7月19日に家族で宿泊しました！2度目の利用です。ゆっくりと落ち着いた雰囲気でしかも食事が美味しい！接客してた男性陣親切！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2019年07月

7月11日に宿泊しました。口コミの評判が良かったのである程度期待はしていましたが部屋がとても広くて綺麗で期待以上でした。お食事もとても美味しかったし、従業員の方の対応も良かったです。１つだけ残念だったのは、男湯の温泉は白濁していたと聞いたので時間交代制でそちらにも入れたら良かったのになぁと思いました。もちろん女湯の温泉も透明ではあったものの硫黄の匂いは強く満足はしましたが…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

雨だったので、早く行ったがチェックインしてくれた。
部屋と食事は良かった。
ホテルの廊下や設備は古い感じでした。
サービスは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ゴールデンウィーク直後に宿泊しました。
スタッフの気配りが行き届いていてとても快適にすごせました。
食事も地場の食材を使ったお料理中心で、食材自体の味を活かした控えめな味付けで、大変おいしくいただきました。期待していた以上に、好みに合っていたので感激です。

バイリンガル、トリリンガルのスタッフが、インバウンドなお客さんにも丁寧に対応していました。
浴室の洗面所など、歴史を感じるような、古びた雰囲気のところもありましたが、清潔に掃除されていたので問題ありません。
客室はきれいに改装されていて、備品なども新しく、快適でした。
シモンズ製のベッドはまだ新しくて気持ち良いです。

冷蔵庫も持ち込んだものを冷やせるように空けてあって、湯沸かしもティファールでした。
甚平風の長袖長ズボンの作務衣が部屋着として用意されていて、浴衣よりも過ごしやすく着心地が良かったです。

近くに一軒だけ、小さなコンビニがありますが、品数は少な目で、6時ごろには閉まってしまいます。
製氷機はありませんが、スタッフにお願いすると、保温性の高いアイスペールに氷を入れてくれます。

全室レイクビューで、窓から中禅寺湖が見えて、気持ちが良いです。
湖が一望できるというよりは、両サイドのビルの間の一部分が見えるという感じではありますが、テラスに出て腰かけて、景色を楽しむことができました。

大浴場はそんなに広くないので、満室の時はどんな状況かわかりませんが、ゴールデンウィーク後だったこともあり、夜も早朝も貸し切り状態で、ゆっくり入れました。

ただ、露天風呂の源泉かけ流しのお湯が乳白色なので、下が見えないので注意するようにと、あらかじめ言われていたのに、女湯の方は、入って見たら透明で、温泉のお湯がうまく供給されていなくて、普通のお湯になってしまっているのかと、びっくりしたようです。
男湯は乳白色でした。

後で確認すると、気温などによって、お湯の色が日々違うのだそうです。
その旨、どこかに表記するか、説明の時に、伝えてもらっておいたら良かったと思いました。

入浴後は、肌もすべすべになり、いつまでもポカポカとして、いいお湯でした。

何よりも、お料理とサービスがとても良かったので、日光に行くことがあれば、ぜひまた利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋良し、景色良し、料理良し、温泉良し、接客良しと宿泊中はたいへん満足でした。また利用したいと思いました。一番良かったのは、接客です。駐車場、温泉などへの案内、食事やお酒のサーブなどのスタッフさんとのやりとりが心あたたまるものだと感じました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

4階の部屋に宿泊しましたが、エレベーターがありませんでした。それ以外は大満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

とにかく食事が美味しかったです。二階の部屋だったので、エレベーターがなくても問題なし、ベランダがとても広く、中禅寺湖や夜空を眺めてのんびり出来ました。部屋の作りも機能的で清潔で、居心地がとても良いホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

Great hotel, delicious food, good service, next time I would like to stay at this hotel

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

ＧＷの５月２日に宿泊しました。到着時の出迎えから、帰りの見送りまで、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。食事も美味しく、お部屋は広く清潔感があり、何より従業員の方々が、いつも笑顔なので、こちらもついつい笑顔になるような・・・　　また機会があったら宿泊したいと思います。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

非常にお得なプランでそれだけでもありがたかったのですが、一流ホテルマンのような客室案内、質のいいベッドマット、清潔な室内、どこも素敵でした。
部屋のベランダに少し積もった雪で子供が遊び、後ろには中禅寺湖が見えていました。
一番いいと思ったのは、建物を新しくするだけでなくサービス内容をきめ細かく考え、泊まる人がなるべく快適になるようにという心遣いが感じられることです。
お風呂のみ少し古いのですがそれでもシャワー周りは直してありますし備えつけのシャンプーもおしゃれです。
次は入り口のドアが新しくなるとさらに綺麗になりそうです。

これだけ居心地がいいと気になるのは、食事のサーブをしてくださった女性が履物を履いていないこと。
汚さないようにとの心遣いとはわかりましたが、寒そうなのでかわいらしい内履きを用意されたらいいと思います。
とはいえ、シンプルなコーヒーメーカーの味が気に入って長時間居座ってしまいました。ありがとうございました。
今回はお安く泊まれたのですが、今後評判になってリピーターも増え、ハイシーズンに入ったらおいくらになるのか若干心配です。またご縁があればうかがいたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年01月

