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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
食事4
1泊2食付きモニタープラン利用。以前来たことがあり、ビュッフェがとても美味しいからまた是非行きたいと思い10月の三連休に来訪。建物がとても大きくて立派！アライ棟宿泊で食事は夜、朝ともににThe PLATEのビュッフェを利用しました。ビュッフェはとても美味しく基本的に満足です！夕食は事前の予約ができる、というか予約が「必須」だったのですが、楽天トラベルのプランからは必要性がわからず…結果的に遅い回になってしまいました。。。味はよくある大味バイキングではなく、一品一品がしっかりしていました。その場で焼いてくれるステーキはもちろん、パスタ、エビフライ、ロースト野菜、蕎麦、パン、プリンが特に好きでした！ただ料理が出来上がってはすぐ無くなってしまって、物足りなさそうな人達が彷徨ってウロウロ…キャパ人数に対して量がちょっと少ないんですかね？最終の回だから？デザートにコアラのマーチやアイスなどロッテ製品がもっとあれば楽しいのにとも思いました。とは言え、総じて美味しかったので良かったです！朝食も洋食ビュッフェとのことでしたがご飯など和食もあり、離乳食後期の赤ちゃんも食べられるものが多く地味にありがたかったです。客室には事前連絡でベビーベッドを入れて貰いました。広々で清掃も行き届ききれいで、赤ちゃん連れでも居心地良かったです。ただ客室の暖房があまり効かずずっと寒かったです。もう少し暖まって欲しかった。 1階のキッズルームを妻と交代で温泉に入る時の拠点に。ここも広く、幅広いおもちゃがあり子供が飽きずにたっぷり遊んでくれました。チェックアウト後、紅葉ゴンドラに乗りました。他のアクティビティと同じ窓口での受付の為、行列に並びましたがゴンドラはたくさん運行してるのに実際はガラガラ。冬のリフト券売り場や乗り口などで受付という風に分けれればもっとサイクルが早く、利用者も待たずに良いなと思いました。（後ろに並んでいた夫婦も「ゴンドラとアクティビティの受付を別にすればいいのに」とやや怒り気味でした）総じて温泉も最高で、トータルでとても素晴らしいホテルでした。是非また利用したいです！
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お客様いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。また、レストランのメニューのクオリティと客室のコンディションやキッズルームと温泉の利用経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。そしてご意見いただいたレストランの事前予約案内や飲食補充の問題やデザートに関する意見やチケットセンターの分離運営に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。 今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート
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食事4
投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
1泊2食付きモニタープラン利用。
以前来たことがあり、ビュッフェがとても美味しいからまた是非行きたいと思い10月の三連休に来訪。
建物がとても大きくて立派！
アライ棟宿泊で食事は夜、朝ともににThe PLATEのビュッフェを利用しました。
ビュッフェはとても美味しく基本的に満足です！
夕食は事前の予約ができる、というか予約が「必須」だったのですが、楽天トラベルのプランからは必要性がわからず…結果的に遅い回になってしまいました。。。
味はよくある大味バイキングではなく、一品一品がしっかりしていました。
その場で焼いてくれるステーキはもちろん、パスタ、エビフライ、ロースト野菜、蕎麦、パン、プリンが特に好きでした！
ただ料理が出来上がってはすぐ無くなってしまって、物足りなさそうな人達が彷徨ってウロウロ…キャパ人数に対して量がちょっと少ないんですかね？最終の回だから？
デザートにコアラのマーチやアイスなどロッテ製品がもっとあれば楽しいのにとも思いました。
とは言え、総じて美味しかったので良かったです！
朝食も洋食ビュッフェとのことでしたがご飯など和食もあり、離乳食後期の赤ちゃんも食べられるものが多く地味にありがたかったです。
客室には事前連絡でベビーベッドを入れて貰いました。
広々で清掃も行き届ききれいで、赤ちゃん連れでも居心地良かったです。
ただ客室の暖房があまり効かずずっと寒かったです。もう少し暖まって欲しかった。
1階のキッズルームを妻と交代で温泉に入る時の拠点に。
ここも広く、幅広いおもちゃがあり子供が飽きずにたっぷり遊んでくれました。
チェックアウト後、紅葉ゴンドラに乗りました。
他のアクティビティと同じ窓口での受付の為、行列に並びましたがゴンドラはたくさん運行してるのに実際はガラガラ。
冬のリフト券売り場や乗り口などで受付という風に分けれればもっとサイクルが早く、
利用者も待たずに良いなと思いました。
（後ろに並んでいた夫婦も「ゴンドラとアクティビティの受付を別にすればいいのに」とやや怒り気味でした）
総じて温泉も最高で、トータルでとても素晴らしいホテルでした。是非また利用したいです！
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お客様
いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、レストランのメニューのクオリティと客室のコンディションやキッズルームと温泉の利用経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたレストランの事前予約案内や飲食補充の問題やデザートに関する意見やチケットセンターの分離運営に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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