５月１８日から２泊でお世話になりました。４月に続き２回目の滞在でした。
コロナ禍でのストレスを解消したく、今回の滞在を指折り数えて楽しみにしてました。
フロント、レストラン、清掃スタッフのみなさんとても丁寧に対応していただき、ゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。
部屋も清掃が行き届き快適でした。アメニティの香りも好みです。
前回の滞在から期待値が上がったからでしょうか？気になる点がありましたので善処していただけると幸いです。
・ベッド下の埃対策をしてください。
掃除機のサイズ等で対応に限りがあるのかもしれませんが、改善してほしいです。コロコロか何か使えませんか？埃だらけで残念です。
・大浴場
清掃は行き届いてゆっくりできました。
ただ、ロッカーキーのゴムバンドが切れそうなもの＋ナンバーがかすれて読めないものもありました。
また、大浴場入口に「履物は各自のロッカーで保管」等のお知らせがありますが、スリッパを入れるビニール袋を常設してもらえませんか？
外で履いた自分の靴をロッカー内に直接置いているがいました。(これは宿泊者のモラルですが)
ロッカー内に着替えやタオルを置くのに、スリッパも一緒に置くことに違和感があります。
５月１９日の夜６時半と夜１０時半に大浴場を利用しました。
露天風呂を含めゆっくりすることができました。
ただ、２回共に(男性女性両方の)自動ドアを開けた大浴場の出口に清掃道具等が置いたままで、リラックス気分に水をさされたようで大変残念でした。
その時間は清掃スタッフの方が作業中だったのかもしれまんが、４月の利用時に清掃スタッフの方とお会いしたときは、大浴場の出口にはそういったものは一切ありませんでした。
この件に関しては至急改善してほしいです。
せっかくの大浴場が台なしです。
上記の件で宿泊しなくなることはありませんが、ぜひ改善をお願いします。スタッフの方々が心のこもった対応をしていただけるだけに、アラが目につくのが残念です。
フロントスタッフの方はメガネをかけた日本人女性の方が１番対応が丁寧でした。
東京のホテルも色々宿泊しましたが、こちらのホテルが１番好きで毎回滞在が楽しみです。
６月の滞在も楽しみにしています。
よろしくお願いします。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月