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ホテルユニゾ大阪心斎橋のクチコミ･お客さまの声
総合3
２月29日宿泊しました。レディースフロアーに空きがあるので変更してくださいました。有難うございました。嬉しかったのですが、チェックイン時、終始笑顔がなくかなり事務的で残念でした。朝食は利用しなければ良かったです。朝なのに暗く、床には前日の料理の野菜等がカピカピに……。椅子座面にも埃やゴミが所々に。お掃除されていないのでしょうねスタッフも頻りに携帯を触っているし、料理の補充で熱い鍋を持って来る時は自身の上着の袖口を延して鍋掴み代わりに。テナント魅せなのかも知れないですが接客、衛生面等は普通の評価も無理です。ホテルは快適に過ごせましたが朝食の一件でこの評価としました。素泊りならお勧めです。
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この度はホテルユニゾ大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、朝食ご利用時には大変ご不快な思いをおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただきましたことをホテルとしても猛省しております。お客さまへの心遣いや配慮を欠かすことなく、心地よく朝食をお召し上がりいただけるよう、レストラン責任者とともに取り組んでまいります。また、フロントスタッフの対応についても頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆さまを温かくお出迎えし、心温まるおもてなしができるようサービスの改善および向上に取り組んでまいします。貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。フロント一同
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総合3
投稿者さんの ホテルユニゾ大阪心斎橋 のクチコミ
２月29日宿泊しました。
レディースフロアーに空きがあるので変更してくださいました。
有難うございました。嬉しかったのですが、チェックイン時、終始笑顔がなくかなり事務的で残念でした。
朝食は利用しなければ良かったです。
朝なのに暗く、床には前日の料理の野菜等がカピカピに……。
椅子座面にも埃やゴミが所々に。
お掃除されていないのでしょうね
スタッフも頻りに携帯を触っているし、料理の補充で熱い鍋を持って来る時は自身の上着の袖口を延して鍋掴み代わりに。テナント魅せなのかも知れないですが接客、衛生面等は普通の評価も無理です。
ホテルは快適に過ごせましたが朝食の一件でこの評価としました。
素泊りならお勧めです。
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この度はホテルユニゾ大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食ご利用時には大変ご不快な思いをおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただきましたことをホテルとしても猛省しております。お客さまへの心遣いや配慮を欠かすことなく、心地よく朝食をお召し上がりいただけるよう、レストラン責任者とともに取り組んでまいります。
また、フロントスタッフの対応についても頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆さまを温かくお出迎えし、心温まるおもてなしができるようサービスの改善および向上に取り組んでまいします。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同