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ロッテアライリゾート クチコミ・感想・情報

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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.15
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.36
  • 食事4.32

立地4

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022-01-04 17:05:27

3つの目のベッドが簡易ベッドでなく普通のベッドでよかった。
15時にチェックインの依頼をしていたのに、部屋に15時になっても入れなかった。16時15分になってようやく入れた。時間を守ってほしいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ロッテアライリゾート 2022-01-10 13:35:59

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかし、年末年始において客室の準備が追いつかず、定時にご提供できなかったたこと、大変申し訳ございませんでした。

当該事案を含め、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート 総支配人

ご利用の宿泊プラン
LOTTEスタンダードステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライI棟)【ベッド3台】】