今までの人生で感じたことのないほどの温かみのあるおもてなしをしていただきました。
最も感動したのはお食事です。朝・夜それぞれ2回ずつ頂きましたが、全てのお料理に驚きが絶えませんでした。食材のほとんどがおそらく地元の物という点でまず間違いなく美味しく、その上食材の良さを存分に引き出す調理技術と美麗な盛り付けが相乗して、心の底から喜びの声が漏れ意識が飛びそうでした。よく、本当に体が必要としている物は甘く感じられると言いますが、全ての料理から自然な甘みが感じられ、今まで食べ物と思って食べてきた物は一体何だったのかと疑うほどでした。特に野菜から甘みを感じ、その野菜たちが育まれた大地と、かれらを愛しむような絶妙な調理をなさったシェフの方に思いを馳せました。
私はこの感動をおそらく忘れることができません。たくさんの方たちが、この感動を味わえることを願っています。

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恋人

宿泊年月

2017年12月

Good location and very friendly helpful staff.

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友達

宿泊年月

2017年12月

12月31日に息子家族孫と３世代で宿泊しました。
料理が素晴らしかったです、夕食時孫がワインのボトルを霧降牛ステーキの上にこぼしてしまいましたが、オーナーらしき人が来てください新しいステーキと交換してくださいましたありがとうございます。
大晦日でしたので夕食後ロビーで年越しそばを振舞ってくださいました。
幼児用のワンプレーと料理もおいしそうでした、次回は小学５年生と３年生を連れていきたいと思います、小学生の料理はどのようなものが出るのでしょうか？
トータルで満足いたしましたありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2017年12月

お部屋も綺麗でとにかく食事が最高でした。
残念なのが、お風呂がぬるいのと、露天風呂が汚れていたことが気になりました。
全体的には満足しています。

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家族

宿泊年月

2017年11月

アットホ－ムな雰囲気で楽しく過ごすことができました。
食事もおいしく、風呂もゆっくり入ることができました。
ただし、仕方がない話と思いますが、ファンヒ－タの作動音少し気になりました。
また、利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

食事ですが、お魚が好きでないので手を付けなかったら、お声がけして頂き、湯葉料理を出して下さいました。それがまた美味しくて心遣いに感謝です。
従業員の方のサービスも丁寧で良かったです。
1つ希望は、１枚でいいので、トイレにタオルがあると良かったかなと。忘れてトイレに入り濡れた手で出てきたり、取りに戻ったりで少し困りました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

The staff is very nice and can talk in english.
The room is very huge, the facility is new and the view is very beautiful.
The best is the very very delicious dinner.
We had a good time stay at the hotel and we all want to stay again.
スタッフはとても素敵で、英語で話すことができます。
部屋は非常に巨大で、施設は新しく、景色はとても美しいです。
最高ののは非常に美味しいディナーです。
私たちはホテルに泊まりました。私たちは皆、もう一度滞在したいと思っています。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

夕食も朝食もとても美味しかったです。レビューではステーキの量が少ないとありましたが、改善されたのでしょうか、十分な量でした。他の料理は個々には量は少ないですが、我々には丁度よかったです。妻と娘と一緒でしたが家族共々喜んでました。お風呂はそんなに広くはないですが、旅館の方が温度確認をしてて、接客に対するまじめさを感じました。立地も中禅寺湖のすぐ前で見つけることが簡単でしたし、景色もよかったです。スタッフの方々も親切で対応よかったです。ぜひ次回も利用させて頂きたいと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

9月24日-25日にお邪魔しました。
40年の歴史がある建物ということでところどころ古い感じは残っていましたが丁寧にそうじされている感じが見られました。それでも各部屋やロビー、食事処、温泉はとてもきれいで感動しました。
温泉も小さいながらも露天風呂がついており朝早くから夜も0時まで自由に入ることが出来、フェイスタオルも完備されておりすばらしかったです。
夕飯は地元の食材を使用したものでどれも美味しく、賛否両論あるとおっしゃっていたサバの味噌煮も味噌の味が絶品でとても美味しく頂きました。
そしてなによりも従業員の方の接客がすばらしく気持ちのいいものでホテルとしては一番のサービスではなかったかと思います。
この日のために北海道から来た母親を連れ、休暇を取り、色々探してこのような接客をしていただけるホテルに宿泊できて心から良かったと思っております。
暖かいおもてなしをありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

今回初めて日光に行きました。インターネット環境で様々な情報を得られる今、なごみさんの口コミもすべて読み利用しました。一言言えるのは、価格以上のクオリティと、建物には歴史を感じる部分がありましたがプライベートの空間はとても過ごしやすいです。ただ間違いないのはトータルして言うなら大変満足でした。接客も丁寧で、親切。料理うまい、風呂も最高です。せっかくリフォームされたので、現状を維持していただきこれからの部分はこれからさらによくしてもらいたいです。注文するなら浴室内にカミソリなどジョブするゴミ箱が欲しいのと、せっかくリフォームしたきれいな部屋ですので、部屋の中のゴミ箱にビニール袋をセットされるのはいかがですか？コストはかかりますが、きれいな状態でゴミ箱をお客さんが使ってくれるかと思います。また利用します。チョコレートは皆さまで食べて頂けましたか？ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月