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ロッテアライリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
少し早く到着した為か、フロントの女性の方の対応が少し冷たく感じた。その方以外レストランやプールなどではスタッフの皆さん明るく丁寧だったので残念に思う。オフシーズンだった為開いていない店舗もあり残念だったが、プールは貸し切り状態で楽しめた。ロッジ棟だと移動が大変だったので、またお得な機会があればアライ棟に次回は宿泊したいと思う。
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お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。そしてご指摘頂きました館内案内やフロントのスタッフの応対に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート
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ロッテアライリゾート（新潟県）
4.0
投稿日：2022-10-27 11:25:23
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総合4
ゆちo(^-^)oさんの ロッテアライリゾート のクチコミ
少し早く到着した為か、フロントの女性の方の対応が少し冷たく感じた。
その方以外レストランやプールなどではスタッフの皆さん明るく丁寧だったので残念に思う。
オフシーズンだった為開いていない店舗もあり残念だったが、プールは貸し切り状態で楽しめた。
ロッジ棟だと移動が大変だったので、またお得な機会があればアライ棟に次回は宿泊したいと思う。
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
そしてご指摘頂きました館内案内やフロントのスタッフの応対に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート