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総合2
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投稿者さんの くつかけステイ 中軽井沢 のクチコミ
宿泊した部屋は、お風呂に１番近い部屋でしたが、お風呂に行く為の扉が開く度に、部屋のドアがガタンと鳴り、とてもうるさかったです。廊下も狭いので、お風呂に行く方の声もうるさかったです。部屋にバスタオルを干すものがなく困りました。夕飯時、お料理の説明もなく、ただおいていったスタッフの方もいました。チェックアウト時も見送りもありませんでした。とても期待していたのですが残念です。
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この度は、くつかけステイ中軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度ご宿泊いただいたお部屋が、大浴場に一番近いお部屋であるとのご案内が不十分で、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
直ちにインターネット上のご案内に、この点を明記いたしました。
お客様よりご指摘いただきました内容を、全スタッフで共有し、今後に生かしてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。