この度は旅籠なごみにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適なお時間をお過ごしになられたようで
とてもうれしく思っております。

当館の温泉は１００％天然温泉ですので
状態をコントロールすることは非常に難しいのですが、その日その時のお湯を楽しんで頂けますと幸いでございます。

また、ご提案いただきました荷物置きの件ですが
導入に向けて検討しております。
ご意見を賜り、ありがとうございました。

旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は、旅籠なごみにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは歴史ある建物をリノベーションし
2017年にリニューアルオープン致しました。
全面的に古くからの構造を利用し、大切に使わせて頂いておりますので
温泉はやや小さめではございますが、泉質はよく
お客様からはご好評頂いており、大変うれしく思っております。

また当ホテルの温泉は硫黄泉でございまして
お湯に浮かぶのは湯花といい、温泉成分の結晶でございます。
温泉好きのお客様からは大変喜ばれております
天然温泉の恵みであり、私どももありがたく思っております。



また中禅寺へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。



旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は、旅籠なごみにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子を、大変嬉しく思っております。

季節が変わると別の素晴らしさを体感できます中禅寺湖へ、
是非またいらして下さいませ。


この度はありがとうございました。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は、旅籠なごみにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフのサービスにご満足いただきまして
嬉しい限りでございます。


ご指摘の、温泉洗い場鏡についてですが
一部温泉成分による腐食が進み
変色がみられる箇所がございます。
お客さまにはご不便をおかけしておりますが、
改修には大規模工事を伴うため
現在のところは、鏡の見える箇所にてご対応頂けますとありがたく思っております。

また、点灯しない照明につきましては
すぐ隣に別の照明を設置しており
明るさには問題の無いようにしております。

なお館内はすべて禁煙とさせて頂いており
喫煙につきましてご不便をおかけいたしておりますが
お客様皆さまのご協力を頂き、大変感謝しております。


この度はお気づきの点をコメント頂きまして
ありがとうございました。
今後の改修予定やサービス向上に役立てて参ります。

旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは中禅寺湖畔、遊覧船乗り場のすぐ近くに位置しており
窓からは中禅寺湖が一望できるため、ご宿泊のお客さまには
大変喜ばれております。

お食事はひとつひとつ手作りでおもてなししております。
ご満足頂けましたようで、うれしい限りです。

またぜひ、お友達やご家族皆さまでお越しくださいませ。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみをご利用頂き、ありがとうございました。

当ホテルは客室とダイニングをフルリノベーションし２０１７年にオープン致しました。
建物は歴史あるものですが、丁寧な清掃によりお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めており、またお食事は地元の食材を使ったお品をひとつひとつ手作りでお出しし、皆様に大変喜ばれております。

なおチェックインのお時間は原則15時からとさせて頂いております。
ルームクリーニングの状況などによっては、早く到着されたお客様をご案内できることもございますが、お約束できるものではございません旨ご理解くださいませ。
可能な限りお客様にとって快適な時間を長く過ごして頂けたらと考えております。

この度はコメントをしていただきありがとうございました。
また、中禅寺にお越しの際はぜひご利用ください。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
より一層、お客様の快適な旅のお手伝いができますことを目指してまいります。

季節が変わりますと、別の美しさを体感いただけます中禅寺に
またぜひお越し下さいませ。お待ちしております。

旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご利用された日は英語圏外の方が多いお日にちでした。
国籍関係無く、同じ空間を共有できる新しい時間をお楽しみ頂けたらと思います。

当館の挽きたての珈琲をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非旅籠なごみへお越しくださいませ。
中禅寺湖を見ながら美味しい珈琲をどうぞ・・・


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみへのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋・お食事をお楽しみ頂き何よりでございます。
お食事は１１月に新メニューを追加したばかりでございました。これからも季節ごとに追加していく予定ではございますので、また機会がありましたら是非旅籠なごみへお越しくださいませ。

