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アパホテル〈新潟〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈新潟〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:969件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.34
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.42
  • 食事3.53

食事1

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-09 23:17:49

11時チェックアウトで10時46分に宿を後にし、朝食摂りにすき家に行ったら朝食時間が終わりのため朝食券が使えなかった

チェックイン時に朝食の最終入店時間の説明があればと思っています
非常に小さい文字で薄文字でそういった説明が記載されているのが大変悪質です


部屋は壁紙からカビが浮かんでいます。自分の部屋の話なので全体は判りません。
虚偽と思うのでしたら反論して下さい。

トイレの便座が座ると横にスライドします。夜中に使用し大変ビックリしました。嘘だと思うのなら反論して下さい

客に損を押し付ける宿は接客商売するべきでないと考えています

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
アパホテル〈新潟〉 2023-03-12 11:49:16

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいくお時間をご提供できず心苦しく感じております。
朝食時間のご案内はお客様のお考えの通りチェックイン時にされるべきものと考えます、失礼いたしました。
お部屋の壁紙や便座につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
以後このようなことの無いようチェックを密にするなど十分な対策を講じて参りたいと存じます。
貴重なご感想、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
またこちらへお越しの際には、当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
フロント 田崎