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くつかけステイ 中軽井沢 クチコミ・感想・情報

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くつかけステイ 中軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:46件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.30
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.83
  • 食事4.70

設備・アメニティ3

投稿者さんの くつかけステイ 中軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-24 09:58:56

静かでとても落ち着いた素晴らしいお宿でした。
お風呂は若干狭い気がしましたが、他のお客様と被らければ十分かと思います。

食事はお出汁をしっかりとって素材を生かし量も丁度よく大変美味しくいただきました。
残念なことに、同じ時間帯に食事をされる方全員一緒に料理を提供しようとするためか、自分のペースで食事をする事ができませんでした。
お客さんによって「お酒を飲みながら食事をされる方」・「食事のみの方}いろいろな方がいらっしゃいます。食事のスタイルによって食べる時間も変わってくると思います。その点の配慮があったらと思います。
また、オープンダイニング? のため作っているところがお客様から見えるようになっています。
お蕎麦の盛り付けの際、何度も器からお蕎麦を出したり入れたり繰り返しているのが見えました。もちろん手はきちんと洗われているとは思いますが、素手で何度もされると食べる気を失います。せめて箸を使っていただけたらと思います。コロナ過が落ち着いたとはいえまだまだ注意が必要なのではないでしょうか…

お部屋は古民家をリフォームされたとの事。天井が高くゆったりした印象を受けました。
掃除も行き届いていて素晴らしいと思います。
評価を3にしたのは個人的にな事ですが、部屋に「ハエ」がいて一晩中うるさくてほとんど眠ることができなかったためです。

チェックイン時のスタッフの対応はいまいちです。
お客を迎えるという意識が低いように感じました。
駐車場の説明・館内や室内の説明など雑に思えます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
くつかけステイ 中軽井沢 2023-09-24 13:18:23

この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。

お食事、建物・設備へお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。感謝申し上げます。

また、この度お客様より頂戴しました数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様によりご満足いただけるホテルづくりに向け、スタッフ一同日々励んで参ります。

お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。

くつかけステイ中軽井沢