この度はホテルリッチ新潟にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けましたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。ありがとうございます。
ご指摘頂きましたタバコ臭の件につきまして、現在禁煙ルームを5室ご用意致しておりますが、ご案内がまだ不十分と考えておりますので、ご利用案内と致しまして今後はフロントカウンター上に案内メッセージを設置する等々考慮中でございます。次回のご利用の際は禁煙ルーム希望とご指示頂けましたらそのように準備させて頂きます（禁煙ルームにつきまして「旅の窓口」ご利用のお客様につきましては、施設ページの”施設からのご案内”でご紹介させて頂いております。）のでどうぞお申し付け下さい。今後共ホテルリッチ新潟をご指導下さいますようよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様よりうれしいお言葉を頂きまして、従業員一同大変喜んでおります。ありがとうございます。
お客様方のご指導を頂きながら、皆様から親しまれるホテルに一歩でも近づける様、スタッフ一同努力して参ります。今後共ぜひご利用頂けますよう、お願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食のメニューにつきましては色々なご意見を頂いておりまして、今後の課題であると認識致しております。またご指摘のトースターにつきましては常時２台用意することと致しました。
今後とも是非お泊り頂けますよう宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
インターネットからのご予約につきましては、朝食込みの割引料金でお部屋提供させて頂いております。今後も続けさせて頂く予定でございますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際し、こちらのご案内不足で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。夜間の工事につきましては、ホテル周辺の貯留排水施設及びガス管の新設・入替工事が夜間作業となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。工事の期間と時間につきましては、旅窓の注意事項の欄に加えさせて頂きました。ご指摘ありがとうございました。
室内電話の外線利用につきましては、以前より旅窓の注意事項の欄に載せて頂いておりますようにお使い頂けなくなっておりまして、多くのお客様にご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
至らない点が多くございますが、改善致しますようスタッフ一同努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたご朝食サービスの件に付きましては、ご宿泊頂きました他のお客様からも多数のご意見・ご指導を頂戴しております。大変ご迷惑をお掛け致しました。
朝食会場での対応、フロント及び館内での案内不足等々反省致しております。今後このようなことの無いよう充分留意し、サービスに万全を期して参りますので、今後もよろしくご指導下さいますようお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
お客様には快適にお過ごし頂けましたようで、従業員一同大変うれしく思っております。ありがとうございました。改善すべき部分は改善し、お客様により気持よくご宿泊頂けるホテルとなりますよう努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘頂きました点は早速改善し、より良いサービスを目指して参ります。
またお値段の件につきまして、８月１日（金）より正規料金となりますが、秋頃より新企画でリーズナブルな料金を実施予定でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては多数のお客様からも御意見を頂いておりまして、早々に改善するよう努力いたしておりますので今しばらくお待ちください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。ご指摘頂きましたサービスの向上、設備面の不備、改善の必要性につきましては、多数のお客様より御意見を頂戴しております。昨年１２月５日にリニューアルオープンさせて頂きましてから皆様のおかげでようやく半年を迎えることができました。スタッフ一同ご指摘頂いた点についての改善・改良に努め、より良いホテルを目指して努力して参りますので、今後共よろしくご指導下さいますよう、よろしくお願い致します。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋から外線及びインターネットが使用出来るようにとのご提案でございますが、他のお客様からも同様のご意見を頂いております。ホテルリッチ新潟もオープンから半年が過ぎました。頂いておりますご意見・ご感想等を参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けますようより良いサービスを心掛け、業務にあたってまいりたいと思っておりますので、今後共何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては極力品切れのないように手配しておりますが、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、より良いサービスを心掛けて参りますので、今後も何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
軽朝食のサービスにつきましては今後も継続して参りますし、お客様アンケート等でご要望の多いサービスにつきましても順次改良・準備予定でございます。
お客様により良いサービスを提供できますよう、従業員一同気を引き締め業務に当たって参りますので、今後もぜひご利用頂けます様お願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごし頂けますよう、より良いサービスを心掛けてまいりますので今後も何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、より良いサービスを心掛けてまいりますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
より良いサービスを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、充分注意し、皆様から愛されるホテルを心掛けてまいりますので、今後共ご利用頂けますよう、よろしくお願い致します。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食の時間に制限がございます為、ご迷惑をお掛けしたのではないでしょうか。早い時間帯でのご利用でしたら、対応可能な限りサービスさせて頂きますので、フロントにお申し付けください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
入口ドアのロックの説明書きの件でございますが、確かに、開・閉の案内に右・左逆の案内を貼ってございました。大変申し訳ございませんでした。早急に正常な案内に取り替えます。ご指摘ありがとうございました。

お客様にまたご宿泊頂けますよう、心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたコーキング方法・及び喚起グリルの埃の件につきましては、早急に改善処置を取る様、対策を講じている最中でございます。今後もご宿泊を頂き、お気づきの点がございましたらご指導下さいます様、よろしくお願い致します。