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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
前から行ってみたいと思っていたホテルだったので、GoToキャンペーンもあったのでお盆に訪れました。口コミで食事やチェックインの待ち時間に不満があった人が多かったのですが、事前に食事時間の予約のメールが来たので予約をして、チェックインも少し早めに伺ったら、色々改善されていたのかスムーズにでき特に気になることはありませんでした。施設はとっても居心地のよいホテルで快適にすごせ、遊びにも困ることもなかったのですが、お昼の食事するところが少なかったので夏のシーズンにも開いてるお店がもっとあると嬉しいなと思いました。アスレチックにもチャレンジしたのですが、けっこう高いところでやるので小さいお子さんが途中で泣いたり進めなかったりで後ろの人達が高いところでかなり待たされ進めなくなっていて、私たちは始めるまで1時間近く待たされ途中でも止まっていたので食事時間に間に合わず、時間もその後も予約がいっぱいということでずらすことも出来ず、短い時間の食事になってしまったので、小さいお子さんには口頭の確認だけでなく、初めに少し体験したりしてできるかどうか試してもっらたほうがいいのではないかと思いました。
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お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。まず、アスレチックで待機時間が長くなったせいで食事時間が短くなってしまったことには大変申し訳ございませんでした。スムーズにご利用いただけるようご提案の事前試しや確認を施行してみたいと思います。今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート総支配人
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
前から行ってみたいと思っていたホテルだったので、GoToキャンペーンもあったのでお盆に訪れました。口コミで食事やチェックインの待ち時間に不満があった人が多かったのですが、事前に食事時間の予約のメールが来たので予約をして、チェックインも少し早めに伺ったら、色々改善されていたのかスムーズにでき特に気になることはありませんでした。施設はとっても居心地のよいホテルで快適にすごせ、遊びにも困ることもなかったのですが、お昼の食事するところが少なかったので夏のシーズンにも開いてるお店がもっとあると嬉しいなと思いました。アスレチックにもチャレンジしたのですが、けっこう高いところでやるので小さいお子さんが途中で泣いたり進めなかったりで後ろの人達が高いところでかなり待たされ進めなくなっていて、私たちは始めるまで1時間近く待たされ途中でも止まっていたので食事時間に間に合わず、時間もその後も予約がいっぱいということでずらすことも出来ず、短い時間の食事になってしまったので、小さいお子さんには口頭の確認だけでなく、初めに少し体験したりしてできるかどうか試してもっらたほうがいいのではないかと思いました。
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
まず、アスレチックで待機時間が長くなったせいで食事時間が短くなってしまったことには大変申し訳ございませんでした。スムーズにご利用いただけるようご提案の事前試しや確認を施行してみたいと思います。
今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人