家族旅行で利用させて頂きました。スタッフの方の対応も申し分なく、大変良い時間を過ごせました。
お部屋をランクアップして頂き、娘も大変喜んでおりました。ただ、レイクビューなのでしたが目の前の大きな木が邪魔しておりました（笑）。
食事もちょうど良い量で美味しく頂きました。
お風呂は、、、他の方の口コミ通りでしたが、貸切状態で入れましたので大満足です。
清掃も行き届いており、コロナ対策も十分かと思います。
ＧＯＴＯの書類もご用意して頂き、大変助かりました。
この状況が終わった頃に改めてリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

２階まで階段でしたが、荷物を持ってもらい、食事お風呂もそのフロアから行ったので問題なし。
お風呂はやや狭めでしたがその時は２名で貸し切り状態でよかったです。
露天は湯ノ花がいっぱいでとてもよい温泉でした。
ちょっと驚いたのは夕食で、こまごまとした前菜からすべてのお料理がとてもおいしかった。
追加で頼んだワカサギの天ぷらもお酒のアテに最高。
翌日も荷物を預かってもらって大使館まで送っていただき、帰りもよかったら送迎します、とまで
言っていただいた。
建物や部屋の造作、食器などは風情があるというよりビジネスホテルライクでしたが、
サービスとお食事でとても気持ちのよいおもてなしを受けて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

7月24日に家族で利用しました。途中の観光地での駐車場渋滞で到着時刻が大幅遅れの電話にも丁寧に応対して頂きました。館内でのスタッフの方も感染防止に最大限の努力をされており安心して泊まることができました。　夕食には定番の他に日本酒と煮物が一品　サービス提供されていました。
お風呂は決して大きいとは言えないけれど　清潔に保てていました。
さらにゴーツーキャンペーンにも既に対応されていて精算時に全ての書類を取り揃えて説明を受けました。早々のご準備にさぞや慌ただしかったことと頭が下がりました。お見送りの際には車高の低い夫の車のタイヤのことを気にして安全に誘導して頂きましたことを家族皆で感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

到着から出発まで、スタッフがとても良い対応で、料理もお風呂も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

この日は天気の都合で観光が思うようにならず、予定よりかなり早く宿に到着してしまいました。しかしフロントの方の心良い対応で、すぐに部屋に入れて頂けました。おかげさまでかえってゆっくり温泉を楽しむことが出来て感謝しています。部屋も綺麗で湖の眺望もあり、またここは小さめの宿で客の数も限られる為、落ち着いた滞在が出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

現在の環境下、多分限られた人員で対応されていたように伺えられたが、大変細かな対応をして頂き感謝
特に、立木観音・大使館から中禅寺温泉バスターミナルまでの送迎には頭が下がりました。
船の駅中禅寺のすぐそばであることやあたたかい対応、公共交通利用の旅にはぴったりである。
おかげさまで、前日の輪王寺・東照宮その他の見学疲れもなく楽しい小旅行を楽しむことができました。
旅籠「なごみ」ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夫婦にて夫の還暦祝いで4/7（火）１泊で宿泊させて頂きました。
とてもサービスが素晴らしい宿です。景色抜群、部屋も清潔で綺麗な部屋でした。
ベットも寝やすく熟睡できました。食事は量、見た目、味も大満足と主人も申しております。
　アメニティーの素晴らしかった事は、お風呂用、洗面用と各自に２本のタオルが用意してありました。なんと言っても、スタッフの皆さんがとても親切で素晴らしい接客でした。
次回は娘夫婦、孫を連れ、是非リピート泊したいと思います。皆さんお試しあれ！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

従業員の対応がとても素晴らしく、又お部屋も広くてきれいで、掃除も行き届いておりました。
親子で素敵な旅の思い出ができました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

中禅寺湖のほとりにあり景色が良かったです。華厳の滝までの歩いてすぐ（クルマ無しの旅行だったのですが、不自由ありませんでした）。
子どもたちが夕ご飯に出た炊き込みご飯がおいしいといって何度もお代わりしていました

