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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声
総合5
10/22→23に大人2名、子供1名で1泊しました。アクティビティ込みのプランにしようと思いましたが、直前で子供が怪我をしたのでモニタープランに変更。その後全国旅行支援もあり、かなりお得に宿泊できました!アライ棟のツインのお部屋にしましたが、ベッドを広くアップグレードしていただいたようで、ありがとうございました。お部屋も2階でしたので、お風呂にも直線で向かえて便利でした♪(ロッジ棟にも泊まりたかったですが、お風呂が遠くなるのかな...)環境も綺麗でお手入れが行き届いていて、気持ちよく過ごせました。スタッフの方々も丁寧な対応でとても好印象でした。目の前の広場ではバドミントンや乗り物、フリスビーなどでたくさん遊べましたし、クラシックカーのイベントもあり、退屈しませんでした♪夕食は洋食のバイキング。焼きたてお肉が美味しかったー!朝食は和食で。ごはんがおいしくてたくさんお代わりしました!改善点をお伝えするならば、バイキングの飲み物の氷を取るトングが、洋食和食ともに掴みにくいです。屋内アクティビティのスタッフの方。もう少し気持ちよく対応していただけたら更に大満足で帰れたのかなと、残念に思いました。久しぶりの外出、外泊で楽しい時間が過ごせました!連泊してゆっくり過ごし、また怪我も治ったら次はアクティビティを全制覇するくらい楽しみたいです!ありがとうございました♪
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お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在の際にご家族の皆様と気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。また、客室のコンディションとフロントスタッフのサービスとレストランのメニューやアクティビティの経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。そしてご意見いただいたバイキングの飲み物の氷を取るトングとアクティビティの職員のサービス教育に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。 今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート
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投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ
10/22→23に大人2名、子供1名で1泊しました。アクティビティ込みのプランにしようと思いましたが、直前で子供が怪我をしたのでモニタープランに変更。
その後全国旅行支援もあり、かなりお得に宿泊できました!
アライ棟のツインのお部屋にしましたが、ベッドを広くアップグレードしていただいたようで、ありがとうございました。
お部屋も2階でしたので、お風呂にも直線で向かえて便利でした♪
(ロッジ棟にも泊まりたかったですが、お風呂が遠くなるのかな...)
環境も綺麗でお手入れが行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
スタッフの方々も丁寧な対応でとても好印象でした。
目の前の広場ではバドミントンや乗り物、フリスビーなどでたくさん遊べましたし、クラシックカーのイベントもあり、退屈しませんでした♪
夕食は洋食のバイキング。焼きたてお肉が美味しかったー!
朝食は和食で。ごはんがおいしくてたくさんお代わりしました!
改善点をお伝えするならば、バイキングの飲み物の氷を取るトングが、洋食和食ともに掴みにくいです。
屋内アクティビティのスタッフの方。もう少し気持ちよく対応していただけたら更に大満足で帰れたのかなと、残念に思いました。
久しぶりの外出、外泊で楽しい時間が過ごせました!連泊してゆっくり過ごし、また怪我も治ったら次はアクティビティを全制覇するくらい楽しみたいです!
ありがとうございました♪
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際にご家族の皆様と気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また、客室のコンディションとフロントスタッフのサービスとレストランのメニューやアクティビティの経験についてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたバイキングの飲み物の氷を取るトングとアクティビティの職員のサービス教育に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート