床からこあがりソファやベッドまで高低差が低めでゆったりくつろげました平米数より広い印象です。
大浴場は写真で見たより小さめで女性用は覗き対策でくもりガラス使用で展望は望めませんが、空が見れる露天つきで足を延ばしてゆっくりでき疲れも取れて大満足でした。
ホテル自体きれいで立地もよかったのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

新橋からも近く、飲食は便利です。　また、CANDEOブランドで大浴場、食事も標準化され高いクォリティーに満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ホテルも部屋もきれいで、お風呂とサウナがあり朝からととのうことができました。
早朝に朝食の準備を外国人スタッフの方が行っていましたが、マスクをせずにしていたのが気になりました。

朝食は子供用の椅子もあり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

建物と食事自体は大変良かったのですが、予約から最後まで接客とサービスがとても残念なホテルでした。
①予約画面で違う内容のサービスが紹介されていた。こちらが指摘するまで気が付かなかった様子。
②先に来館し清算をしたのに、同伴者がもう一度料金を支払いをさせたれた。こちらが指摘しないと気づかず、危うく2重支払いをするところだった。同伴者の支払いに支払いの控えがなかったので、下手をするとこちらが払ってないことにされかねずかなり危機感を覚えた。
③部屋数に対して朝食会場、露天風呂の席・ロッカー数がすごく少ない。あきらめて帰る人もいた。
④カンデオホテルグループHP上ではアメニティバイキングがある案内があったが、新橋店にはそれがないことの詳細がなかった。
⑤問い合わせの電話にとにかく出ない。つながるまでに５０回はかけなおした。

建物と食事など前もってのサービスのレベルは高いのですが、スタッフの数とレベルが追い付いていません。今回全国旅行割の使っての利用でしたので、その分で我慢しましたが満額を支払うにはお粗末なレベルです。何かトラブルなどがあった時などを考えるとこのホテルは大丈夫なのか思い、安心して泊まることができるホテルとは言えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

毎日大浴場を利用させて頂きました。見回り清掃も頻繁にしていただいているようで衛生的でした。
着替え室では、マナーの悪い客が、土足禁止エリアに外廊下を歩いたスリッパをはいて歩きまわる事態がありました。軋轢などは避けたいので直接の注意はしませんでした。今後、貼り紙なで禁止事項を明確にわかるようにするなど、誰でもマナーが守れるように注意喚起していただけますと幸いです。その後、清掃作業員が丁度入ってきたので、床を消毒するようにお願いしましたら、快く拭いてくださいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お風呂が思ったより混んでなくて良かったです。ゆっくり浸かれました。
食事もおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

近くに沢山の飲食店があり、便利です。
露天風呂が最高です。
一日2回利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

朝食が美味しいです。
部屋が広くて、静かです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

駅に遠いですが、部屋が広くて、大きいスーズケースが開けます。
露天風呂が最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

設備、スタッフ、朝食、立地、全てに満足です。機会がありましたらリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めての利用でしたが、新橋駅から迷う事無く到着でき、部屋も綺麗に清掃されていて、大浴場も良く、朝食も美味しかったです。
ユニットバスでは入った気がしないので、大浴場付きのホテルが選定条件でした。
サウナも有りとても満足行くホテルでした。
また東京へ行く際は利用したいと思います。
このまま綺麗な状態でキープお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

出張で宿泊しました。アクセスもよく、1人でしたので部屋の広さも十分。窓側にソファがあり、使い勝手がよかったです。大浴場も綺麗で周囲のネオンを見ながらの露天風呂は異空間です。気持ちよくはいりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

新橋駅からすぐの好立地！
母と利用しましたが、お部屋も十分な広さでした！
大浴場は露天風呂もあり、都会の真ん中でゆっくり空を見ながら浸かることができました！
朝食ブッフェも美味しく頂きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

一人での利用でも館内着が2セットあり入浴前後で着替えることが出来て大変良かった。
館内着は上下別タイプで寝るときでも乱れないからよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

おしゃれなデザインの部屋、大浴場、朝食、レベルが高いです。快適に過ごさせて頂きました。また来たいと思わせるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインが16時ごろでしたが、部屋の入室前にメイキングのタオル等が置いてあり、少し気分が下がってしまいました。チェックイン時間前までに終わらせてもらえると良いなと感じました。
お風呂や、朝食は素晴らしく是非、また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新橋繁華街の便利な立地です。清潔で便利なホテルですね。お風呂がすすばらしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

露天風呂 気持ち良かったです。朝食の出汁カレーも美味しいかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

Liveがあったので、泊まってみたいHOTELだったので利用しました。フロントは外国人でしたが、丁寧に説明してくれて、わかったつもりでしたが、とても早口でよく、聞きとれませんでした。HOTELの入口に入ってから、部屋に入るまでオタオタしてしまいました。朝食はバイキングでとてもおいしかったです。スパも気持ち良くて3回も入ってしまいました。また、利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

仕事で1週間ほど滞在しました。部屋にいることが多かったのでお掃除に入ってもらうタイミングは調整に苦労しました、というかご迷惑をおかけしました。
部屋は広く大変快適に過ごすことができました！また、大浴場には露天風呂やサウナもあり毎日利用させていただきました。
大浴場もですが、朝食会場と混雑具合が部屋のテレビで確認できるのが良かったです。
朝食バイキングも大変美味しく、毎日楽しみにしていました。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月