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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス4
施設や雰囲気はリゾート感を味わえてよかったのですが、アクティビティの受付のお姉さんの説明がとてもわかりづらく無駄な待ち時間がとてももったいなかったです。全体的にホテルのフロントの方やそのアクティビティの受付の方もそうですが痒いところに手が届かないサービスレベルでした。部屋は綺麗で清潔感がありましたが気候のせいか湿気がものすごく、シーツや布団が濡れてるの？！って思う程ベタベタしていてとても不快でした。来年も来たいなと思ってるのでこの2点を改善してほしいです。
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お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。施設や雰囲気に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかし、アクティビティスタッフの不手際で熟練されてない応対に関しましては深くお詫び申し上げます。また、リネン類に関しましてのご指摘の内容は真摯に受け止め、直ちに改善させていただきたいと思います。また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。来年、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート総支配人
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サービス4
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
施設や雰囲気はリゾート感を味わえてよかったのですが、アクティビティの受付のお姉さんの説明がとてもわかりづらく無駄な待ち時間がとてももったいなかったです。
全体的にホテルのフロントの方やそのアクティビティの受付の方もそうですが痒いところに手が届かないサービスレベルでした。
部屋は綺麗で清潔感がありましたが気候のせいか湿気がものすごく、シーツや布団が濡れてるの？！って思う程ベタベタしていてとても不快でした。
来年も来たいなと思ってるのでこの2点を改善してほしいです。
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設や雰囲気に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかし、アクティビティスタッフの不手際で熟練されてない応対に関しましては深くお詫び申し上げます。
また、リネン類に関しましてのご指摘の内容は真摯に受け止め、直ちに改善させていただきたいと思います。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
来年、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人