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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
風呂5
7/23に大人3名で宿泊しました。17時に夕食へ行きましたが、飲み物も含め何度催促してもなかなか出てこない。デザートがきたのは20時。店外には待っている人が30組以上で2時間以上待っていました。スタッフの動きが悪すぎ。暇そうにしておりイラつきました。それ以外は素敵なホテルでした。
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お客様この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。 レストランでの対応、大変申し訳ございませんでした。多くのお客様から同様のご指摘を受けており、早急に改善を図ってまいります。スタッフ教育のみならず、現場でのお客様への実践的な指導含め必要性を痛感しております。 次回お客様からチャンスをいただけるまでに、最大限の改善を行い再度ご評価いただけるよう努めて参ります。ロッテアライリゾート総支配人
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風呂5
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
7/23に大人3名で宿泊しました。17時に夕食へ行きましたが、飲み物も含め何度催促してもなかなか出てこない。デザートがきたのは20時。店外には待っている人が30組以上で2時間以上待っていました。
スタッフの動きが悪すぎ。暇そうにしておりイラつきました。
それ以外は素敵なホテルでした。
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お客様
この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
レストランでの対応、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様から同様のご指摘を受けており、早急に改善を図ってまいります。
スタッフ教育のみならず、現場でのお客様への実践的な指導含め必要性を痛感しております。
次回お客様からチャンスをいただけるまでに、最大限の改善を行い再度ご評価いただけるよう
努めて参ります。
ロッテアライリゾート
総支配人