急に思い立ち家族4人で日光へ。急な予約にもかかわらず、サービス満点でした。特に18時に到着し夕食を用意して下さり、湯波の説明もあり美味しく珍しいものを頂き、温泉も源泉で露天で一人ゆっくりできました。男湯では下の子が温泉の匂いと熱さに慣れずパパは苦戦もあったようですが、お風呂はボタン一つで入れると思っている子によい経験になりました(笑)
お部屋は清潔、アメニティ充実。
翌朝ホテルの目の前の遊覧船は見どころが多く午前中いっぱいかかり、駐車場を長く使わせてもらえて助かりました。ほんとにスタッフ皆さん笑顔で気持ちよい対応でした。お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月11日家族(3名)で宿泊しました。
中禅寺湖の遊覧船の乗場も、目の前に。
チェックイン時間前でしたが、1周フリー乗船券のことを教えて頂いたので、中禅寺湖の観光を満喫できました。
お部屋は綺麗で、ベッド寝心地最高。
バス・トイレも新しくて、アメニティも揃っていて至れり尽くせりです。
お料理も、朝夕ともおいしくて大満足です。
温泉は、露天と内湯の泉質が、違って両方とも、いい湯でした。
一番はホテルの方、皆さん親切で、笑顔がいい。
又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月19日に家族で宿泊しました！2度目の利用です。ゆっくりと落ち着いた雰囲気でしかも食事が美味しい！接客してた男性陣親切！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年07月

7月11日に宿泊しました。口コミの評判が良かったのである程度期待はしていましたが部屋がとても広くて綺麗で期待以上でした。お食事もとても美味しかったし、従業員の方の対応も良かったです。１つだけ残念だったのは、男湯の温泉は白濁していたと聞いたので時間交代制でそちらにも入れたら良かったのになぁと思いました。もちろん女湯の温泉も透明ではあったものの硫黄の匂いは強く満足はしましたが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ゴールデンウィーク直後に宿泊しました。
スタッフの気配りが行き届いていてとても快適にすごせました。
食事も地場の食材を使ったお料理中心で、食材自体の味を活かした控えめな味付けで、大変おいしくいただきました。期待していた以上に、好みに合っていたので感激です。

バイリンガル、トリリンガルのスタッフが、インバウンドなお客さんにも丁寧に対応していました。
浴室の洗面所など、歴史を感じるような、古びた雰囲気のところもありましたが、清潔に掃除されていたので問題ありません。
客室はきれいに改装されていて、備品なども新しく、快適でした。
シモンズ製のベッドはまだ新しくて気持ち良いです。

冷蔵庫も持ち込んだものを冷やせるように空けてあって、湯沸かしもティファールでした。
甚平風の長袖長ズボンの作務衣が部屋着として用意されていて、浴衣よりも過ごしやすく着心地が良かったです。

近くに一軒だけ、小さなコンビニがありますが、品数は少な目で、6時ごろには閉まってしまいます。
製氷機はありませんが、スタッフにお願いすると、保温性の高いアイスペールに氷を入れてくれます。

全室レイクビューで、窓から中禅寺湖が見えて、気持ちが良いです。
湖が一望できるというよりは、両サイドのビルの間の一部分が見えるという感じではありますが、テラスに出て腰かけて、景色を楽しむことができました。

大浴場はそんなに広くないので、満室の時はどんな状況かわかりませんが、ゴールデンウィーク後だったこともあり、夜も早朝も貸し切り状態で、ゆっくり入れました。

ただ、露天風呂の源泉かけ流しのお湯が乳白色なので、下が見えないので注意するようにと、あらかじめ言われていたのに、女湯の方は、入って見たら透明で、温泉のお湯がうまく供給されていなくて、普通のお湯になってしまっているのかと、びっくりしたようです。
男湯は乳白色でした。

後で確認すると、気温などによって、お湯の色が日々違うのだそうです。
その旨、どこかに表記するか、説明の時に、伝えてもらっておいたら良かったと思いました。

入浴後は、肌もすべすべになり、いつまでもポカポカとして、いいお湯でした。

何よりも、お料理とサービスがとても良かったので、日光に行くことがあれば、ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋良し、景色良し、料理良し、温泉良し、接客良しと宿泊中はたいへん満足でした。また利用したいと思いました。一番良かったのは、接客です。駐車場、温泉などへの案内、食事やお酒のサーブなどのスタッフさんとのやりとりが心あたたまるものだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

初めての中禅寺湖のホテル宿泊でした。ホテル入ってから、フロントの方の暖かい対応に、生憎の雪で凍えた心も温まる思いでした。温泉も硫黄の匂い強い泉質の良いもので、日頃の疲れもとれます。部屋は、窓側にソファーがあり、目の前が中禅寺湖で素晴らしい景色が堪能できて、日頃の人間関係などのストレスも解消できました。朝食の会場に行くと、名前も名乗らず、朝食チケット持たないのに、どうぞ、と笑顔で挨拶され食席に案内されたのは、今までの宿泊では、初めてで感激しました。朝食も、美味しかったです。素泊まりなので、夕食は、日光駅のゆば料理を食べてたので頼まなかったのですが、次の宿泊では夕食も頼みたいと思います。とにかく、心も体も、温まる良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

