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ロッテアライリゾート クチコミ・感想・情報

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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.17
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.38
  • 食事4.35

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2019-08-14 15:55:08

LOGE棟に宿泊しました。エントランスが超高級ホテルのようですね。チェックインに時間がかかりますが、ウエルカムドリンクを飲みながら掛け心地のよいソファでくつろいでいたのでさほど気になりませんでした。丁寧に説明をしていただくので時間がかかるようです。
部屋は景色がよく、いい匂いが至る所でしていました。ベッドも寝心地がよかったです。子供とプールに行きましたが、全部で3つあり、夜のライトアップやカフェが併設されていてとても雰囲気がいいですね。夕食は日本食レストランに行きました。どれもとても美味しかったです。しいて言えばドリンクバーにすればスタッフもまた別のサービスに移れるのではないでしょうか?最終オーダー時間聞きましたが、時間を把握していなくて即答できなかったのは残念です。
でも不満はそれ位かな。温泉も夕朝入りましたがとてもよかったです。繁忙期は送迎バスの時間が1時間に1本あればもっと便利だと思います。この内容でコスパは高いので素泊まりよりもセット料金をメインにしたらよいかと思います。また冬に来たいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ロッテアライリゾート 2019-08-15 12:07:02

この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

当リゾート施設、につきまして、お褒めのお言葉を頂き感謝いたしております。

しかしながら、全体的にサービスが至らず、大変申し訳ございませんでした。
担当に共有し、可能なものは早急に対処させていただきます。

多々ご迷惑をおかけしているにも関わらず、温かいお言葉非常に恐縮でございます。

甚だ勝手ではございますが、またお越し頂く際に、当リゾートの成長した姿をご覧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

またお越し頂ける時に、私共のリゾートの成長を感じて頂けるよう、スタッフ一同研鑚して参ります。

貴重なご意見本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。


ロッテアライリゾート
総支配人
中谷高士

ご利用の宿泊プラン
【無料アップグレード、素泊り】一室5,000円お得!スーペリアタイプ→デラックスタイプ
ご利用のお部屋
【デラックス*ツイン(LODGE棟)】