12/19に家族4人で利用させていただきました。
当日は、特別にアップグレードの部屋にしていただきました。
部屋もきれいで、清掃が行き届いていて、ベランダがあり晴れた日でしたらテーブルと椅子があり中禅寺湖畔を見ながらお茶を楽しめるようなロケーションでした。
トイレは、リニューアルされてきれいで、アメニティーも充実していました。
一番良かったのが、シモンズのベットでした。我が家もシモンズを使用しているので
大変、寝やすかったです。意外とホテルなどは、柔らかすぎるベットが多いので
その点はすごく良かったです。また照明のリモコンも便利でした。加湿器もこの時期あって
良かったです。
冷蔵庫に、ミネラルウオータがあるとお茶とか沸かせたりとあった方が良かったかと思います。今後の検討事項として考慮してみてください。
食事は、夕食はステーキプランでボリュームがありとても美味しく頂けました。器も全体的に良かったです。デザートのゆずゼリーがさっぱりして美味しかったので
ステーキの後は相性が良く、メインのデザートとしてでも良かったです。
お風呂は、少し狭かったですが、宿泊者数を考慮すると気にならない程度です。
実際に３人程の利用でしたので丁度良い広さかと思います。
今後は、鍵があるロッカーなどがあるといいと思います。
朝ごはんは、ビュッフェスタイルで、品数も丁度良かったと思います。
心のこもった接客が良かったです。個人的には旅館のスタイルからして、もっとフレンドリーな接客でも良かったかと思います（お客の好みかと思いますが）
日光に来た時には、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

先日は大変お世話になりました。お部屋も綺麗でお食事もとても美味しかったです。また、このご時世にも関わらず、とても丁寧で気持ちの良いご対応で快く迎え入れていただき、心地の良い時間を過ごすことができました。翌日、目的地まで送迎してくださったり荷物を預かっていただいたり、沢山のお心遣いどうもありがとうございました。また暖かくなりましたら是非お伺いさせて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

今回は2020年10月10日の結婚記念日で二回目の宿泊。最大の目的の風呂は最高だし、スタッフは優しく親切。今回、特筆したいのが夕食。人それぞれ好みは有ると思うが、味の濃淡・食材の組み合わせ、兎に角最高でした。もう一回食べたい・泊まりたいと記憶に残る宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

宿の方は親切丁寧で気持ちよく過ごせました。
難点はエレベーターがないことと、お風呂、脱衣所が狭めな所。お湯は硫黄泉でとても気持ち良かったです。(内風呂はお湯)
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ご飯、部屋、サービス、接客、文句なしです、またお世話になりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

華厳の滝から10分程度で歩いていける。中禅寺湖の遊覧船乗り場はホテルの目の前で、東武バスの停留所も近い。紅葉の季節は裏の道に停留所が移されていたが、丁寧に教えてくれてすぐわかった。
食事は夜も煮物や五目御飯がフリーだった。地酒も2升あって満足です。
英国大使館別荘が改装されたばかりなのかすごくきれいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

gotoトラベルで利用させて頂きました。電車とバスで移動しましたがバス停のすぐそこで立地がとても良かったです。遊覧船乗り場も目の前。静かな中禅寺湖を満喫できました。スタッフの方々の接客サービスも親切丁寧で居心地がよかったです。お部屋も3人だったためか、グレードアップして下さり広々としたお部屋でリラックスできました。リニューアル後のためトイレお風呂お部屋共に綺麗で清潔感あり。お食事もとても美味しく量も丁度よかったです。ごはんはセルフで好きなだけどうぞというのがとてもよかった。2日目の午前中どのようなコースで回ったらいいかも丁寧に教えて下さり、スムーズに充実した時間を過ごせました。お部屋でコーヒーを飲めたらよかったなと思います。また違う季節に訪れたいです。とてもいい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

中禅寺湖遊覧船乗場の真前で立地条件は大変よく、ホテルの方は支配人始め全員、親切丁寧な対応をしていただき、食事もお風呂も最高でした。ゆっくり休めました。感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

