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京王プラザホテル多摩 クチコミ・感想・情報

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京王プラザホテル多摩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.61
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.36
  • 食事3.78

総合3

ひじだむさんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

ひじだむさん [30代/女性] 2019-12-12 20:43:37

まず良かった点は、立地です。
ピューロまで近く、スーパー等が周りにあるので子連れでも困りませんでした。マック、はなまるうどん、大型ゲーセンもあります。成城石井や駅ビルもあるので、ママの買い物もできます!
キティの部屋は可愛かったです!テーブルとイスが小さめなので26平米でも狭さは感じませんでした。
空気清浄機が綺麗な状態で置いてあるのは嬉しかったです、ナノケアも有りました。ケトルも綺麗です。
DVDデッキも置いてあり大変助かりました。
次に、マイナス部分です。
何度か電話にて問い合わせをしましたが、中年男性で電話対応やフロントでの対応が最低な方がいらっしゃいます。若いスタッフさんは元気よく丁寧に対応してくださるので期待していたのですが、このオッサンのせいで最悪なイメージ付きました。
アメニティが足りず部屋まで届けてくださった方は大変丁寧で好感が持てました。お名前覚えたかった…
朝食付きでしたが、酷かったです。
このレベルでこの価格を取るの?と思う程。種類が少なく、スクランブルエッグ、ウインナー、ベーコン、全て冷めていました。フロントと同じく若いスタッフさんが丁寧に対応してくださるのが救いです。
立地が便利でサンリオルームが有るから利用しますが、その他で利用するか?といったらまず無いです。
指導すべき立場の方々が酷い態度で質を落としている印象。
「有難う御座いました、それでは当日宜しくお願いいたします。」という此方に対して
「お気をつけてお越し下さいませ!従業員一同、心よりお待ちしております!」と若い方が言ってくれる一方、中年男性は「あー、はい。あっそうですか。はーい(ガチャ切り)」でした。
子どもがマイメロルームを希望するので再度予約しましたが、フロントの対応は改善して欲しいものです。げんなりさせないで。


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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
ハローキティルーム「KITTY TOWN」 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハローキティルーム「KITTY TOWN」★26平米】
ひじだむさん
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