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ロッテアライリゾート クチコミ・感想・情報

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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.17
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.38
  • 食事4.35

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020-11-09 21:49:35

夕食の時間帯が事前予約だったため17時に予約し、レストランに向かいました。すぐに席に通してもらえましたが、食事が運ばれるまで1時間くらい待ちました。スタッフの人が足りていないのか...?全体的に回ってない感じがしました。食事時の味・量には満足なので、評価は3点!
それ以外は大満足です。特にレジャーが施設が充実していて、とても楽しめました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ロッテアライリゾート 2020-11-16 16:56:07

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

料理の提供までかなりの時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。レストランの運営体制を全般的に見直し、早急に改善するように取り組んでまいります。

今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見をいただきまして感謝致します。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【友人・恋人と!8種アクティビティを楽しむ】朝夕食+アドベンチャーパス1日券付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン(ARAI棟)【ベッド2台】】