家庭的な暖かいもてなしでした。
立地条件最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

4階の部屋に宿泊しましたが、エレベーターがありませんでした。それ以外は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

とにかく食事が美味しかったです。二階の部屋だったので、エレベーターがなくても問題なし、ベランダがとても広く、中禅寺湖や夜空を眺めてのんびり出来ました。部屋の作りも機能的で清潔で、居心地がとても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

Great hotel, delicious food, good service, next time I would like to stay at this hotel

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

ＧＷの５月２日に宿泊しました。到着時の出迎えから、帰りの見送りまで、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。食事も美味しく、お部屋は広く清潔感があり、何より従業員の方々が、いつも笑顔なので、こちらもついつい笑顔になるような・・・　　また機会があったら宿泊したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

広々としたお部屋に入れていただき、大変快適に過ごすことができました。
昼が遅かったので、夜はコンビニでおにぎりでも買えばいいや…と思っていたら、近くにそんなお店はなく、宿の方に相談したところ、快く子どもたちにおにぎりを作ってくださいました。
華厳の滝は、大人の足なら10分以下かもしれません。
小さい子連れだったので、片道20分でした。
朝食後のお散歩に行くなら、チェックアウトの10時に間に合うように早めに朝食をいただく方がいいですね。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

とても奇麗なお部屋でアメニティーも充実、早朝チェックアウト等の要望も聞いていただき大変たすかりました。
また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

非常にお得なプランでそれだけでもありがたかったのですが、一流ホテルマンのような客室案内、質のいいベッドマット、清潔な室内、どこも素敵でした。
部屋のベランダに少し積もった雪で子供が遊び、後ろには中禅寺湖が見えていました。
一番いいと思ったのは、建物を新しくするだけでなくサービス内容をきめ細かく考え、泊まる人がなるべく快適になるようにという心遣いが感じられることです。
お風呂のみ少し古いのですがそれでもシャワー周りは直してありますし備えつけのシャンプーもおしゃれです。
次は入り口のドアが新しくなるとさらに綺麗になりそうです。

これだけ居心地がいいと気になるのは、食事のサーブをしてくださった女性が履物を履いていないこと。
汚さないようにとの心遣いとはわかりましたが、寒そうなのでかわいらしい内履きを用意されたらいいと思います。
とはいえ、シンプルなコーヒーメーカーの味が気に入って長時間居座ってしまいました。ありがとうございました。
今回はお安く泊まれたのですが、今後評判になってリピーターも増え、ハイシーズンに入ったらおいくらになるのか若干心配です。またご縁があればうかがいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今までの人生で感じたことのないほどの温かみのあるおもてなしをしていただきました。
最も感動したのはお食事です。朝・夜それぞれ2回ずつ頂きましたが、全てのお料理に驚きが絶えませんでした。食材のほとんどがおそらく地元の物という点でまず間違いなく美味しく、その上食材の良さを存分に引き出す調理技術と美麗な盛り付けが相乗して、心の底から喜びの声が漏れ意識が飛びそうでした。よく、本当に体が必要としている物は甘く感じられると言いますが、全ての料理から自然な甘みが感じられ、今まで食べ物と思って食べてきた物は一体何だったのかと疑うほどでした。特に野菜から甘みを感じ、その野菜たちが育まれた大地と、かれらを愛しむような絶妙な調理をなさったシェフの方に思いを馳せました。
私はこの感動をおそらく忘れることができません。たくさんの方たちが、この感動を味わえることを願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

宿泊者目線の対応で、とても心地よい時間を過ごさせて頂きました。
また、次回も利用させて頂きます。
希望
①チェックイン直後の露天風呂の温度が低かった。（他の時間帯は問題なし）
②晩御飯の料理が冷め気味だった。（味は良い）
③お風呂にキーＢＯＸがあるとよい。
④お風呂の入り口に、補給用のお水があるとよい。
気になったのは、この４点です。
些細な内容ですが、改善されると更に良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

Good location and very friendly helpful staff.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

12月31日に息子家族孫と３世代で宿泊しました。
料理が素晴らしかったです、夕食時孫がワインのボトルを霧降牛ステーキの上にこぼしてしまいましたが、オーナーらしき人が来てください新しいステーキと交換してくださいましたありがとうございます。
大晦日でしたので夕食後ロビーで年越しそばを振舞ってくださいました。
幼児用のワンプレーと料理もおいしそうでした、次回は小学５年生と３年生を連れていきたいと思います、小学生の料理はどのようなものが出るのでしょうか？
トータルで満足いたしましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

食事ですが、お魚が好きでないので手を付けなかったら、お声がけして頂き、湯葉料理を出して下さいました。それがまた美味しくて心遣いに感謝です。
従業員の方のサービスも丁寧で良かったです。
1つ希望は、１枚でいいので、トイレにタオルがあると良かったかなと。忘れてトイレに入り濡れた手で出てきたり、取りに戻ったりで少し困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月