お問い合わせありがとうございます。
「シングル」と「スタンダードシングル」の違いですが、お部屋に机が入っているかいないかという点になります。旅窓ではビジネスのお客様に多くご利用頂いております為、机をご用意しております「スタンダードシングル」のほうを提供させて頂いております。
「シングル」ご希望のことがございましたら、部屋数が少ない為ご用意できない場合もあるかと思いますが、お手数ですがお電話でお問い合わせ下さい。空き状況をお調べいたします。
お客様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食のゆで卵につきましては大変申し訳ございませんでした。準備数が少なかったかと思われますので、今後このような事のないよう注意致します。
現在の3割引の料金にご満足頂けました様でうれしく思っております。今後の料金につきましては、検討させて頂きました結果、4月よりしばらくは通常料金の2割引とさせて頂くこととなりました。誠に恐縮ではございますが、今後ともご利用頂けます様、よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き大変ありがとうございました。駐車場の件につきましては多数の方からご意見を頂いております。これから夏場に向けてますますお車でのお客様が増える事が予想されますので、現在ワンボックス等のお車対策として交渉中でございます。ご迷惑をお掛け致しましたが、今後もご宿泊頂きます様スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洗面台の蛇口及びテレビの位置につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。只今改善策を検討中でございます。
禁煙室に関しましては、ご用意がございます。ご予約の際にお申し付けくださいませ。
また、観光地図や周辺の地図もご用意させて頂きます。
今後もお気づきの点がございましたらお寄せくださいませ。お客様に快適にくつろいで頂けるホテルとなりますよう努力してまいります。
次回新潟へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。キャンペーン中の低料金を喜んで頂けましたようで大変うれしく思っております。
クレジットカードのご利用は、準備が遅れておりまして、多くのお客様に大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございませんが、もう少しお待ちください。
外線利用とインターネット接続に関しましてもご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。他の部分でお客様に喜んで頂けるサービスを心掛けてまいりますので、何卒よろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
”塗料のようなにおい”ですが、バスルームを再塗装した為かと思われます。
コンセントの位置につきましては、各部屋に延長コードを取り付ける等、現在改良を検討中でございます。
シャワーのホースは徐々に新しい品物と取替え中でございます。
また、お客様のお部屋のテーブルも取り付けが不十分で申し訳ございませんでした。様々な点でご迷惑をおかけ致しまして、大変心苦しく思っております。改善に努力してまいりますので今度もどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食と新聞のサービスを喜んで頂くことができましたようで大変うれしく思っております。至らない点は改善致しますよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、フロントの対応につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。フロントスタッフ一同大変感激しております。
テレビの件でございますが、前にお泊りになられたお客様がタイマーをセットされたものと考えられます。通常は音の消える事はございません。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
不備な点は改善し、お客様に気持よくご利用頂けますよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。お客様に快適にご利用頂けたようで大変うれしく思っております。次回新潟へお越しの際も当ホテルをよろしくお願い致します。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴致しましてありがとうございます。
　上層階の機械音につきましては、現在対策を検討中でございます。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
　タバコ臭ですが、禁煙ルームの準備がございます。ただし客室数が限られておりますので、ご予約の際、その旨お申し付けください。
　ご朝食のお水のサービスは、バイキング台上にウォーターピッチャー（お水入れ）にて準備をしてございますのでよろしくお願い致します。
　お客様のまたのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様から頂きましたご感想、大変うれしく受け止めております。今後も努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様からお褒めの言葉を頂戴する事ができまして、フロントスタッフ一同大変うれしく思っております。今後もお客様に喜んで頂けるサービスを心掛けてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様に頂戴しましたお褒めの言葉、従業員一同大変うれしく思っております。ありがとうございます。今後もお客様にくつろいでいただけるよう、気を引き締め努力して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。新潟へお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食をご利用頂き、また喜んで頂けました様で大変うれしく思っております。ありがとうございました。
「えん家」さんは新潟で人気の居酒屋さんです。とてもいいお店ですよね。
次回新潟へお越しの際もまた「えん家」さんと当ホテルをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございました。クレジットカードの件でございますが、只今のところまだ準備がととのっておりませんので、ご迷惑をおかけいたしますがもう少々お待ちくださいませ。情報ページの訂正が遅れておりましたこともあわせてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルリッチ新潟にご予約いただきましてありがとうございます。
ご希望の禁煙ルーム、2泊とも同じお部屋でご用意させていただきます。
当日のお客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見、ご指摘を頂き、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
当ホテルは丸９年閉館しておりましたが、昨年１２月５日にリニューアルオープンさせて頂きました。まだまだ不備な点が多く、１日１日が勉強の日々でございます。館内のご案内等インフォメーションの充実を図り、ゆったりとくつろげるお部屋を提供したいと思っておりますので、今後ともお引き立て頂き、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の誕生日という特別な日に私どものホテルを選んでいただきましたのに、不快な思いとご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。現在、設計・メンテナンス等も含め、対策を検討中でございます。お客様のご期待に応えることができますよう、改善に努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。うれしいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。ですが、お客様にはお寒い思いをさせてしまいましたようで、同時に心苦しい思いもしております。申し訳ございませんでした。欠点を改善するよう努力してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。