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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
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４連休の中日に宿泊しました。ロッジ棟から星空温泉に行くには、外の通路を通らないと行けず、雨の日で大変だったので屋根があると良いな～と思いました。館内の雰囲気を壊さないようにするためか、案内図が少なめ+分かりにくかったです。お部屋やお食事は良かったです。しかし、コロナ対策+連休だったためか夕飯２時間、朝食１時間待ちしました。ホテルでそのような経験をしたことがなかったので、ビックリしました。もう少し対応等を考えていただきたいです。
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お客様ご指摘いただきました外の通路ですが、冬期は豪雪地域のため仮設通路を設置しておりました。来年は梅雨明けまでを検討し、スムーズにご移動いただけるよう対処してまります。 また、お食事に関しては多くのお客様から苦言をいただいており、レストランサービスに関しては１日も早く改善を図ってまいります。 次回お越しの際には、より良いサービスのご提供できますようスタッフ一同一層努力して参ります。ロッテアライリゾート総支配人
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
４連休の中日に宿泊しました。
ロッジ棟から星空温泉に行くには、外の通路を通らないと行けず、雨の日で大変だったので屋根があると良いな～と思いました。
館内の雰囲気を壊さないようにするためか、案内図が少なめ+分かりにくかったです。
お部屋やお食事は良かったです。しかし、コロナ対策+連休だったためか夕飯２時間、朝食１時間待ちしました。ホテルでそのような経験をしたことがなかったので、ビックリしました。
もう少し対応等を考えていただきたいです。
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お客様
ご指摘いただきました外の通路ですが、冬期は豪雪地域のため仮設通路を設置しておりました。
来年は梅雨明けまでを検討し、スムーズにご移動いただけるよう対処してまります。
また、お食事に関しては多くのお客様から苦言をいただいており、レストランサービスに関しては
１日も早く改善を図ってまいります。
次回お越しの際には、より良いサービスのご提供できますようスタッフ一同一層努力して参ります。
ロッテアライリゾート
総支配人