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ロッテアライリゾート クチコミ・感想・情報

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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.17
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.40
  • 食事4.34

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2022-11-15 21:30:25

11月12日に宿泊しました。とてもよい天気で、ゴンドラに乗って見た紅葉は素晴らしかったです。スタッフの皆さんは気持ちよい方ばかりでした。食事はビュッフェの方を予約して行きましたが、その場で焼いてくださるステーキをはじめ、どれも満足のいくお味でした。ただ、混んでいたせいではありますが、取り皿やカップが間に合わない時があったのが残念でした。お風呂もタイミングよく行けたので大変気持ちよくゆっくり入れました。露天風呂からはきれいな星空が見えてとてもリラックスできました。ミストサウナがありましたが、個人的にはサウナ用のシートや敷物の準備が欲しいと思いました。チェックアウトが11時というのも嬉しかったです。また、機会があれば宿泊したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ロッテアライリゾート 2022-11-16 15:04:43

お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
紅葉ゴンドラとレストランと星空温泉の利用経験に満足していただき、ありがとうございます。
また、スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
そしてご意見いただいたレストランのサービスやサウナ用シートの用意に関しましては直ちに検討させていただき、改善できるところは速やかに実行に移したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、より良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】