今回はパパを置いて小学生の子供二人との女子旅だったのですが、次回は家族全員で行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

湖畔の、綺麗なお宿でした。従業員の方も、明るくて、とても親切でした。
部屋も、中禅寺湖が直ぐ近くに見え、とてもきれいでした。
お風呂は、内風呂、露天風呂と、お湯の感じも違い、堪能しました。
ベッドが、最高で、ぐっすり休めました。また、泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2019年大晦日から2020年元日にかけて宿泊し、年越しをしました。
両家の親も連れての宿泊だったため、高齢者がいてのエレベーター無しは不安でしたが、事前に伝えていたこともあり、宿泊部屋を考慮いただけて助かりました！
また、食物アレルギーがあるため、こちらも事前にお伝えしてあったので、配慮いただき、食事の際も何度も確認いただいて、安心して食事をすることができました！

温泉も、源泉かけ流しで、広くはありませんでしたが、体が芯からあったまり、とても気持ち良かったです。

スタッフの方の対応も、とても丁寧で大変満足でした！！
とても良い年越しができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

12月1日に1泊しました。
客室からの眺めがとにかく最高。
ソファーに座りながら心ゆくまで中禅寺湖の美しい眺めを堪能しました。
小さいながらも露天風呂の泉質はとても良く、温度の変化でお湯の色が緑色や乳白色に見えました。チェックインからアウトまで4回も入って肌がツルツルすべすべになりました。
夕食は地元の特産や旬の物を使い、心がこもった一つ一つ手作りの懐石料理。
前菜からデザートまで大変美味しくいただきました。
食いしん坊の私でもお腹いっぱいです。
シモンズ製のベッドの寝心地は最高でした。
朝は早めに起きて、中禅寺湖畔を散歩しました。
朝食のバイキングも思っていたより品数が多く、洋食和食両方を頂きました。
クロワッサンとヨーグルトが特に美味しく感じられました。
値段が安かったので、期待していなかったのですが客室、食事、温泉、眺め、どれも最高でした。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

あいにくの雨天でしたが、スタッフの方々の心配りに感謝しています。このクラスにしては、食事と風呂に満足です。英国大使館＆イタリア大使館チケットの送迎付きでしたが、雨天のせいか、ゆっくり巡れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お風呂も部屋も食事も全て満足です。
スタッフの皆様にも、とても親切にしていただきました。

心配だった天候も全く問題なし、快晴の中、中禅寺湖遊覧はスタッフのお勧めで大使館で途中下船、１時間ほどのウォーキング＆大使館施設巡りが出来ました。
チェックアウトの後、遊覧の間、マイカーは引き続き駐車させて貰えて感謝です。

また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

接客はシティホテルと温泉旅館の良いとこどり(必要なことを簡潔にご案内いただき適度に距離感がある)
食事:夕食は上品な量(お腹いっぱいで動けなくなるようなことがない)、朝食は焼きたてパンと一口サイズの焼き魚が美味しくつい欲張ってしまうバイキング(他のおかずの種類も豊富で目移りしまくりでした)
施設：建物は古いながらもメンテナンスは行き届いており、部屋の水回りは極めて清潔な上、水量が多く全くストレスなし(温泉のお湯もすぐ出ます)
アメニティ:ドライヤーがパナソニックのイオニティ←これだけで大満足な上フェイスパックがある嬉しさ♪
ロケーション:バス停の目の前で中禅寺湖が一望できる幸せ☆

大変満足しており一泊では勿体なかったです？
なんとか機会を作って再訪させていただきたいと思ってます。
素敵なひと時を過ごさせていただきありがとうございました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