駐車場以外は大変満足、部屋は清潔だし、
露天風呂のお湯には大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフの方の対応も大変よく、ホテル内も大変静かで、食事も美味しかったです。
風呂は小さいですが、大変気持ちよく、満足しました。
今回は一人で宿泊しましたが、今度は家族で来ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お風呂は泉質、温度共に最高だと思います。
スタッフのみなさまの対応も気持ちよく、快適な旅を楽しめました。
食事は大変おいしかったです。
少し残念なのはお米の炊き上がりが少し柔らかすぎると感じました。
（お米どころ栃木ですから、みなさま期待していると思います）
固めと軟らかめの２種類用意していただくとか、検討していただくと良いと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月の四連休中にGOTOキャンペーンを使って宿泊。1人1万五千円弱でした。他の方の口コミでエレベーターが無いのは事前に分かっていましたし、お風呂もこじんまりしているのは納得の上で宿泊です。自慢のレイクビューは隣の建物が邪魔。露天風呂も景観はゼロ。ですが、とても満足度の高い旅館でした。まず、スタッフの方の気遣いがちょうど良い。夕飯の量も質も五十代夫婦にはちょうど良い。温泉は硫黄泉でずっとポカポカ。部屋数とお風呂の大きさのバランスが良いので窮屈な思いはしない。お部屋の清潔感がある。また、泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9/15急遽一泊ひとり旅でしたが、なごみさんを選んで大正解でした。
【アクセス・周辺】
東武日光からバス中禅寺温泉行き(リッツ・カールトン下車より中善寺温泉下車徒歩5分がわかりやすそう)でも、湯元温泉行き(船の駅中禅寺湖下車で目の前)でも迷うことはないです。わたしは東照宮回って西参道近くの総合会館前から湯元温泉行きに乗りました。約40分。
ホテルはフェリー乗り場が目の前、華厳滝も歩いて10分、二荒山神社も同じくらい。
目の前のデイリーストアは16時半閉店で、裏手のスーパーは21時位まで開いてるようです。すぐ近くにトンカツ浅井さんがあります。
【スタッフ】
特筆すべきはここのスタッフさん、みなさんフレンドリーで素晴らしく、一流ホテルに劣りません。感染症対策はオーバーなくらいされています。フロントや配膳などすべての業務を兼任されてそうなので大変だと思います。
【設備とか】
建物は決して新しいとも言えませんが、掃除行き届いており、客室も広くて快適で湖が目の前ですがむしろ和室だったらもっといいなと思いました。
部屋に基本的なアメニティ揃ってて、今回手ぶらで行ったので助かりました。
温泉は狭いです。
洗濯機が温泉近くにありました。
【ごはん】
食事は豪華さとかはないですが、素材を活かした美味しい料理でした。アラカルトを頼んで飲んでる方もいたので飲みたい方は夕食よりもそっちがいいかも。お酒メニューが意外と豊富で安いのはビックリしました。夕食後にラウンジで飲みたかったんですが、お腹一杯で無理でした。
朝食はビュッフェ形式でシンプルですが朝は食べれなのでむしろオッケー。
【総評】
ラグジュアリーとかそんな感じではないので、そういうのをお望みの方はリッ‥や星‥を選ぶのが無難です。ここはファミリー的な雰囲気がいい宿です。
・次回男体山登山の際にも是非とも泊まりたいです。鹿にも遭遇してみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お盆に大人1人、子供3人で宿泊しました。中禅寺湖の遊覧船乗り場の目の前でした。華厳の滝には歩いて20分くらいでした。流星群の日だったので、夜に戦場ヶ原まで運転して流れ星を見てきました。戦場ヶ原まで車で15分くらいでした。流れ星をたくさん見ることができて感動しました。スタッフの方がとても親切でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月12日に家族4人で宿泊しました。宿の方は皆さん丁寧に対応されており、コロナ対策もしっかりされていました。
食事はおいしく量も十分で満足です。建物自体は古めですが部屋がきれいに改装されており快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族旅行で利用させて頂きました。スタッフの方の対応も申し分なく、大変良い時間を過ごせました。
お部屋をランクアップして頂き、娘も大変喜んでおりました。ただ、レイクビューなのでしたが目の前の大きな木が邪魔しておりました（笑）。
食事もちょうど良い量で美味しく頂きました。
お風呂は、、、他の方の口コミ通りでしたが、貸切状態で入れましたので大満足です。
清掃も行き届いており、コロナ対策も十分かと思います。
ＧＯＴＯの書類もご用意して頂き、大変助かりました。
この状況が終わった頃に改めてリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事、部屋、従業員態度はとても良かった。
温泉は小さな宿であった為、狭い。
露天風呂そのものは、よかったが、ゴミが浮遊して気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

サービス、夕食は申し分ない。
温泉は内湯が小さすぎるのが難点。
夕食の素晴らしさに比して朝食メニューに個性がないのが残念。
夕食の炊き込みご飯を朝食に持ってきても良いのではないだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

到着から出発まで、スタッフがとても良い対応で、料理もお風呂も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

この日は天気の都合で観光が思うようにならず、予定よりかなり早く宿に到着してしまいました。しかしフロントの方の心良い対応で、すぐに部屋に入れて頂けました。おかげさまでかえってゆっくり温泉を楽しむことが出来て感謝しています。部屋も綺麗で湖の眺望もあり、またここは小さめの宿で客の数も限られる為、落ち着いた滞在が出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月