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アパホテル〈新潟〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈新潟〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:969件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.34
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.42
  • 食事3.53
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majorrouさんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

majorrouさん [30代/男性] 2023年12月31日 16:58:54

入館時の挨拶が無かったのはアパホテルを複数回利用した中で初めてだった。
一人は接客中なので仕方ないが、一人はPC操作をしてずっとモニターを見ていてこちらに目を向けてくれなかった。
チェックイン処理をしてくれたのも接客をしていたスタッフがしてくれた。

アパホテルはしっかりしていた印象があったが各ホテルやはり違いは出ますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈新潟〉 2023年12月31日 19:26:40

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客に対しまして当館スタッフの対応においてお客様に不快感をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しく感じております。 以後このようなことの無いよう対策を講じたいと存じます。ご期待に添えず残念な気持ちでございます。
ホテルマンとして、ご宿泊になるお客様が快適にお過ごしできますようにスタッフ同士でも声を掛け合い、サービス力を強化して参ります。
このような厳しいご評価を頂けたことに、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 10:17:15

風呂の換気が悪く、匂いも気になった。扉含め、ワンルームマンションのすごく狭いユニットバスそのものでした。

早めに予約したため安価だったことから、部屋自体はお値段相当だったと思うが、水回りがこれだとキツいです。
多少値段が上がっても、次は他を選ぶと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
アパホテル〈新潟〉 2022年06月23日 02:13:03

この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームにつきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今後このようなことの無いようチェックを密にするなど改善に向け努めます。
貴重なご意見を感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎

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投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月15日 20:45:33

無線LANの接続が不安定でとても残念でした。
昨年利用した際には安定していたのに・・・。
部屋により当たりはずれがあるようです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス・カジュアルプラン(禁煙)
ご利用のお部屋
【ビジネス・カジュアルプラン(禁煙)】

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