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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
週末首都圏で新幹線スキーで利用しました。結論年1,2回のスキーレジャーで利用する分には良いかと思いましたが、毎週末スキー・スノボに行くような人が泊まるメリットは少ないです。（特に新幹線・バス利用者は）[よかった面]立地・部屋・食事・風呂・設備ともに素晴らしい。[よくなかった面]・宿泊額のわりにスキー場利用者向けの割引サービスがない（リフト券、ファストパスの割引など）・9時過ぎにホテルに着いてからすぐにスキー場へ行きたかったが、仮チェックインを求められ、手続きまで待たされたうえ、手続き自体も本チェックインで言ってくれればいいことを長々と話された・スキーロッカールームがあんまり乾燥されていない・帰り夕刻の宿泊者送迎バスの時間が少ない（19:14上越妙高発東京行き新幹線に間に合うバスが欲しい）
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お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。施設に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。そしてご意見いただいた宿泊客割引やチェックインの問題、スキーロッカールーム、シャトルバスに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート
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総合3
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
週末首都圏で新幹線スキーで利用しました。
結論年1,2回のスキーレジャーで利用する分には良いかと思いましたが、毎週末スキー・スノボに行くような人が泊まるメリットは少ないです。（特に新幹線・バス利用者は）
[よかった面]
立地・部屋・食事・風呂・設備ともに素晴らしい。
[よくなかった面]
・宿泊額のわりにスキー場利用者向けの割引サービスがない（リフト券、ファストパスの割引など）
・9時過ぎにホテルに着いてからすぐにスキー場へ行きたかったが、仮チェックインを求められ、手続きまで待たされたうえ、手続き自体も本チェックインで言ってくれればいいことを長々と話された
・スキーロッカールームがあんまり乾燥されていない
・帰り夕刻の宿泊者送迎バスの時間が少ない（19:14上越妙高発東京行き新幹線に間に合うバスが欲しい）
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
そしてご意見いただいた宿泊客割引やチェックインの問題、スキーロッカールーム、シャトルバスに関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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