またご指摘頂いた点につきまして、清掃班へ伝達し改善に努めて参ります。

ご意見・ご投稿誠にありがとうございます。

旅籠なごみ　予約担当　神尾

先日は旅籠なごみへのご宿泊ありがとうございました。

シャワーの位置に関してでございますが、今後お風呂のリニューアルを検討しております。ご不便をおかけ致しますが、もうしばらくお時間を頂きます。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
内風呂の温度に不備があり、申し訳ございませんでした。設定改善に努めて参ります。

お部屋は全室レイクビュー、防音・防寒になっております。夕暮れ時には中禅寺湖が夕日に染まり美しいオレンジ色になることもございます。お楽しみ頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非旅籠なごみへお越しくださいませ！

この度は貴重なご意見・ご投稿に感謝申し上げます。

ありがとうございました。

旅籠なごみ　予約担当　神尾

旅籠なごみへのご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。

お見苦しい箇所があり、申し訳ございません。
徐々にリノベーションしていく予定でございます。今しばらくお時間を頂戴致します。

お食事へのご意見ありがとうございます。ステーキは日光霧降り高原牛を使用しております。また、特殊な焼き方をしておりますため香り良い焼き上がりになります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　
　　　　　旅籠なごみ　予約担当　神尾

ご宿泊ありがとうございました！
お客様に気持ちよく過ごして頂けて私達もとても嬉しいです。
また来年もお待ちしております。

この度は旅籠なごみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応におきまして評価を頂き、大変うれしく思っております。
今後もお客様が快適なお時間を過ごせますよう努めてまいります。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの接客、お部屋やお食事等につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
温泉につきましては、お部屋と反対側に位置した建物であり中禅寺湖を望むことはできませんが、古くからの構造をそのまま大切に使わせて頂いております。
お客様には天然温泉の恵みを楽しんで頂いており、感謝申し上げます。

これから冬の間は、よりいっそう温泉の良さをありがたく感じられる季節でございますので
たくさんのお客様にいらして頂きたく思います。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみをご利用いただきありがとうございます。

フロントスタッフの対応におきまして、高評価をいただき嬉しい限りでございます。
お客様にとってご不便な点、疑問な点などございましたら何なりとご相談くださいませ。
できうる限りの対応や情報の提供をさせていただきます。

また、以前にも口コミ欄にてご指摘頂きました「荷物置き」ですが
その後すぐに折り畳み式のものを導入し、全室に設置させて頂いております。
ご案内が不十分でご不便をおかけ致しまして、お詫び申し上げます。

また中禅寺へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。


旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は、旅籠なごみをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お食事につきましてご意見を頂きましたこと
ありがたく思っております。

季節また地元のより良い素材の仕入れ状況により
メニューの変動がございますが
常にお客さまに喜ばれる料理をお出しできるよう努めてまいります。

どうもありがとうございました。



旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度は旅籠なごみをご利用いただき、ありがとうございます。

当ホテルは様々な国の方にご宿泊いただいており、お客様から異文化を学ぶ機会も多く
ありがたく感じております。

自慢のお食事を堪能いただけて何よりでございます。またぜひお越し下さいませ。

旅籠なごみ　予約担当　神尾

この度はご友人様の誕生日に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ハンモックはお楽しみ頂けたでしょうか。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

露天風呂は湯あたり防止のため38℃-40℃に保たせて頂いております。ご理解頂けると幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

旅籠なごみ　予約担当　神尾

旅籠なごみへのご利用誠にありがとうございました。

《残念なところ》に関しては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
当館は露天風呂が源泉100％でございます。
内湯は通常の湯でございますが、温度が低かったようでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。

貴重なご投稿、ありがとうございました。


旅籠なごみ　神尾

この度はご家族のご旅行先に旅籠なごみをお選び頂き、誠にありがとうございます。

辛口のコメントは私共にとって改善点をくださる非常に有難いものでございます。
重ねて感謝申し上げます。


お客様にご満足頂き、ホテルマンも非常に喜んでおります。
エレベーターが無いことについては大変ご不便をおかけしております。今後のリノベーション優先順位第一位として検討してまいります。

施設の詳細にご年配の方へのご配慮について記載を追加させて頂きました。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
次回はさらなるサービスの向上を目指してスタッフ一同尽力して参ります。


旅籠なごみ　神尾