部屋1
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）東京新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月19日 23:59:28
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仕事仲間の評判が良いので泊まりましたが、リピートはありえません。
１．ドライヤーを入れる袋に、前の客の汚れた靴下が入っている。フロントにクレームすると、「すみませんでした」で交換して終わり。このご時世、あり得ないミスに対して、支配人クラスの謝罪がない。
２．トイレの水が臭い。表面的な清掃しかしていないので、貯水タンクの水など、カビが生えやすい部分の確認がなされず、どの部屋でも変な匂いがする。
３．個別空調なのに快適な温度を作れない。風量が弱か急しかなく、室温を調整しても寒すぎるか蒸し暑いかしかできない。
立地の良さで客は入ると思うが、設備や人件費を削ったツケが、いずれ出てくると思われる。自分はカンデオグループすべてを選択しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）東京新橋 2021年07月21日 01:16:33
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この度はカンデオホテルズ東京新橋店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましてはご到着前の客室点検が行き届きませず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無きよう客室清掃と点検を再度徹底して参る所存でございます。
また、ご指摘頂きましたトイレ水の異臭と空調に関しましては、すぐに原因を探り、解決を図らせて頂きます。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来るように改善して参る所存でございますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ東京新橋 陳
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京アーリーサマー】【楽天ポイント10％】３密回避の朝ごはん 日替わりビュッフェをラウンジで堪能
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 【全室禁煙15平米～17平米】】
部屋1
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iseyan291さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）東京新橋 のクチコミ
- iseyan291さん [40代/男性] 2020年08月19日 22:11:04
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新型コロナ禍の中で、外での食事を躊躇しており、来客を招いて食事など部屋で出来ないか？フロントにお昼に電話で相談しました。日本人の女性でしたが、当然のように 部屋代を追加でもらいます。と、悪用する方に対する説明の仕方です。
たしかにそんなサービスは無いと思いますが、今の時期は外で食事する事に躊躇しているのを理解されていないのが残念でした。一階に俺のイタリアンがあります。だそうですが、そう言う問題ではないのを分かっていない。とにかく夜、対応してる外人スタッフのほうがマシでした。 あとはパジャマが臭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）東京新橋 2020年08月20日 04:10:17
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この度はカンデオホテルズ東京新橋に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さて、ご宿泊時お部屋にご来客をご招待してのお食事についてご質問された際、お客様のご想像なさっていた事と異なる残念な回答をしてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
ご心痛も察せずご案内の仕方が配慮に欠けており、ご不快な思いとご不便をおかけしました事は慚愧に堪えません。
また、館内着に関しましても清潔感がなく日々の点検の甘さを痛感する思いでございます。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、次回お越しの際には快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ東京新橋 畑本
- ご利用の宿泊プラン
- 家族旅行に最適！小学生まで添い寝OK！窓辺の広々こあがりソファでゆっくり寛ぐ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙 18平米】】
部屋1
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）東京新橋 のクチコミ
大浴場があるホテルを探し宿泊しました。
大浴場自体は満足しましたが、部屋は最悪でした。
部屋タイプお任せで予約しツインルームでしたが、一つのベットの枕に毛がついており、もう一つのベットのシーツにも毛がついており大変に不快な思いをしました。
おそらく枕カバーやシーツを交換していないのでしょう。
また、水が流れる音が大きく気になってなかなか寝付けませんでした。
ということで、とても不快な宿泊となりました。
もう二度と泊まらないと思います。
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