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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
食事1
ロッジ棟は静かですが、温泉とビュッフェレストランは遠い、分かりにくい、行くまで寒すぎます。ビュッフェは味は普通ですが、お皿が足元近くに置いてあり衛生面は疑問です。予約も分かりづらく、対応も非常に悪いです。和食のレストランもイマイチです。新潟でご飯美味しく炊けないのは致命的ではないでしょうか。部屋は綺麗、落ち着けました。室内レジャーも楽しめましたが、料金支払い時にリストバンドで一日中遊べる部分がある説明がなく、外そうとしたら近くのスタッフの方が教えてくれました。場所の案内も不親切です。
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お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。しかし、予約や食事を含め、ご利用にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立てて参りたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート総支配人
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食事1
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
ロッジ棟は静かですが、温泉とビュッフェレストランは遠い、分かりにくい、行くまで寒すぎます。
ビュッフェは味は普通ですが、お皿が足元近くに置いてあり衛生面は疑問です。予約も分かりづらく、対応も非常に悪いです。
和食のレストランもイマイチです。新潟でご飯美味しく炊けないのは致命的ではないでしょうか。
部屋は綺麗、落ち着けました。
室内レジャーも楽しめましたが、料金支払い時にリストバンドで一日中遊べる部分がある説明がなく、外そうとしたら近くのスタッフの方が教えてくれました。場所の案内も不親切です。
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
しかし、予約や食事を含め、ご利用にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立てて参りたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート
総支配人