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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
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日本のホテルのサービスを期待していると、肩透かしをくらう感じです。ホテルの顔とも言えるフロントの方が、人によって、知識や案内の程度の差が激しく、当たり、外れがひどい。施設内が広いので、案内大事です。お部屋に備え付けの館内案内が、あっさりしすぎて、よくわからなかった。
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この度は、ロッテアライリゾートにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、至らない点が多々あり、ご満足して頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。担当に共有し改善いたします。また、引き続きトレーニングも行い、今後このようなことのないよう努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、次回いらっしゃる時に私共の成長した姿をご覧頂けますよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。またのお越しをお待ちいたしております。ロッテアライリゾート総支配人中谷 高士
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ロッテアライリゾート（新潟県）
2.0
投稿日：2019-08-03 19:00:49
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ぴよぴよ7407さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
日本のホテルのサービスを期待していると、肩透かしをくらう感じです。
ホテルの顔とも言えるフロントの方が、人によって、知識や案内の程度の差が激しく、当たり、外れがひどい。
施設内が広いので、案内大事です。お部屋に備え付けの館内案内が、あっさりしすぎて、よくわからなかった。
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この度は、ロッテアライリゾートにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、至らない点が多々あり、ご満足して頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
担当に共有し改善いたします。
また、引き続きトレーニングも行い、今後このようなことのないよう努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回いらっしゃる時に私共の成長した姿をご覧頂けますよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
ロッテアライリゾート
総支配人
中谷 高士