急に思い立ち家族4人で日光へ。急な予約にもかかわらず、サービス満点でした。特に18時に到着し夕食を用意して下さり、湯波の説明もあり美味しく珍しいものを頂き、温泉も源泉で露天で一人ゆっくりできました。男湯では下の子が温泉の匂いと熱さに慣れずパパは苦戦もあったようですが、お風呂はボタン一つで入れると思っている子によい経験になりました(笑)
お部屋は清潔、アメニティ充実。
翌朝ホテルの目の前の遊覧船は見どころが多く午前中いっぱいかかり、駐車場を長く使わせてもらえて助かりました。ほんとにスタッフ皆さん笑顔で気持ちよい対応でした。お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月11日家族(3名)で宿泊しました。
中禅寺湖の遊覧船の乗場も、目の前に。
チェックイン時間前でしたが、1周フリー乗船券のことを教えて頂いたので、中禅寺湖の観光を満喫できました。
お部屋は綺麗で、ベッド寝心地最高。
バス・トイレも新しくて、アメニティも揃っていて至れり尽くせりです。
お料理も、朝夕ともおいしくて大満足です。
温泉は、露天と内湯の泉質が、違って両方とも、いい湯でした。
一番はホテルの方、皆さん親切で、笑顔がいい。
又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月19日に家族で宿泊しました！2度目の利用です。ゆっくりと落ち着いた雰囲気でしかも食事が美味しい！接客してた男性陣親切！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年07月

7月11日に宿泊しました。口コミの評判が良かったのである程度期待はしていましたが部屋がとても広くて綺麗で期待以上でした。お食事もとても美味しかったし、従業員の方の対応も良かったです。１つだけ残念だったのは、男湯の温泉は白濁していたと聞いたので時間交代制でそちらにも入れたら良かったのになぁと思いました。もちろん女湯の温泉も透明ではあったものの硫黄の匂いは強く満足はしましたが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ゴールデンウィーク直後に宿泊しました。
スタッフの気配りが行き届いていてとても快適にすごせました。
食事も地場の食材を使ったお料理中心で、食材自体の味を活かした控えめな味付けで、大変おいしくいただきました。期待していた以上に、好みに合っていたので感激です。

バイリンガル、トリリンガルのスタッフが、インバウンドなお客さんにも丁寧に対応していました。
浴室の洗面所など、歴史を感じるような、古びた雰囲気のところもありましたが、清潔に掃除されていたので問題ありません。
客室はきれいに改装されていて、備品なども新しく、快適でした。
シモンズ製のベッドはまだ新しくて気持ち良いです。

冷蔵庫も持ち込んだものを冷やせるように空けてあって、湯沸かしもティファールでした。
甚平風の長袖長ズボンの作務衣が部屋着として用意されていて、浴衣よりも過ごしやすく着心地が良かったです。

近くに一軒だけ、小さなコンビニがありますが、品数は少な目で、6時ごろには閉まってしまいます。
製氷機はありませんが、スタッフにお願いすると、保温性の高いアイスペールに氷を入れてくれます。

全室レイクビューで、窓から中禅寺湖が見えて、気持ちが良いです。
湖が一望できるというよりは、両サイドのビルの間の一部分が見えるという感じではありますが、テラスに出て腰かけて、景色を楽しむことができました。

大浴場はそんなに広くないので、満室の時はどんな状況かわかりませんが、ゴールデンウィーク後だったこともあり、夜も早朝も貸し切り状態で、ゆっくり入れました。

ただ、露天風呂の源泉かけ流しのお湯が乳白色なので、下が見えないので注意するようにと、あらかじめ言われていたのに、女湯の方は、入って見たら透明で、温泉のお湯がうまく供給されていなくて、普通のお湯になってしまっているのかと、びっくりしたようです。
男湯は乳白色でした。

後で確認すると、気温などによって、お湯の色が日々違うのだそうです。
その旨、どこかに表記するか、説明の時に、伝えてもらっておいたら良かったと思いました。

入浴後は、肌もすべすべになり、いつまでもポカポカとして、いいお湯でした。

何よりも、お料理とサービスがとても良かったので、日光に行くことがあれば、ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月