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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
大満足です!8月19日に一泊、ロッジ棟に宿泊しました。まず、遠目からでもわかる素敵な建物。そして、駐車場も屋根付きで夏にも冬にも嬉しい作りになっています。外観だけでなく、中身も綺麗でおしゃれ。高級ホテルに泊まったことないけどたぶんこんな感じなんだろうな。ロビーに入ると、職員さんがおられて、キリッとした顔と話しかけてくださったときのにこやかな顔のギャップが素敵でした。建物のいたるところから素敵な香りがしてきて常に癒やされました。部屋も想像以上の広さ、トイレ・バスも綺麗!温泉に入ったのでバスは使わなかったのですが、ゆったり入れるサイズだったのではないかと思います。食事についても大満足!夜のブッフェは和洋折衷あり、どれも満足な味。ステーキはシェフがその場で焼いてくださり、ブッフェでよくあるペラペラのではない肉厚ステーキをブッフェでいただけるとは!朝食は和食ブッフェをいただきました。お米によく合う美味しい食事でした。体調不良で利用できませんでしたが、素敵なバーも魅力的に映りました。昼は施設内(スキー場敷地内)のレストランを利用しましたがこちらも美味しくいただけました。アドベンチャーパスについても子供たちは大満足!小学校中学年くらいまでは挑戦という感じのアトラクションが多いですが、楽しい経験とチャレンジを同時に味わえる貴重な経験に思えます。規定上、4歳、100センチ以上で色々体験できるのですが、ジップラインなど一部流石に4歳児には早いかな、というのもありました。やるやらないは親が判断すればいいと思います。温泉についても大満足!広い、綺麗、アメニティも満足。唯一、水風呂がヌルいかな。と思いました。夜も朝もヌルかったので調整してこの温度なんだろうなと思いました。ロッジ棟からは温泉が若干遠いのですが、夕方歩いたり季節を感じながら歩ける感じも嬉しいかなと思いました。込み具合も程よく、寂しくなく、混雑で大変な思いもなくという感じでした。家族みんな大満足でしたので、また泊まりに行きたいと思います。大切な思い出、ありがとうございました。
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お客様この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。また, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ロッテアライリゾート
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大満足です!
8月19日に一泊、ロッジ棟に宿泊しました。まず、遠目からでもわかる素敵な建物。そして、駐車場も屋根付きで夏にも冬にも嬉しい作りになっています。
外観だけでなく、中身も綺麗でおしゃれ。高級ホテルに泊まったことないけどたぶんこんな感じなんだろうな。
ロビーに入ると、職員さんがおられて、キリッとした顔と話しかけてくださったときのにこやかな顔のギャップが素敵でした。
建物のいたるところから素敵な香りがしてきて常に癒やされました。
部屋も想像以上の広さ、トイレ・バスも綺麗!温泉に入ったのでバスは使わなかったのですが、ゆったり入れるサイズだったのではないかと思います。
食事についても大満足!夜のブッフェは和洋折衷あり、どれも満足な味。ステーキはシェフがその場で焼いてくださり、ブッフェでよくあるペラペラのではない肉厚ステーキをブッフェでいただけるとは!朝食は和食ブッフェをいただきました。お米によく合う美味しい食事でした。体調不良で利用できませんでしたが、素敵なバーも魅力的に映りました。
昼は施設内(スキー場敷地内)のレストランを利用しましたがこちらも美味しくいただけました。
アドベンチャーパスについても子供たちは大満足!小学校中学年くらいまでは挑戦という感じのアトラクションが多いですが、楽しい経験とチャレンジを同時に味わえる貴重な経験に思えます。規定上、4歳、100センチ以上で色々体験できるのですが、ジップラインなど一部流石に4歳児には早いかな、というのもありました。やるやらないは親が判断すればいいと思います。
温泉についても大満足!広い、綺麗、アメニティも満足。唯一、水風呂がヌルいかな。と思いました。夜も朝もヌルかったので調整してこの温度なんだろうなと思いました。ロッジ棟からは温泉が若干遠いのですが、夕方歩いたり季節を感じながら歩ける感じも嬉しいかなと思いました。
込み具合も程よく、寂しくなく、混雑で大変な思いもなくという感じでした。
家族みんな大満足でしたので、また泊まりに行きたいと思います。大切な思い出、ありがとうございました。
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お客様
この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。
お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。
また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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