朝食が食べごたえあり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

アパホテルの黒い床絨毯は部屋の隅の埃がすごく目立ちます。掃除機のノズルを変えて清掃すれば良いのではないかと思います。他の場所の清掃がきちんとされていただけに残念です。お風呂の排水に時間がかかりましたが構造上の問題でしょうからどうにもならないでしょうね。
早朝の列車に乗る予定だったので朝食が5時から摂れるのはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

駐車場が分かりずらく電話して場所なり目印を教えて下さいとお願いしたのですが
そう言うお客さん多いのですが電話ではお伝えしてないの一点張り。
チェックインしてから紙で案内をお知らせしますとの事
その間は、路上駐車すればいいのでしょうか？
新潟の文化は分からないのですが都内の人間からすると数分路駐するだけでも心配です
目印だけでも教えて下さいとお願いしましたナビついてますよね？
そちらで調べてくれと。「目印を教えて下さい」のたった一つのお願いすら聞いてくれず
結局見つけはしましたが高さ制限で入れず（都内にある2.1ｍ制限の駐車場は入れる車なのに）
少しは離れた24時間の駐車場に止めました
どうやら提携してる駐車場が数ヵ所あるとの事。
損した感じで最初から気分を害しました
浴室のドア枠が不自然なくらい出ており自分の不注意でもありますが指先を強打してしまった。
壁からはみ出た大きなTVの角とベット脇にある机の角に頭をぶつけそうで怖い
あえて食事つきにしましたが「すき家」の朝食、新潟まで来て少し残念。
アパホテルは良く利用してるので安心信頼して安易に予約しましたがもう少しＨＰ
なりをしっかり見て予約すべきでした。
遠方から車で片道６時間かけてやっと到着した体にはダメージが大きすぎました
色々なところにお客様目線で立ってもう少ししっかり対応して貰いたいです。
日本一のアパホテルさんに今後を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

私は気が付かなかったのですが、妻はまくらが臭かったと申しております。
駅に近くて食事するのに店も近くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

風呂場が思ってたより狭くトイレをするのも大変でした。
換気口の埃が目立ち残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

いつも利用させていただいています。
大きな問題では無いのですが下記2点が改善出来たら尚良しという気持ちであえて書かせていただきます。

①提携の駐車場が若干遠い。（悪天候の日はこの距離が意外とつらい）
　立地からしてすぐ隣に駐車場は難しいと思うので、本当に単なるわがままな意見になります。

②部屋の冷蔵庫の扉の開く向きがレイアウトからして逆。
　配置からして、椅子に座った状態でもベットに座った状態でも、どちらも奥から手前に開くかっこうになるため
　なかなか使い難いです。扉が逆に開くとすごく使い易くなる。
　これも単にわがままな意見になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

雨で湿気が強いためかドアが開けにくく、ホテルに頼んで開けてもらわなければなりませんでした。他は特に不満はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

リッチはとても良いです。
駅にも近くて、コンビニは大手3社が徒歩2、3分以内にあり
食事をするところもホテルの近くに沢山ありますので
全く問題無しです。
建物は古い感じですが、部屋はとても綺麗で快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

4／14に宿泊しました。
チェックイン時、前に泊まったようなと思ったらアパホテルになる前のビジネスホテルの時に泊まってました。

室内は前の宿泊時の時からリニューアルされていて、設備は最新のアパホテルと遜色なかったので快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

テレビが大きくて見やすかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

部屋は普通に使用する分には全く問題無い。
映画など無料で観られるのは大変ありがたい。
ご対応はいつも丁寧にしていただけるので大変満足です。

運悪く天候の悪い日は駐車場が少々離れているのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

駅前には近場でたくさんあるので，少し駅から遠いのかなと思っていたけれども，それほど苦にならないところにあり，ロケーションは悪くない。部屋は，どのアパも同じだけど，とにかく狭い。風呂もコンパクト。でも，清掃も行き届いているし，アメニティも充実しているし，問題ない。部屋が狭く皆ベッドに腰かけていることが多いせいか，ベッドのスプリングは皆が座るところがややへこんでいて，バランスが悪かった。朝食は一階にあるすき家でとることになる。朝食有りとなしの差が300円なのに，塩さばたまかけ朝食ミニ（通常460円）を選ぶことができたので，とてもお得でした。スタッフも丁寧で，新聞も無料配布。仕事で寝るだけの宿泊には，十分なコストパフォーマンスがあります。大浴場のないアパでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

11時チェックアウトで10時46分に宿を後にし、朝食摂りにすき家に行ったら朝食時間が終わりのため朝食券が使えなかった

チェックイン時に朝食の最終入店時間の説明があればと思っています
非常に小さい文字で薄文字でそういった説明が記載されているのが大変悪質です


部屋は壁紙からカビが浮かんでいます。自分の部屋の話なので全体は判りません。
虚偽と思うのでしたら反論して下さい。

トイレの便座が座ると横にスライドします。夜中に使用し大変ビックリしました。嘘だと思うのなら反論して下さい

客に損を押し付ける宿は接客商売するべきでないと考えています

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

毎年数回、主にJリーグアウェイ観戦のため全国各地でアパホテル利用しています。
今回、非常に残念な思いをしてしまいました。
部屋のカーペットに明らかに自分のものではない長い髪の毛が多く散らばっていることに気づき、我慢できず、申し出させてもらいました。すぐにルームチェンジの対応を頂けたのは感謝しますが、移動した先でも小さなゴミの残りや浴槽に髪の毛がついていたところを見ると、ちょっと清掃がお粗末ではないでしょうか？
様々なホテルを利用した結果、近年はどこでも安定のアパホテルとの思いで利用していましたが、少し裏切られた気分です。
もう利用しないとは言いません。
また利用はしたいので、今回はあえての低評価です。
ここ新潟に限らず、今後このような事がないようにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

清潔感があり、利用しやすかった。
朝食も1階のすき家にてメニューが選べ、ご飯もおいしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

1月4日宿泊。
チェックイン時に朝食券をもらい忘れましたが、フロントより連絡があり無事にいただけました。
朝食が隣接したすき家さんだったので朝から牛丼を美味しくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

1月24日～26日迄宿泊しましたが、新潟駅からは近く便利ですが、朝食はホテル下のすき家でスタッフさんの愛想なさ、ホテルの部屋は浴槽のお湯抜くとトイレ内が洪水だし、フロントに言って翌日部屋を変えてもらいましたが、その部屋がまた、ユニットバス内が凄く臭く最悪でした。
フロントのスタッフさんも挨拶もされないし何か尋ねると面倒くさそうに答えられるし、今迄いろんなアパホテル、いろんなホテルに宿泊しましたが、初めて超最低のホテルでした。
2度と宿泊したくないですね!!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

朝食はすき家の定食でちょっとガッカリしました。他のサービスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

一泊素泊りで駅前の立地であの値段、何の不満もありません。コスパ良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月