当館へお越し下さいますようお待ち申し上げております。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


当館はエレベーターが無い事で、お客様には大変なご迷惑をおかけしております。
いつもご協力頂き、感謝申し上げます。

高齢の方やお体に支障のある方、体力に自信のない方などはお部屋の階数を事前にご相談頂きますと
できる限りの配慮を致します。
お荷物等はスタッフによりお手伝いさせて頂きますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、眺望を優先され高階をご希望のお客様も事前にご相談下さいますと調整がしやすくなります。

なお建物の構造上、温泉に眺望が無い点におきましては非常に残念な思いですが
上質な硫黄泉で温まり、日頃のお疲れを癒して頂けますよう準備してお迎え致します。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お食事に関しまして、ご満足頂けました事
大変嬉しく思っております。
地元の食材を丁寧に手作りした品々でございます。
ぜひ皆様に召し上がって頂きたく存じます。

温泉は広さがございませんので、皆様にはご迷惑をおかけしておりますが
いつも譲り合ってご利用頂いており、大変感謝しております。
天然硫黄泉で日ごろの疲れをぜひ癒して頂きたいと思っております。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

日光霧降高原牛ステーキプランはとても人気の高いプランでございます。
お食事メニューはどれもひとつひとつ、心を込めてお作りしておりますので
お喜び頂けまして大変嬉しく存じます。

ぜひまた中禅寺へお越しの際は、ご利用くださいませ。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様には牛焼肉定食付きのルームサービスプランをご利用頂きましたが
こちらは、国産黒毛和牛を２名様分２５０ｇ使用したお食事でございます。
一般的なボリュームとして不足があるとは考えておりませんでしたが、結果としてご満足頂けなかった事は大変残念に思います。

温泉の「汚れ」とおっしゃられた件につきましては、硫黄泉に見られる「湯花」でございまして
天然温泉の恵みでございます。
ご理解頂けますと幸いでございます。


また、シルバーウィーク中のご宿泊で
おひとり様一泊お夕食付¥10,000（税別）のプランでございますが
お客様にとりまして、その価格に見合うご満足をご提供できなかった事は反省すべき点として受け止めております。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋でのお寛ぎの時間や硫黄の天然温泉をお楽しみ頂きまして、大変嬉しく思います。

これから気温が下がってまいりますと
よりいっそう、あたたかな温泉でごゆっくりして頂くのがよろしいかと思います。

またぜひいらして下さいませ。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは湖畔に位置し、お部屋からは中禅寺湖が一望できますため
お客様には大変喜ばれております。

一方で浴場からの眺望は、ご期待に添えない事が残念な点でございますが
お客様には露天風呂の泉質の良さをお楽しみ頂いており、私どももその天然の恵みをとても大事に思っております。

その他、お食事やサービスにおいて
皆さまに喜んで頂けますように
今後とも努めてまいります。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご精算の際はこちらの手違いにより、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

また、お部屋の音漏れの件でございますが
当館でそのようなご意見を頂きましたのは初めての事であり、当社スタッフによるお部屋の使用点検においてもそのような事象を確認した事はございませんが
お客さまにおかれまして、気になる点がございました事は重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、どのような状態かをチェックし協議の予定でございます。

今回非常に厳しい評価を頂きました事を受け止め、日々のサービス向上に生かしていけるよう努めてまいります。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は、旅籠なごみにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

階段でのご案内においては、お客さまにご不便をおかけしており大変申し訳ございません。

エレベーター設置につきましては最重要課題として、検討を重ねております。

ただし現在のところは、大きなお荷物のお手伝いや低階への宿泊希望などできる限りのご相談に応じて参りますことでご理解頂けますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみへのご宿泊、ありがとうございました。

ご夕食の際、お待たせしてしまって申し訳ございませんでした。
清掃部門、調理部門に今回頂いたご意見を共有し、改善に努めて参ります。

ご意見ありがとうございました。


旅籠なごみ

この度は旅籠なごみへのご宿泊、誠にありがとうございます。

スタッフへのご評価を頂き、嬉しい限りでございます。
通路のマット等は改装にもう少しお時間を頂きます。

次回お越しの際は高いご評価を頂けるよう、尽力致します。

ご投稿ありがとうございました。

旅籠なごみ　予約担当　神尾

旅籠なごみへご宿泊頂き、ありがとうございます。

オープンして間もない日でしたのでスタッフにもまだ緊張があったようです。
よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ・館内ともに精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

旅籠なごみ　

旅籠なごみへのご宿泊、誠にありがとうございます。

一まとめに紅葉とはいっても様々な姿が楽しめますね。（私は雨の日に落ちた葉がキレイに広がり色とりどりの歩道になる姿を見るのが好きです。）

遊覧船は多方向から男体山や滝、湖畔などを眺めることができ、木々の香りいっぱいの風を浴び、鳥のさえずりを聞いたりと身体全体で自然を楽しむことができますね。

ペンションのようなアットホーム感を維持し、価格に恥じぬよう、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

　　　　　　　　　　旅籠なごみ　神尾

この度は旅籠なごみをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ソファーの位置でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善策を考えて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　旅籠なごみ　神尾

この度は旅籠なごみへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お風呂の清掃が行き届いてなく、大変申し訳ございませんでした。
清掃班とミーティングを開き、清掃の見直しをさせて頂きました。入り口はリノベーションがされていない状態なのですぐに対策をさせて頂きます。
貴重なご指摘を誠にありがとうございます。今後とも改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

　旅籠なごみ　

数あるホテルの中から旅籠なごみにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

その中でこの度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、料理長、スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。