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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
2年前、記念日に宿泊し、素敵なおもてなしとLOTTE様ならでの美味しいお料理に感激し、同じ時期にリピいたしました。でも、今回は、本当に残念でしかありませんでした。一番、興ざめしたのは、隣の方のトイレの音（そのまま）で目が覚めたことです。お得プランだったから、そのような部屋に通されたのでしょうか？プレゼントのお米、楽しみにしていましたが、2人の方からお菓子に変更を促され、そのお菓子は、どこでも買えるお子様向けのお菓子でした。ビュッフェは、他のホテルでありがちな内容に変わっていました。最後のデザ－トにメロンをいただくのを楽しみに待っていましたが、2回目のお皿はライチで（前回もそうだったことに気づいてしまいました。）辛口のコメントとなってしまい、申し訳ございません。コストカットも大事だと思いますが、それに気付いてしまうことのないサービスを期待いたします。
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お客様いつもロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございます。この度はご滞在にいろいろご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ごもっとものご指摘は真摯に受け止めさせていただきたく存じます。今後、良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート総支配人
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
2年前、記念日に宿泊し、素敵なおもてなしとLOTTE様ならでの美味しいお料理に感激し、同じ時期にリピいたしました。でも、今回は、本当に残念でしかありませんでした。一番、興ざめしたのは、隣の方のトイレの音（そのまま）で目が覚めたことです。お得プランだったから、そのような部屋に通されたのでしょうか？プレゼントのお米、楽しみにしていましたが、2人の方からお菓子に変更を促され、そのお菓子は、どこでも買えるお子様向けのお菓子でした。ビュッフェは、他のホテルでありがちな内容に変わっていました。最後のデザ－トにメロンをいただくのを楽しみに待っていましたが、2回目のお皿はライチで（前回もそうだったことに気づいてしまいました。）辛口のコメントとなってしまい、申し訳ございません。コストカットも大事だと思いますが、それに気付いてしまうことのないサービスを期待いたします。
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お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございます。
この度はご滞在にいろいろご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ごもっとものご指摘は真摯に受け止めさせていただきたく存じます。
今後、良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
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